SECTION I : LES PARTIES AU CONTRAT
................................8
A- La Direction Générale
...............................................................8
B- Le chef de
service.....................................................................9
SECTION II : LES MOYENS DE FINANCEMENT ET DE SUIVI
EVALUATION
........................................................................11
A- Les services médicaux et médico-techniques
.................................11
B- Charges de la
Direction............................................................13
TITRE II : LA MISE EN OEUVRE DE LA CONTRACTUALISATION ..
...14
CHAPITRE II :IMPACT SUR LA GESTION FINANCIERE ET
ECONOMIQUE DE L'HOPITAL
...............................................15
SECTION PRELEMINAIRE : LES LIMITES INHERENTES AU
DISPOSITIF DE LA CONTRACTUALISATION
.............................................15
A-Inégalité des cocontractants
...................................................16
B-Absence de qualification juridique et la fragilité des
sanctions ...........17
SECTION I : LE RECOUVREMENT DES
COUTS........................18
A-Etat du recouvrement des coûts des quatre derniers
exercices ...........19
B-Un progrès relatif
..................................................................20
SECTION II : IMPACT SUR LES PROCEDURES BUDGEDAIRES ET SUR
LA GESTION ECONOMIQUE ...................................................21
A-Les procédures budgétaires
......................................................21
B-La gestion économique
..........................................................21
CHAPITRE II : IMPACT SUR L'IMAGE DE L'HOPITAL
...............23
SECTION I :Méthodologie de l'enquête
.........................................23
SECTION II : L'image de l'hôpital par rapport aux
usagers ..................24
A-La perception des usagers sur l'hôpital.
............................................................................................24
C- Le niveau de satisfaction des malades
........................................25
TITRE III : LES PERSPECTIVES DE LA CONTRACTUALISATION
INTERNE A L'HOPITAL DONKA
............................................29
CHAPITRE I : LA NECESSITE DE DOTER L'HOPITAL DONKA D'UN PEH
..................................................................................30
SECTION I : LE PREALABLE DU PEH
......................................30
A- La notion de PEH
.............................................................30
B- La nécessité d'un PEH pour la mise en oeuvre de
la contractualisation. 31
SECTION II : APPROCHES D'ELABORATION ET COMPOSANTES DU PEH
.................................................................................
32
A- Approches d'élaboration
.....................................................33
B- Les composantes du PEH
....................................................34
A) CHAPITRE II : LE PROJET DE GESTION
..................................35
SECTION I :LA REORGANISATION DU CIRCUIT DU MALADE ....35
A-Le bureau des entrées
.........................................................35
B-La Sorti du
malade...............................................................36
SECTION II : LE REAMANAGEMENT DE CERTAINS ASPECTS DE
LA CONTRACTUALISATION
...................................................37
A- La révision des moyens de financement
...................................37
B- La révision des procédures budgétaires
....................................38
CHAPITRE III : LES CONDITIONS DE REUSSITE DES SOLUTIONS
RETENUES
.......................................................................40
SECTION I : LA CREATION D'UNE DYNAMIQUE DE PROJET ....40
A-Une approche cohérente
....................................................40
B-Les conditions de faisabilité
..................................................41
SECTION II : LA MISE EN OEUVRE
........................................42
A-Les conditions de mise en oeuvre
............................................42
B-La démarche d'évaluation
....................................................43
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