CONCLUSION GENERALE
Parvenu au terme de l'étude qui s'est articulé
autour du sujet « analyse du contrôle interne au sein d'une
institution de microfinance, nous pouvons actuellement, faire une
appréciation globale de son dispositif de contrôle interne et
dégager les suggestions à formuler à l'institution qui a
constitué notre champ d'application.
Parti de deux questions fondamentales qui ont
constitué la problématique de cette étude
notamment :
- Vu la complexité des opérations, quels sont les
mécanismes du contrôle interne au sein de l'Institution de Micro
finance CERP Gala Letu » ?;
- Quelles seraient les forces et faiblesses de son dispositif
et quelle proposition corrective peut elle envisager ?
Nous avons par ailleurs formulé nos hypothèses
selon lesquelles il existerait un certain nombre de mécanismes
(procédures) au sein de Cerp Gala Letu et permettant à
l'institution de maîtriser les risques éventuels liés
à ses produits offerts sur le marché de la micro-finance. Cela
étant, l'analyse des forces et faiblesses de son dispositif devrait
nous amener à formuler des propositions concrètes aux dirigeants
de cette institution de micro-finance.
Dans ce travail scientifique, l'objectif était
d'analyser et apprécier le dispositif de contrôle interne au sein
d'une IMF. Le choix de ce sujet était motivé par un souci majeur
d'apporter des éclairages sur un certain nombres de volets de cet outil
moderne de management pour permettre aux opérationnels de ce secteur
d'avoir une idée sur la manière dont ils devrait apprécier
leurs dispositifs du contrôle interne afin de prévenir les risques
éventuels.
Ce travail a porté sur trois chapitres dont le
premier a traité sur Généralités du Contrôle
interne. Ce dernier a repris plus en détail les principes, raisons et
les motifs du contrôle interne, en essayant d'énumérer les
objectifs recherchés par le contrôle interne.
Dans le deuxième chapitre nous avons
présenté « les fondements de la
microfinance » qui, a passé en revue plusieurs notions sur ce
secteur micro-finance et détaillant de manière claire les
risques inhérents aux institutions de microfinance.
Enfin, le troisième chapitre a abordé la «
présentation et l'analyse du contrôle interne au sein de la
société de micro finance Crédit et Epargne pour la
réduction de la Pauvreté, Cerp Gala Letu ». Il
présente l'institution en étude, son historique, son dispositif
du contrôle interne et son évaluation.
La méthode analytique appuyée sur des techniques
d'observation participative et documentaire nous a permis de vérifier
nos hypothèses et formuler notre appréciation sur le dispositif
du contrôle interne de Cerp Gala Letu.
Il sied de noter que nos hypothèses ont
été vérifiées et confirmées. Ainsi L'IMF
Cerp Gala Letu dispose d'un dispositif de contrôle interne de ses
services offerts notamment dans la collecte de l'épargne publique, le
crédit et dans ses différents services au sein de l'institution
Partant, comme cela reste détaillé dans ce
travail, ce dispositif mis sur pied demeure positivement appréciable en
ce sens qu'il permet de maîtriser les risques éventuels et le
pilotage même de cette institution par son système d'organisation,
la qualité de son personnel et son système de contrôle
interne et, cela expliquerait même sa forte croissance et son extension
sur l'étendue du territoire national et nous amenant ainsi, à
l'issue de cette longue démarche, de réitérer même
la confiance que doit avoir la population congolaise en général
et celle de ville de Goma en particulier en cette institution de
micro-finance.
L'imperfection étant l'apanage de l'homme, il reste
à améliorer notamment en matière de crédit
où, nous l'avons signalé, les dirigeants de Cerp Gala Letu
devraient encore créer un service de recouvrement qui permettrait de
dégager le chargé de crédit de fonctions, de fournir les
analyses techniques des dossiers crédit au sein de l'agence, faire le
suivi de remboursement et procéder au recouvrement des créances.
Ce service permettrait un autocontrôle et aurait certainement un
rôle à jouer celui d'être un service de terrain permettant
même de canaliser les améliorations à faire quant à
l'analyse des conditions du marché.
Loin de prétendre avoir abordé toutes les
facettes du contrôle interne au sein de cette IMF, nous reconnaissons que
d'autres chercheurs peuvent nous emboîter le pas en abordant avec forces
détails les autres aspects de cet outil de gestion et dans diverses
dimensions
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