CONCLUSION GENERALE
Au terme de nos investigations centrées sur
l'e-recrutement en tant que procédé de gestion des ressources
humaines au sein de la ProCredit Bank, nous tenons à rappeler que cette
étude est partie d'un constat : les entreprises publiques et
privées tiennent essentiellement à l'amélioration de leurs
techniques de gestion dans tous les domaines notamment dans la gestion des
ressources humaines.
De cette thèse, nous avons approché une
entreprise de la place, succursale d'une multinationale, la ProCredit Bank
Congo qui, dans la gestion de son personnel, s'emploie à user d'une
méthode très différente de ce que les autres emploient
depuis jadis : l'e-recrutement.
Dans ce cheminement, la question centrale de notre
enquête a été focalisée sur les avantages et les
désavantages de cette méthode qui n'est sans nul doute
lavée de toute souillure.
Ainsi, nous sommes parti des hypothèses selon
lesquelles les avantages de cette méthode seraient : la facilité
et la rapidité de l'information, son coût abordable et la
rapidité du traitement des candidatures et un choix plus clair pour le
recruteur.
Et, comme désavantages, nous avons supposé au
départ que les inconvénients de cette méthode sont : le
contournement des structures étatiques dans le contrôle d'offres
et des demandes d'emploi, la mauvaise critique de la graphologie du candidat,
l'accès sélectif à l'Internet et la dépendance de
l'outil informatique dans la gestion des ressources humaines.
Grâce à la méthode dialectique qui se veut
révélatrice des faces cachées des contradictions et des
techniques pesées telles que l'interview, l'observation participante et
l'analyse documentaire, nous sommes parvenu à étaler nos
investigations sur trois chapitres.
Le premier chapitre a cadré de manière globale
les concepts théoriques de l'étude, histoire de guider nos
analyses dans certaines voies. Nous avons tour à tour essayé de
donner des définitions des termes clés de cette étude
notamment, dans une première articulation les ressources humaines, la
gestion, procédé, recrutement, Internet, E-mail et enfin
e-recrutement. Puis dans un second temps nous avons voulu élucider la
gestion des ressources humaines elle - même en relevant tous les domaines
de cette fonction.
Dans le second chapitre, la ProCredit Bank Congo est mise en
exergue. Elle est présentée de manière sommaire et
panoramique dans une section puis, dans la seconde, nous avons
étayé le Département des Ressources Humaines de cette
banque qui n'a plus rien de caché pour nous.
Dans le troisième et dernier chapitre, nous avons fait
part de nos analyses et de nos enquêtes par rapport au thème de la
recherche. Nous avons détaillé la méthodologie et les
difficultés rencontrées tout en ne faisant pas fi du cadre
institutionnel du recrutement au sein de ProCredit Bank et des avantages et des
désavantages de cette méthode.
A l'issue des investigations, nous pouvons dire qu'il existe
bel et bien des avantages et des désavantages dans cette méthode
de recruter via Internet, confirmant ainsi nos hypothèses de
départ.
Toutefois, nous relevons le fait que l'e-recrutement est une
méthode qui ne se suffit pas. Il lui faut toujours un jugement et une
appréciation humaine afin de parer à l'automatisme parfois
directe de la machine informatique qui ne sait pas sentir les humeurs et
critiquer la graphologie du candidat.
Ainsi, nous pensons avoir enrichi, complété et
nuancé nos hypothèses de départ tout en ouvrant une
nouvelle brèche pour des nouvelles recherches dans le domaine.
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