CHAPITRE II : LES
MODALITES D'APPROPRIATION DES CYBERCAFES PAR LES POPULATIONS
L'avènement des TIC a sensiblement modifié les
façons habituelles d'apprendre, de communiquer, de voyager, d'acheter,
de se divertir, de s'informer, etc. L'une d'entre elles, Internet, se
présente comme une reproduction simplifiée du monde réel.
Il permet de relier simultanément des milliers d'individus spatialement
distants au sein d'un réseau où ils peuvent communiquer et
s'échanger des informations de natures diverses. Les facteurs qui
rendaient difficile la communication entre les hommes sont ainsi
atténués voire même supprimés. De même
l'acquisition du savoir a aussi été beaucoup facilitée par
Internet. Par ailleurs, du fait de sa visibilité planétaire,
Internet offre une vitrine mondiale pour les territoires, les acteurs sociaux,
politiques, culturels, privé, les associations culturelles, les
commerçants, etc. A Touba, cette TIC qui est disponible dans des
cybercafés accessibles, est de plus en plus utilisée par une
certaine frange de la population, qui semble ainsi être conscient des
opportunités qu'elle offre. Dans ce chapitre, nous allons mener une
analyse sur l'ensemble des conditions particulières liées
à la fréquentation des cybercafés par ces individus qui
commencent à s'approprier Internet. Celles-ci sont complexes et
générales car elles sont directement en rapport avec des
caractéristiques propres à l'infrastructure elle-même et
aussi et surtout à chaque internaute.
I- Les motivations de
fréquentations des cybercafés par les populations
Les cybercafés constituent les uniques lieux
d'accès à Internet pour 64% des internautes interrogés.
Pour les autres, l'accès à Internet peut se faire chez une tierce
personne (17%), à l'école (11%), au lieu de travail (7%) ou au
siège d'un dahira mouride (3%).
Les motivations qui président à la
fréquentation des cybercafés par les internautes traduisent dans
un sens leur volonté d'utiliser le « réseau des
réseaux » à chaque fois que le besoin se fait sentir.
Les enquêtes effectuées à Touba révèlent que
68% de l'échantillon ne fréquente aucun autre cybercafé
à part celui où on les a trouvés, et pour les 32% restant
c'est le contraire. Les sources de motivations avancées par ces
internautes pour justifier leur fréquentation de ces lieux sont
multiples et variés. Mais l'accessibilité physique de
l'infrastructure, c'est à dire sa proximité au lieu de travail
ou de résidence, sa disponibilité, est de loin le premier facteur
déterminant l'utilisation de ces lieux par ces populations. Ce qui
témoigne de la volonté de ceux-ci de se servir d'Internet sans
grand efforts physiques. La seconde source de motivations concerne les tarifs
de connexion pratiqués dans le cybercafé. Ces prix varient entre
150 et 300 CFA pour l'heure de connexion et 100 à 150 FCFA pour la
demi-heure. En outre c'est ce prix qui détermine dans une large mesure
la durée de la session à Internet dans le cybercafé et
aussi son rythme de fréquentation par les internautes. Sous ce rapport,
le cybercafé qui proposera les tarifs les plus abordables aura sans
doute une plus large clientèle. Le niveau de confort de
l'infrastructure, c'est-à-dire la disponibilité ou non de
certains accessoires (tels que les webcams ou les micros casques), la
qualité de la connexion et le niveau de discrétion et de calme,
constitue la troisième source de motivations des internautes de la
ville. Autant donc dire que ces populations accordent une importance plus ou
moins grande à certaines caractéristiques internes des
cybercafés, notamment celles qui leur permettraient d'utiliser le
réseau conformément à leurs exigences. Enfin, la
dernière source de motivation exprimée par les usagers concerne
leurs relations avec le gérant de l'infrastructure. Ces relations
peuvent être perçues dans une certaine mesure comme une
stratégie de marketing. En effet, dans le souci de fidéliser la
clientèle, certains gérants n'hésitent pas à nouer
des relations le plus souvent amicales avec leurs clients. Et il y a même
des gérants qui acceptent de concéder des crédits à
leurs clients. Sous ce rapport donc, il n'est pas étonnant de voir une
partie de l'échantillon justifier sa fréquentation d'un
cybercafé par le simple fait qu'il connaît le gérant dudit
lieu.
D'une manière générale, on peut retenir
que les usagers d'Internet à Touba fréquentent les
cybercafés d'abord parce que ceux-ci sont proches du lieu où ils
se trouvent et ensuite parce qu'ils y trouvent des tarifs de connexion
abordables et un niveau de confort satisfaisant.
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