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Mise en exergue de la négociation au sein d'une ONG Congolaise : cas de SUECO

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par Emma Nathalie MANDZOUNGOU NTOUMPA
Institut Suprérieur de Management de Dakar - International Master in Business Administration 2008
  

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· Chapitre 1 : Cadre général

Section 1 : Problématique

Où que l'on soit, on est appelé à négocier, en milieu professionnel ou pas, au sein de nos différentes familles. Que l'on soit dans l'international ou non. Négocier est un fait ordinaire qui dans bien des cas se transforme en une épreuve de force. La négociation naît de la gestion d'un ou de plusieurs conflits réels ou potentiels. De cette tractation sortira un accord qui aura pour but de satisfaire les parties opposées.

Elle peut revêtir plusieurs formes et prendre un caractère international, mais son essence reste la même. Une négociation est une discussion permettant de parvenir à un accord1.

Autrefois banalisée, aujourd'hui elle occupe une place de choix dans le monde des affaires et constitue une science à part entière à laquelle sont consacrées de nombreuses études.

Comment négocier est une question à laquelle de nombreuses personnes essaient d'apporter une réponse infaillible. Derrière les études menées, les théories énoncées, on cherche la solution miracle qui nous conduira vers le succès quels que soient les enjeux ou la hauteur des négociations.

De ce fait, les méthodes utilisées sont variées, présentant chacune des avantages et des inconvénients. Le plus important pour chacun ne semble pas le chemin parcouru, mais plutôt la satisfaction des intérêts personnels au détriment quelquefois des relations humaines. La négociation apparaît comme une épreuve de force régie par la loi du plus fort, c'est-à-dire aucune loi, aucune méthode particulière.

La négociation intéresse beaucoup le monde des affaires dans lequel elle est facilement utilisée du fait des nombreuses tractations financières qu'elle peut entraîner.

Certes ce monde est vaste, aujourd'hui ce terme ne désigne plus seulement les entreprises traditionnelles mais également les organisations non gouvernementales. Ce qui nous permet de toucher certaines institutions dont le but est soit de récolter des fonds de diverses manières, soit de faire fructifier les deniers déjà acquis.

Leur caractère particulier ne les dispense pas de négociation. De plus, dans un contexte international de plus en plus mondialisé, complexe, conflictuel et contradictoire, il est important d'avoir des outils efficaces pour faire face aux différents enjeux économiques et politiques. Affronter les problèmes dans le but de les résoudre.

SUECO est une organisation non gouvernementale, appelée de par ses activités, à affronter le monde international à partir de ses clients. Négocier est vital tant en son sein qu'avec ses différents clients ou partenaires. Et ce processus se doit d'être effectué de la manière la plus efficace possible dans le but de garantir le succès et donc le profit sur tous les plans.

Vu l'ampleur que prend la négociation, le chaos ne peut subsister. Faut-il passer sous silence la négociation même si elle est présente, tout en sachant que le silence ne permet pas de la développer et de l'affiner pour un meilleur résultat. Est-ce à dire qu'en matière de négociation, la fin justifie les moyens ? Ne peut-il pas y avoir un canevas permettant aux parties adverses d'atteindre leurs objectifs respectifs à la lumière de critères neutres ? Sinon, comment faire pour toujours être satisfait ?

1 Dictionnaire de français, Le Robert -SEJER. 2005

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand