Internet à Touba: approche géographique des usages du réseau dans les cybercafés de la ville

CHAPITRE III : PERCEPTION D'INTERNET PAR SES USAGERS

« A l'instar des autres époques civilisationnelles, celle-ci (l'actuelle révolution d'Internet) a des conséquences à la fois positives et négatives »^55(*). Dès lors, il devient pertinent pour de nous intéresser à l'appréciation que les internautes de la ville font d'Internet. Ainsi, il s'agit dans ce chapitre de recueillir les avantages et les inconvénients qu'ils attribuent au parangon des TIC, Internet.

I- Les avantages d'Internet selon les usagers

Tout comme lors de la révolution industrielle, les nouvelles technologies de l'information refaçonnent le monde et créent de nouveaux paradigmes dans les domaines sociaux, culturels, économiques et politiques. Des personnes situées sur des continents différents peuvent à présent, grâce à ces nouvelles " autoroutes de l'information ", communiquer, faire de la recherche et échanger des biens et des services sans obstacles temporels ou spatiaux et en passant par moins d'intermédiaires qu'auparavant. Sous ce rapport, l'apport d'Internet dans l'amélioration des conditions de vies des populations interrogées paraît bien évident. En effet chez 92% d'entre eux, le sentiment de l'amélioration des conditions de vies par Internet est bien réel. Les avantages d'Internet qu'ils brandissent pour expliquer ce satisfecit sont multiples et variés comme le révèle la figure n° 14.

D'une manière générale, on peut retenir que si ces usagers ont le sentiment qu'Internet a amélioré leurs conditions d'existence, c'est parce que cette TIC leur permet d'acquérir de nouvelles connaissances de la vie et du monde grâce à un accès rapide, facile et gratuit à l'information et aussi à de nouvelles relations établies sur ce réseau. Ce qui peut occasionner une amélioration des conditions d'études ou de travail ou une meilleure connaissance de la religion, du mouridisme et de son fondateur, Cheikh Ahmadou Bamba. En outre la rapidité de la communication et le coût peu onéreux de celle-ci permet à certains de ces usagers d'effectuer des gains de temps considérables alors que les loisirs et divertissements renforcent le sentiment de liberté chez d'autres.

Figure n° 14 : Les avantages d'Interner selon les usagers

Source : Paul Diouf, enquête de terrain, 2009

II- Les inconvénients d'Internet selon les usagers

Figure n° 15 : Les inconvénients d'Internet selon les usagers

Source : Paul Diouf, enquête de terrain, 2009

Les importunités du réseau mentionnées par les internautes sont fondées et légitimes.

Les sites pornographiques : « Il est question dans ces sites de la description et de la communication publique d'actes explicitement érotiques, c'est-à-dire stimulant le désir sexuel et obscènes, c'est-à-dire sales, honteux et dégradants »^56(*). En 2006, on dénombrait 4,2 millions de sites web pornographiques, 420 millions de pages web pornographiques et 68 million de requêtes quotidiennes pour des sites pornographiques via les outils de recherche Internet (c'est-à-dire 25% de toutes les requêtes de recherche Internet). L'industrie de la pornographie sur le web a rapporté 97 milliards de dollars cette même année. Les chiffres se répartissent ainsi pour les 4 pays ayant dépensés le plus : 27 milliards en Chine, 25 milliards en Corée du sud, 20 milliards au Japon, 13 milliards au Etats-Unis. Quand aux canadiens, ils ont dépensés 1 milliard de dollars pour la production de contenus pornographiques sur le Web. Ces statistiques publiées par Internet Review Filter illustrent clairement l'ampleur de ce phénomène dans ce nouveau monde. Ces sites pornographiques sont massivement présents sur Internet et leur accès est aussi facile que celui des sites d'informations, de rencontre, de commerce en ligne, etc. En outre, la presque totalité d'entre eux offrent aux internautes des services gratuits. Le visionnage ou le téléchargement de fichiers audiovisuels pornographiques deviennent ainsi des activités que peut pratiquer n'importe quel utilisateur du réseau. Et c'est justement là où la pornographie sur Internet est dangereuse car de jeunes adolescents peuvent facilement se retrouver devant des scènes de nature transgressives.

Le manque de contrôle sur Internet évoqué par certains usagers comme l'un des inconvénients majeurs de réseau est de fait. La gestion d'Internet n'est centralisée en aucun point du réseau et aucun organisme régulateur adapté au caractère supranational du réseau n'a encore été conçu. En outre, « perçu par les internautes comme un espace nouveau de liberté d'expression et d'échange, toute velléité d'intervention des Etats est regardée avec méfiance »^57(*). Par ailleurs, en tant que réseau ou monde virtuel, cette TIC garanti à ses usagers l'anonymat en ce sens que l'inscription dans un forum de discussion ou un salon de tchatche se fait avec un pseudonyme et il est aussi possible de créer une page personnelle et de rencontrer des personnes avec un faux profil. Ce caractère virtuel et l'anonymat qu'il permet associé à l'absence de réglementations adaptées à l'universalité du réseau, font qu'il est assez difficile voire même à la limite impossible de contrôler Internet et de contrôler aussi ceux qui l'utilisent.

Les risques d'acculturation : La technologie Internet, du fait de sa visibilité mondiale, permet une uniformatisation de comportements et d'idéologies. Selon certains penseurs comme Nelson Thall, disciple de Marshall McLuhan, « le projet inavouable de l'Internet est d'amener le monde entier à penser et à écrire comme les Nord-américains », c'est-à-dire une globalisation de « l'American way of life ». Sous rapport, les risques d'acculturations évoqués par une partie des usagers paraissent bien réels. En effet dans les sociétés africaines, l'utilisation d'Internet peut être à l'origine de plusieurs transformations comme une rupture de l'intimité familiale, une remise en cause des liens de parenté, la disparition des langues vernaculaires, la perversion des jeunes du fait notamment de la « cyber sexualité », le changement de valeurs (habillement, moeurs), la remise en cause de l'ordre socioculturel (rapport père fils, grand père fils), etc. Dans un tel contexte, seul une parfaite maîtrise de ses propres valeurs culturelles et aussi une grande capacité de discernement peut aider à résister à cette tentative d'assimilation culturelle.

Les virus informatiques auxquels font allusion les usagers s'agissant des inconvénients d'Internet sont les Spam. Encore appelé pourriel, le spam désigne « l'envoi massif de messages non sollicités à de multiples destinataires »^58(*). Il est souvent associé au courrier électronique, mais il s'applique aussi au forum de discussion, à la messagerie instantanée, etc. Il s'agit d'un système d'obtention illicite d'informations qui consiste à envoyer à des destinataires des messages apparemment licite et provenant d'une institution reconnue (une banque par exemple). Ces messages contiennent le plus souvent des liens vers de faux sites web qui sont utilisés pour collecter des informations confidentielles sur les utilisateurs du réseau. Le Spam peut également être utilisé pour des actes de sabotage. Citons par exemple le bombardement intempestif des forums de discussion par des messages factices afin de provoquer leur engorgement. La principale contrainte du Spam c'est que l'anonymat de l'expéditeur rend difficile les poursuites judiciaires contre les sollicitations frauduleuses. Toutefois, il existe de plus en plus d'applications intégrées dans les programmes de navigation et dans les boites à lettre électroniques qui permettent de bloquer les messages non désirés. Ce qui pousse les «spammeurs» à affiner davantage leurs méthodes afin de contourner ces obstacles.

La catégorie autre regroupe les inconvénients du réseau les moins cités par les internautes. Il s'agit du racisme, de la perte de temps et de la déception lors des rencontres nouées sur Internet.

De ce qui précède, on peut retenir que la technologie Internet véhicule de réels avantages et inconvénients. Mais il faut convenir que ce réseau « n'est pas intrinsèquement mauvais, mais que c'est la société qui l'a corrompu; le réseau ne sera en effet que le reflet des habitudes humaines avec son lot inévitable de turpitudes et de bienfaits »^59(*).

* ⁵⁵ Farhang Rajaee, 2001, p. XVII

* ⁵⁶ Ibrahima Sylla, 2004, p. 104

* ⁵⁷ Bernard Benhamou, les nouveaux enjeux de la gouvernance d'Internet, Regards sur l'actualité, n° 327, La Documentation française. Disponible sur http://www.ladocumentationfrancaise.fr/dossiers/internetmonde/gouvernance.shtml

* ⁵⁸ Conseil de l'Europe, division media et société de l'information, Manuel de maîtrise de l'Internet, fiche 6

* ⁵⁹ Les risques liés à l'utilisation d'Internet. Disponible sur http://www.filhot.com/vaucelles/. Site consulté le 29 octobre 2009.