Le e-recrutement comme procédé de gestion des ressources humaines au sein d'une entreprise privée. Cas de la ProCreditBank Congo

BIBLIOGRAPHIE

I.OUVRAGES

1. Académie Royale des Sciences d'Outre-Mer, Impact de l'Informatique dans le tiers-monde, Bruxelles, 1990

2. ALDANA R. L., La dialectique du sous - développement, Paris, Anthropos, 1972

3. GALY, P., Gérer l'Etat, Coll. L'Administration nouvelle, Paris, Ed. Berger LEVRAULT, 1977

4. GRAWITZ M., Méthodes des sciences sociales, Paris, 8^ème édition, Dalloz, 1986

5. HELENE VERIN, Entrepreneurs, entreprises. Histoire d'une idée, PUF, Paris, 1982.

6. Jean-Louis LEQUEUX, Manager avec les ERP- Entreprises recevant du public, Architecture orientée services, Editions d'organisation, Paris, 2008

7. JEANNE H., Le système social de théorie générale, Bruxelles, Ed. de l'Institut de Sociologie de l'Université Libre de Bruxelles, 1968

8. J-L TOMAS, ERP et PGI- Progiciel de gestion intégré, Dunod, Paris, 2007, p. 43

9. KIDINDA SHANDUNGO, Management, Notes de cours, G3 SPA, Fac SSAP, UPN, 2006

10. KUYUNSA BIDUM & SHOMBA KINYAMBA, Initiation aux méthodes de recherche en Sciences Sociales, Kinshasa, PUZ, 1995

12. POLITZER E., Principes élémentaires de philosophie, Paris, Ed. Socrate, 1975

13. REZSOHAZY, Théorie et critique des faits sociaux, Bruxelles, Presse Universitaire du Livre, 1971

14. SHOMBA K & TSHUNDOL'ELA E. S., Méthodologie de la recherche scientifique : Etapes, contraintes et perspectives, Kinshasa, M.E.S., 1995

15. WEISS, D. & MORIN, P., Pratique de la fonction personnel : le management des ressources humaines, Paris, les éd. D'organisation, 1982

II. TEXTE OFFICIEL

16. Journal officiel de France, 3002/361/CE - Journal officiel L124 du 20 mai 2003.

III.PERIODIQUES

17. « Reveillez - vous » n° 14 du 22 juillet 1997 IV.NOTES DE COURS

18. EPEE GAMBWA, J., Administration et gestion des Ressources Humaines, Notes de cours, G3 SPA, Fac SSAP, UPN, 2006

19. MAKALA NZENGU P., Initiation à l'esprit d'entreprise, Notes de cours, L2 SPA/Adm, Fac. SSAP, UPN, Kinshasa, 2008

20. NTUMBA KANDA M., Méthodologie de recherche en Sciences Sociales, Notes de cours, 2^ème Graduat, Fac. SSAP, UPN, Kinshasa, 2004

21. TOENGHAO F., Grands Services Publiques, Notes de cours, G3 SPA, Fac. SSAP, UPN, Kinshasa, 2005-2006

V.WEBOGRAPHIE

22. http://fr.wikipedia.org/wiki/gestiondesressourceshumaines VI.TRAVAUX DE RECHERCHE

23. KABENGELE K. N., La problématique de la
redémocratisation du système politique congolais pendant la période de l'AFDL, TFC, Fac. SSAP, UNIKIN, Kinshasa, 1999.

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE i

DEDICACE ii

AVANT - PROPOS iii

INTRODUCTION GENERALE 1

1. PROBLEMATIQUE 1

2. HYPOTHESES 4

1. CHOIX ET INTERET DU SUJET 6

4. METHODE ET TECHNIQUES 7

A. METHODE 7

B. TECHNIQUES 11

4. DELIMITATION DU SUJET 11

5. SUBDIVISION 12

CHAPITRE I. CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE 14

SECTION 1. DEFINITIONS DES CONCEPTS 15

1.1. RESSOURCES HUMAINES 15

1.2. GESTION 16

1.3. PROCEDE 17

1.3. LE RECRUTEMENT 18

1.3.1. NOTION 18

1.3.2. LES ETAPES DU RECRUTEMENT 19

a. La définition du poste 19

b. Définition du profil du candidat 20

c. Identification des sources de recrutement 20

d. Mise en place des moyens de recrutement 21

e. Campagne de recrutement 21

f. La sélection des candidatures 22

g. Décision d'embauche 23

h. L'intégration du nouvel arrivant 23

1.4. INTERNET 24

1.5. E - MAIL 25

1.6. E - RECRUTEMENT 27

1.7. ENTREPRISE 27

Typologie et statuts juridiques 31

Classification par activité 31

Classification par secteur économique (déterminé par leur activité principale) 32

Classification par taille et impact économique 32

Classification par branche et secteur d'activité 33

Classification par statut juridique 33

Autre classification transversale 34

> L'entreprise individuelle 34

> Les entreprises personnes morales 35

> Les outils informatiques de gestion d'une entreprise 37

SECTION 2. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 38

2.1. L'ADMINISTRATION DU PERSONNEL 38

2.2. LA GESTION AU SENS LARGE 39

2.3. LA COMMUNICATION, L'INFORMATION ET LES CONDITIONS DE TRAVAIL 39

2.4. ROLES DES RESSOURCES HUMAINES DANS L'ADMINISTRATION GENERALE. 40

CHAPITRE II. LA PROCREDIT BANK CONGO SARL 42

SECTION 1. PRESENTATION DE LA PROCREDIT BANK CONGO 42

1.1.LES ACTIONNAIRES DE PROCREDIT HOLDING 44

1.2.LES ACTIONNAIRES DE PROCREDIT BANK CONGO 45

1.3.SITUATION GEOGRAPHIQUE 46

Les autres coordonnées de ProCredit Bank Congo 47

1.4.OBJECTIFS ASSIGNES 47

1.5. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT 48

1.6. ORGANIGRAMME 50

SECTION 2. LE DEPARTEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DE LA PROCREDIT BANK CONGO SARL. 51

2.1. MISSIONS ET ATTRIBUTIONS 51

2.2. PROCEDE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 52

a. Le recrutement 52

b. La formation et le développement du personnel 53

c. Evaluation de performance 54

d. La motivation et les avantages sociaux 55

2.3. METHODE DE RECRUTEMENT DE LA PROCREDIT BANK CONGO 57

2.4. PROCESSUS DE RECRUTEMENT 59

2.4.1. La sélection du candidat 59

CHAPITRE III. LE E-RECRUTEMENT COMME PROCEDE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DE PROCREDIT BANK CONGO. 61

SECTION 1. CADRE METHODOLOGIQUE DES INVESTIGATIONS MENEES 62

1.1. OBJECTIFS DE L'ETUDE 62

1.2. METHODOLOGIE DE L'ETUDE 62

1.3. GUIDE DU QUESTIONNAIRE 63

2.4. DIFFICULTES RENCONTREES 64

SECTION 2. ANALYSE DES RESULTATS 65

2.1. DU CADRE INSTITUTIONNEL RELATIF AU E-RECRUTEMENT AU SEIN DE PROCREDIT BANK. 66

2.2. PHASES DU E-RECRUTEMENT AU SEIN DE PROCREDIT BANK CONGO 67

2.3. AVANTAGES ET DESAVANTAGES DE L'E-RECRUTEMENT 68

2.3.1. Avantages 68

a.La facilité et la rapidité de l'information 68

b.Le coût abordable et la rapidité du traitement de l'information 69

c.Le choix plus clair 71

2.3.2. Désavantages 72

a.Le contournement des structures étatiques. 73

b.La mauvaise critique de la graphologie. 74

c.L'accès sélectif à l'Internet. 75

d.La dépendance à l'outil informatique. 76

CONCLUSION GENERALE 77

BIBLIOGRAPHIE 80

I.OUVRAGES 80

II. TEXTE OFFICIEL 81

III.PERIODIQUES 81

IV.NOTES DE COURS 81

V.WEBOGRAPHIE 82

VI.TRAVAUX DE RECHERCHE 82

TABLE DES MATIERES 83