3. L'ECOUTE
D'après le petit LAROUSSE (2015), écouter c'est
Prêter l'oreille pour entendre, prêter attention à l'avis de
quelqu'un, être aux aguets. Etre à l'écoute, être
attentif à ce qui se dit.
Selon jacques SALOME dans son livre intitulé, «
relation d'aide et formation à l'entretien », 2006 «
L'écoute c'est accepter d'accueillir ce qui s'exprime et cela ne veut
pas dire approuver ». il continu en disant que : écouter suppose
"sortir de soi" et se mettre à disposition pour entendre celui qui
parle. Il existe trois registres d'écoute :
? Les faits : histoire, anecdote, évènements
? Le ressenti : vécu, sentiments, émotion
? Le retentissement : émotions, images.
Ecouter exige donc de la différenciation,
c'est-à-dire la séparation de ses propres désirs, de ses
sentiments avec l'autre. L'infirmier(e) crée les conditions d'une
écoute de qualité par une attitude de bienveillance, ce qui
favorise l'expression du patient et permet au professionnel de santé
d'assembler des renseignements qui lui permettent d'établir le climat de
confiance nécessaire.
4. LA CHARGE DU TRAVAIL
Elle correspond à l'ensemble des activités de
soins infirmiers en rapport avec les ressources en place. Cette charge est
estimée dans une unité de soin en fonction des
Éléments suivants:
La catégorie du malade (dépendant À
semi-dépendant indépendant) ; La proportion des catégories
de dépendance ;
La durée du soin selon les différentes
catégories ;
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respect des règles éthiques et
déontologiques dans la
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Les soins indirects : en l'absence du malade ;
Les tâches hôtelières par malade ;
L'effectif du personnel soignant ;
Le matériel disponible et nécessaire ;
Les heures effectives de travail...
La charge du travail prévu par la législation et
le service ne doit donc pas
être de trop pour l'infirmier, ce qui pourrait le
surmener. Pour assumer cette
charge en toute aisance, l'infirmier a aussi besoin d'un
matériel approprié pour
chaque catégorie de malade.
5. LA LOGISTIQUE (MATERIEL DE TRAVAIL)
La logistique est tout ce dont a besoin l'infirmier pour
exécuter ses soins. Elle provient très souvent du malade
lui-même (médicaments, vêtements...), et de
l'établissement hospitalier (lit, eau, électricité,...).
Pour une meilleure utilisation de la logistique, elle doit se faire par un
personnel qualifié et compétent, s'investissant dans un cadre
approprié, respectant les normes de construction.
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CHAPITRE III :
MATERIELS ET METHODES
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