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Evaluation des coûts des non conformités. Cas des travaux d’aménagement des canaux de drainage pluvial - Sogea Satom Cameroun.


par Ulrich Mermoz ALLAFI KAMEM
Université de Douala (ENSPD) - Master II Qualité Sécurité Environnement 2017
  

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1.3 SOGEA SATOM

Acteur majeur du BTP en Afrique, SOGEA-SATOM est présente dans plus de 20 pays à travers son réseau de filiales, emploie plus de 12 000 collaborateurs. Entreprise multimétier, elle conçoit, construit et maintient les infrastructures et les équipements qui améliorent le quotidien et facilitent les déplacements. Depuis plus de 90 ans, elle déploie ses expertises globales en Afrique. La qualité de la relation avec le maître d'ouvrage est aussi déterminante que le niveau technique dans la réussite de ses projets. Sa performance ne se limite pas aux résultats économiques, mais s'apprécie aussi en termes de valeur sociale, environnementale et sociétale. L'intégration des projets dans le tissu local ainsi que la contribution au développement des territoires sont donc pour elle une priorité.

Les principales activités de SOGEA SATOM sont les travaux de construction : route et terrassement (construction des routes, chaussées), génie civil (ponts, tunnels, ouvrages d'art...), bâtiments (hôpitaux, écoles...), hydraulique (assainissement, construction de stations...).

Figure 2 : Coeur de métiers SOGEA SATOM

1.3.1 La Politique Qualité Sécurité Environnement et Sureté

SOGEA-SATOM s'engage à mobiliser l'ensemble de ses collaborateurs pour faire appliquer sa politique QSE et pour les placer au plus près du terrain en Afrique et au coeur de ses relations, avec l'ensemble des parties prenantes de ses projets.

Elle s'engage à :

Ø Se conformer aux exigences clients et aux obligations réglementaires ainsi qu'aux référentiels Prévention, Qualité et Environnement ;

Ø Encourager et développer les compétences en tenant compte de l'interculturalité de ses collaborateurs ;

Ø Agir sur les risques et exploiter les opportunités pour l'ensemble de ses activités ;

Ø Préserver la santé et assurer la sécurité et la sûreté des intervenants sur ses sites ;

Ø Protéger et optimiser les ressources naturelles afin de préserver l'environnement ;

Ø Appliquer les bonnes pratiques partagées entre les territoires.

1.3.2. Le Plan Stratégique

Le développement stratégique de SOGEA SATOM s'appuie sur un plan en trois axes, structuré autour du système de management ORCHESTRA.

Figure 3 : Système de Management ORCHESTRA

a) Le développement géographique s'appuie sur le modèle d'organisation, le tripode, dans un cadre concerté  c'est à dire:

ü développer le réseau de filialeslocales pour renforcer et pérenniser ses implantations en Europe et en Afrique, en Amérique latine, en Asie du Sud-Est et en Océanie, en étroite synergie avec les grands projets.

ü poursuivre le développement international de ses entreprises de spécialitésdans l'Oil & Gas, les sols, les structures et le nucléaire, afin de devenir progressivement des leaders locaux dans ces métiers.

ü poursuivre l'expansion des grands projetsà pas maîtrisés, générant une activité profitable, sur un volume d'activité de l'ordre de 3 Md€ en 2020 :

ü déployer les compétences de VINCI Construction Terrassement, son ingénierie et sa capacité d'intégrer toute la chaîne de valeurs, et positionnement progressif de Dodin Campenon Bernard dans le monde, sur des ouvrages d'art de taille moyenne (30-150 M€).

b) Le développement d'offres différenciantes

Elle génère de manière proactive des offres différenciantes anticipant les besoins de ses clients. En :

ü structurant ses expertises internes sur la base des compétences acquises dans le passé ;

ü développant le marketing de ses offres ;

ü développant la Recherche et Développement afin de sortir des offres innovantes et différenciantes, seuls ou avec des partenaires industriels.

c) Le développement de smart value

SOGEA SATOM met son intelligence au service de la création de valeur :

ü Plus d'ingénierie et intégrée en interne, afin d'optimiser ses offres et ses projets (innovation, Recherche & Développement, 3D etc) ;

ü Orchestra,au service de l'accroissement de sa performance organisationnelle et de sa productivité ;

ü Une présence de plus en plus en amont sur les affaires : excellence dans la relation client, innovation dans les offres et leur financement, marketing des offres, et la capacité d'écoute.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille