Enjeux des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) dans la gestion de la clientèle d'une banque (Cas de la RAWBANK)

4. LE TELEPHONE MOBILE

Tout commence avec la téléphonie sans fil (^46(*)), qui voit le jour dans les années 1950 lorsqu'on commerce à acheminer des conversations entre différents points du réseau par la voie des ondes. C'est cette technologie qui donne naissance au TELEPHONE MOBILE qui permet de téléphoner et d'être joint partout dans le monde.

Un « téléphone mobile » (ou simplement mobile, téléphone cellulaire, téléphone portable ou portable, Natel, GSM ou G) permet de communiquer par téléphone sans être relié par câble à une centrale.

La transmission des sons se fait électromagnétiquement avec un réseau spécifique. On peut donc communiquer de tout lieu où une antenne de relais capte les émissions de l'appareil utilisé.

4.1. Les normes et les différentes générations

Nous nous limitons ici à la simple citation des différentes normes utilisées dans la téléphonie mobile depuis ses débuts sans trop des détails. Ainsi, donc, nous avons : AMPS, CDMA2000, CDMA(ANSI-41), EDGE, GPRS, GSM, Radiocom 2000 et UMTS ou WCDMA.

Tableau 2 : Les différentes générations des téléphones mobiles

Génération	Acronyme	Intitulé
1G	Radiocom 2000 Bibop	Radiocom 2000 France Télécom
2G	GSM	Global System for Mobile Communication
2,5G	GPRS	General Packet Radio Service
2.75G	EDGE	Enhaced Data rate for GSM Evolution
3G	UMTS	Universal Mobile Telecommunications System
3,5G	HSDPA	High Speed Downlink Packet Access
4G	OFDM Wimax	Orthogonal Frequency Division Multiplexing

Source: http://wikipedia.org/wiki/telephone.mobile

N.B. : GPRS et OFDM sont utilisées uniquement pour l'échange de données et non de la voix.

4.2. Caractéristiques et principes généraux

La fonction d'usage du téléphone est la communication vocale, mais le téléphone mobile permet aussi d'envoyer des SMS. Avec l'évolution de l'électronique, le texte a pu être augmenté d'images, puis de photographies, de sons et de vidéos. Des équipements embarqués associés à des services permettent aussi de : lire et rédiger des e-mails ; naviguer sur Internet ; jouer ; photographier et enregistrer des vidéos ; écouter la musique ; regarder la télévision ; écouter la radio ; servir de modem à un ordinateur, etc.

4.3. Sécurité

Une carte SIM est délivrée par l'opérateur de téléphonie mobile à chaque abonné pour l'identifier. L'utilisation du téléphone est protégée par un mot de passe utilisateur demandé à l'initialisation du système (le CHV1 ou PIN) (^47(*)). Certaines fonctions ne sont accessibles qu'après l'introduction d'un mot de passe de second niveau (CHV2 ou PIN2).

La SIM permet de dissocier les données utilisateurs du terminal et permettre à l'opérateur de bloquer l'un indépendamment de l'autre. Le terminal est identifié par l'IMEI. A chaque utilisateur est associé un numéro d'appel international MSISDN par lequel l'abonné peut être appelé et un identifiant utilisé par le réseau pour le localiser, l'IMSI. Lorsqu'un utilisateur est présent dans une zone, pour ne pas transporter dans le réseau son identifiant personnel, un identifiant temporaire lui est attribué, le TMSI.

* ⁴⁶ « Téléphone ». Microsoft ® Encarta Junior ® 2006 [DVD]. Microsoft Corporation, (c) ® 1993-2005

* ⁴⁷ C. SERVIN, Op.Cit, p.539