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Liste des Tableaux

Tableau 1 : Définitions du territoire, source : (Batat.W, 2016) 13

Tableau 2 : Classement des priorités de promotion en fonction de trois critères fondamentaux,

Source : (Hatem.F, 2007) 22

Tableau 3 : Le mix territorial (Girard Millet, 1995) 27

Tableau 4 : Diagnostic d'attractivité fait par Casablanca Event et animations, source Conférence de presse 24 octobre 2016, Lancement de WeCasablanca, Casablanca Event et

animations 35
Tableau 5: Classement de Casablanca selon Cities of Opportunity, source : Extrait du rapport

Into Africa - The continent's Cities of Opportunity 37
Tableau 6 : Extrait Classement de l'Index mondial sur la compétitivité et les talents pour les

villes (GCTCI) 40

Tableau 7 : Top 5 Africa, IESE Cities in Motion Index 2018 42

Tableau 8: Caractéristiques des marchés corporatif et associative, Source : (Weber.K-Chon.K,

2002). 45
Tableau 9 : Classement des priorités des deux segments corporatif et Associatif en fonction

de trois critères fondamentaux de F. Hatem 45
Tableau 10 : Top 5 pays classés par nombre de réunions organisées en 2017, Source 2017

ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 48
Tableau 11 : Répartition des congrès retenus par ICCA en 2017 par tranche de participants,

Source 2017 ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 50
Tableau 12 : Parts des segments de Réunions internationales par Fréquence 1963 à 2012,

données agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 57
Tableau 13 : Droits moyens d'inscription et dépense moyenne par jour et par participant en

US dollar, Source Rapport ICCA 58

Tableau 14: La force de l'offre française des congrès, Source interne 62

Tableau 15: La force de l'offre espagnole des congrès, Source interne 63

Tableau 16 : La force de l'offre Sud-Africaine des congrès, Source interne 63

Tableau 17 : La force de l'offre Marocaine des congrès, Source interne 64

Tableau 18 : Position concurrentielle de la ville de Casablanca dans le groupe stratégique,

source interne 69
Tableau 19 : Chiffrage des coûts d'investissements en grande masse des scénarios, source

interne 75

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Tableau 20 : Estimation des Chiffres d'affaires prévisionnels et des retombées économiques

directes par scénario 75

Tableau 21 : Analyse Multicritère choix du site, source interne 78

Tableau 22: Synthèse du diagnostic interne du grand Casablanca, Source interne 90

Tableau 23: Les 12 piliers de l'indice de compétitivité mondiale, les indicateurs et leurs intérêts,

source : (Schwab.K, 2018) 96

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Liste des Figures

Figure 1 : Quelques Marques territoriales, source http://www.attract-pr.com/fr 9

Figure 2 : Le spectre du Marketing territorial, source (Vuignier.R, 2016) 10

Figure 3 : Notions d'intégration descendante / articulation ascendante des politiques

d'attractivité et de développement, Source : (Hatem.F, 2007) 17

Figure 4 : La présentation de la servuction urbaine (Meyronin.B, 2009) 21

Figure 5 : Triangle de la Marque, source : (Clarisse.A, 2008) 23

Figure 6 Le positionnement des segments de marché sur un plan de deux dimensions, source

(Hatem.F, 2007) 25

Figure 7 Les trois dimensions d'un positionnement : source (Gollain.V, 2008) 25

Figure 8 : Boucle commerciale du Marketing territorial, source : (Hatem.F, 2007) 26

Figure 9 City Marketing: «7P+I » Source (Gollain.V, 2008) 27

Figure 10 : Indice de compétitivité mondiale - Maroc - Moyen Orient Afrique du Nord et

l'Afrique, source interne 30
Figure 11 : Scores des Villes du benchmark selon les 5 piliers de l'index Cities of Opportunity

du Cabinet PricewaterhouseCoopers 38
Figure 12 : Score et classement mondial des villes africaines, source : Innovation Cities de

l'Agence d'innovation au monde 2thinknow 2018 39
Figure 13 : Villes africaines, taux de croissance des visiteurs internationaux, source Global

Destination Cities Index de Mastercard (GDCI) 2016 41
Figure 14 : Taux de croissance du nombre total de visiteurs 2009-2016 sur le Top 20 des meilleures destinations selon le Mastercard GDCI Index, source : Global Destination Cities

Index rapport 2017 41
Figure 15: Profils des villes africaines selon l'index CIMI, source IESE Cities in Motion Index

2018 42
Figure 16 : : Profils des villes africaines selon l'index CIMI, source IESE Cities in Motion Index

2018 43

Figure 17 : Segmentation du Marché des réunions internationales, source, ICCA 44

Figure 18 : Nombre de réunions et congrès internationaux 1963-2017, données agrégées de

cinq ans, source Rapports ICCA 46
Figure 19 : Top 10 pays d'Afrique classés par nombre de réunions organisées en 2017 et

2016, Source 2017 ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 48
Figure 20 : Evolution de la répartition du marché par région (Par nombre de Réunions),

source : A Modern History of International Association Meetings 1963-2017 49

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Figure 21: Top 10 villes classées par nombre de réunions organisées en 2017, Source 2017

ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 49
Figure 22 : Top 10 Villes d'Afrique classées par nombre de réunions organisées en 2017 et

2016, Source 2017 ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 51
Figure 23 : Evolution du Nombre moyen des participants des congrès recensés par l'ICCA

depuis 1963, données agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 51
Figure 24 : Evolution des segments de Réunions par nombre de participants de 1963 à 2012,

données agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 52
Figure 25 : Répartition des congrès retenus par ICCA en 2016 par tranche de participants sur le TOP 10 des villes, Source 2016 ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public

Abstract 52
Figure 26 : Nombre total des participants, données agrégées de cinq ans, source Rapports

ICCA 53
Figure 27 : Nombre total des participants par région, données agrégées de cinq ans, source

Rapports ICCA 53

Figure 28 : Top 3 des régions de rotation par nombre de Réunions internationales 54

Figure 29 : Parts des segments de Réunions internationales par spécialité de 1963 à 2017 ;

données agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 55
Figure 30: Répartition des congrès de plus de 500 participants en 2017, Source 2017 ICCA

Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 55
Figure 31 : Parts des segments de Réunions internationales par lieu d'organisation de 1963 à

2017, données agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 56
Figure 32 : Répartition des congrès par type de structure du lieu d'organisation, Source 2017

ICCA Statistics Report Country & City Rankings, Public Abstract 56
Figure 33 : Evolution de la durée des Réunions internationales 1963 à 2017, données

agrégées de cinq ans, source Rapports ICCA 57
Figure 34 : Répartition des centres et palais de congrès français en fonction de leurs capacités,

source (Omnium, 2018) 61
Figure 35 : Répartition des centres de congrès français en fonction de la capacité des

auditoriums, source (Omnium, 2018) 61

Figure 36 : Carte perceptuelle de Casablanca métropole dans le groupe stratégique 70

Figure 37 : Palais de congrès de Paris, Source Site VIParis 97

Figure 38 : Centre de congrès de Lyon, Source GL Events 98

Figure 39 : Lille Grand Palais, source http://www.zoomsurlille.fr/ 98

Figure 40 : Le palais de la musique et des congrès PMC de Strasbourg, source

http://www.strasbourg-events.com/fr 98

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Figure 41 : Marseille Chanot Palais des congrès, source https://www.tourisme-marseille.com

99
Figure 42: Centre de Conférence international de Barcelona, source https://www.palacios-

congresos-es.com/ 99
Figure 43: Palais de congrès Municipal de Madrid, source https://www.palacios-congresos-

es.com 100

Figure 44 : Le palais de congrès de Valence, source https://www.visitvalencia.com 100

Figure 45 : Palais des congrès et des expositions de Séville 101

Figure 46 : Palais des Congrès de ARAGÓN à Saragosse 101

Figure 47 : Palais de congrès de Malaga 102

Figure 48 : Cape Town International Convention Centre 102

Figure 49 : Sandton Convention Center de Johannesburg 103

Figure 50 : Durban International Convention Center. 103

Figure 51 : Palais de congrès de Marrakech 104

Figure 52 : Mogador Agdal Palace & Palais des Congrès 104

Figure 53 : Palais des Congrès de la Palmeraie 105

Figure 54 : Centre International de Conférence Mohammed VI, Palais de congrès Skhirat 105

Figure 55 : Maquette du projet d'Agadir City Center 106

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Table des matières

Remerciements 1

Sommaire 2

Résumé Managérial 3

Introduction 5

1. Problématique : En quoi un palais de congés peut-il être un mode de valorisation

pour un territoire ? 7

2. Méthodologie 7

Partie A : Corpus théorique du Marketing territorial 8

I. Le Marketing Territorial - Définitions et enjeux. 9

I.1. Définition du concept «Marketing territorial» 11

I.1.1. La notion de territoire 12

I.1.2. La Marque territoire 13

I.2. Les enjeux du Marketing territorial 14

I. 2.1. Enjeu économique : 15

I. 2.2. Enjeu sociétal et social : 15

I. 2.3. Enjeu politique : 15

I. 2.4. Enjeu environnemental/culturel : 16

I. 2.5. Finalement un enjeu global et intégré : « L'attractivité » 16

I.3. Les indicateurs de synthèse relatifs à l'attractivité 18

II. Le Marketing Territorial stratégique et opérationnel 18

II.1 Le Marketing Territorial stratégique : 18

II.1.1 Diagnostic territorial. 19

II.1.2 L'étude des besoins 20

II.1.3 Segmentation 21

II.1.4 Image du territoire - Branding territorial 22

II.1.5 Positionnement ou concept de la Marque 24

II.2 Le Marketing Territorial opérationnel : Le mix territorial 25

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