CHAPITRE III -
MÉTHODOLOGIE ET ANALYSE DESCRIPTIVE DE LA FORCE DE VENTE À
L'AGENCE SAAR HIPPODROME
Le présent chapitre sera consacré à une
application des notions précédemment développées au
cas spécifique de la SAAR, agence d'Hippodrome. Ainsi, nous pourrons
saisir les points de convergence et de divergence entre la théorie et la
réalité sur le terrain, compte tenu du contexte. La
présentation des éléments de méthodologie (section
I) précèdera la description de la force de vente de cette agence
(section II).
Section I - Méthodologie
Cette section sera consacrée à la
présentation du terrain de l'étude (I) et à celle
présentation de la démarche de collecte des données
(II).
I - Le terrain d'étude
Notre étude se déroule à la
Société Africaine d'Assurances et de Réassurances (SAAR)
plus précisément dans son bureau direct, SAAR Hippodrome. Pour
mieux connaître cette entreprise, nous allons en faire une
présentation générale (I.1) en insistant sur
l'organisation du bureau direct, SAAR Hippodrome (I.2).
I.1 - Présentation générale de la
SAAR
La SAAR S.A. est une société anonyme de droit
Camerounais agrée par l'article N°00198/MINFI/DCE/A du 27 novembre
1990. Son capital social est de 1000 000 000 FCFA (un milliard)
entièrement libéré. Elle appartient à un groupe
dont le principal actionnaire est Afriland First Bank. En effet, Afriland First
Bank détient 35% du capital de l'actionnaire majoritaire de la SAAR,
c'est-à-dire de la société Africaine de Participation, en
abrégé SAPA.
Pour bien mener son activité, elle s'est définie
des objectifs et des missions.
a) Objectifs et missions :
La SAAR S.A. a une vision dans laquelle s'inscrit son
activité (missions) ainsi que des objectifs à atteindre.
Au titre des missions, nous avons :
· Avoir une structure financière
équilibrée, seule preuve de son indépendance
vis-à-vis de toute source financière ;
· Rester leader dans les innovations, pour avoir une
place prépondérante dans le marché ;
· Faire de la culture africaine le gage de sa culture
d'entreprise ;
· Reconnaître que le savoir est sa principale
source de richesses ;
· Garantir chaque jour un dividende minimum aux
actionnaires ;
Les objectifs de la SAAR S.A. sont les suivants :
· Présenter des opérations sur la
capitalisation et le décès ;
· Acquérir et gérer les biens
immobiliers ;
· Présenter des opérations d'assurances et
de réassurances ;
· Procurer le bien- être et la tranquillité
par une protection maximale ;
· Répondre efficacement aux besoins de
sécurité des hommes et de biens ;
· Adapter notre couverture aux exigences et
réalités du monde ;
Pour réaliser ces objectifs, la SAAR S.A.
détient les participations dans les sociétés
suivantes :
· Sur le plan national :
o SAAR-VIE dont le capital est de 500 000 000 FCFA (cinq
cent millions)
o SAPI (société Africaine de Promotion
Immobilière) dont le capital social est de 675 000 000 FCFA
(six cent soixante quinze millions)
o La société de bourse du Cameroun. La SAAR
détient 2,5 %du capital
o La société civile Immobilière, ROYAL
IMMO, dont le capital est de 1750 000 000 FCFA (un milliard sept cent
cinquante millions) est détenue à 96% par la SAAR.
· Sur le plan international
o SAFAR SA : société de droit tchadien dont
le siège est à N'djamena. Le capital est de 500millions et la
SAAR détient 25% du capital et la partie Camerounaise en
détient 55% du capital.
o SAO TOME INSURANCE SA : société de droit
SAO Tomé dont le siège social est à SAO Tomé. La
participation de la SAAR est de 30% du capital.
o La SAAR S.A. détient en outre une participation dans
AFRICARE, premier assureur de l'Afrique francophone.
L'illustration de cette participation est faite en annexe
(Annexe n° 2)
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