CHAPITRE IV :
RESULTATS ET DISCUSSION
Dans ce chapitre, nous présenterons les divers
résultats obtenus. Pour des soucis de clarté, nous les avions
classifiés suivant la chronologie dictée par la
méthodologie : Etat de lieux - Evaluation des coûts de
non-conformité qualité - Recommandation.
4.1. ETAT DES LIEUX
Face aux risques d'apparition des non-conformités sur
le chantier ACDP réalisé par l'entreprise SOGEA SATOM Cameroun.
Nous avons effectué une collecte des données des non
conformités.L'équipe Qualité nous a remis le fichier Excel
récapitulatif des non conformités détectées,
traitées et enregistrées dans QualiproxL. Ce fichier nous a
permis de ressortir la liste de 31 non conformités reparties par causes
succinctes et par types d'activités (Annexe 3).
4.1.1 Répartition des non
conformités par activités
Le tableau ci-dessous présente les résultats
obtenus après collecte des non conformités sur le chantier ACDP.
L'analyse de ces non conformités a permis de détecter les
activités les plus défaillantes à savoir : lestraitements
des eaux, la Topographie, le stockage des matériaux, la
préfabrication, le bétonnage, le génie civil, la
chaussée, le Terrassement, et les études.
Tableau 3 : Répartition des non
conformités par activités
Figure 8 : Répartition
des NC par activités
La prédominance des non-conformités liées
aux activités de bétonnage soit 29%, s'explique d'après le
registre des NC (annexe 3) :
ü A la préfabrication des éléments
en béton armé à base d'une formulation non
approuvée par le client ;
ü Aux contraintes extérieures : coulage de
béton sous l'influence du phénomène des marées sur
certains drains proches du fleuve WOURI (Drain de Bonassama et Mbanya) ou en
présence des eaux usées venant des riverains ;
ü Au manque de suivi et de contrôle de dosage
d'adjuvant pendant la production de béton ;
ü A la défaillance de matériel : panne
de l'aiguille vibrante pendant le coulage de béton.
On remarque aussil'existence des non conformités en
provenance des travaux de génie civil et de Topographie (13%), due au
non-respect des consignestopographiques et l'exécution des travaux par
anticipation de délai. On note à cet effet :
ü La mauvaise interprétation des consignes
topographique ;
ü L'incompatibilité entre les plans de coffrage et
ferraillage, avec les dimensions (Hauteur) de la vérification
hydraulique ;
ü La mauvaise planification des activités au
regard de l'influence du phénomène des marées sur les
travaux.
Ce résultat démontre la nécessité
d'améliorer la recherche des causes profondes des non
conformités, et d'évaluer le coût de reprise des
travaux.
| 
