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PROJET
PROFFESIONNEL
MBAIP MAROC
PROMOTION 16
PREPARE PAR :
MOUNIR AIT MANSOUR
SOUS LA DIRECTION DE MR IDRISS EL ABBASSI
PALAIS DES CONGRES, UN MODE DE VALORISATION POUR UN TERRITOIRE ?
CAS DU PALAIS DE CONGRES DE CASABLANCA
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Palais des congres, un mode de valorisation
pour un territoire ? Cas du palais de congrès de Casablanca
Remerciements
Au terme de ce travail, je tiens à exprimer ma profonde
gratitude à tous mes professeurs pour tous leurs efforts, leurs conseils
et l'énorme soutien qu'ils nous ont accordé, à nous tous,
tout le long de notre cursus de formation.
Je tiens à remercier, tout le personnel d'HEM pour leur
accueil, leur hospitalité et leur dévouement envers les
étudiants pour assurer les meilleures conditions dans lesquelles se sont
déroulé tous les modules de la formation.
Mes vifs remerciements à mon Professeur et mon encadrant
Monsieur IDRISS EL ABBASSI pour le temps qu'il m'a consacré, pour ses
précieux conseils et pour l'appui qu'il m'a manifestés.
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territoire ? Cas du palais de congrès de Casablanca
Sommaire
Remerciements 1
Sommaire 2
Résumé Managérial 3
Introduction 5
Partie A : Corpus théorique du Marketing territorial
8
Partie B : Application des outils du Marketing territorial au
Cas d'étude « Palais de Congrès
de Casablanca » 28
Partie C : Le Projet du palais de congrès au coeur de
la démarche Marketing territorial. 44
Partie D : Passage à une phase opérationnelle.
73
Conclusion 81
ANNEXE I : Synthèse du diagnostic du Grand Casablanca
83
ANNEXE II : Les facteurs qui conditionnent
l'attractivité de la Marque « Only Lyon » 91
ANNEXE III : Les indicateurs de synthèse relatifs
à l'attractivité 92
ANNEXE IV : L'indice IGC (indice global de
compétitivité) 94
ANNEXE V : Présentation détaillée de
l'offre en Palais des congrès en France, Espagne,
Afrique du Sud et au Maroc 97
Bibliographie 107
Liste des Tableaux 110
Liste des Figures 112
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territoire ? Cas du palais de congrès de Casablanca
Résumé Managérial
Ce travail représente une contribution professionnelle
visant l'application des outils du Marketing territorial à
l'étude de faisabilité d'un Palais de congrès à
Casablanca Métropole. Il présente les résultats d'une
mission d'étude, sur l'opportunité du projet,
réalisée au sein de l'Agence Régionale d'Exécution
des projets de la Région de Casablanca Settat.
Après une revue de littérature succincte, ce
travail consiste en la réalisation d'un diagnostic, d'un benchmark et
d'une étude qualitative des marchés de congrès, tentant de
déterminer dans quelle mesure le marché soutiendrait la
création d'un palais de congrès à Casablanca
Métropole ?
L'objectif est de formuler des propositions pragmatiques quant
au choix de la taille de l'infrastructure, du segment à cibler et du
site convenable pour le projet, sur la base d'un large diagnostic et une
appréhension du marché des congrès. A partir du constat
sur des atouts de la ville et les tendances évolutives du marché,
ce travail s'est attaché à :
· Situer la ville de Casablanca dans un groupe
stratégique composé des villes de taille disposant d'une
expérience probante en matière d'organisation de congrès
;
· Déterminer les caractéristiques du
marché des congrès.
· Identifier les scénarios de ciblage.
· Elaborer une « feuille de route » pour le
passage à une phase opérationnelle du Projet.
Les résultats du travail font ressortir deux
principales conclusions relatives à l'infrastructure projet : une
concernant le type et l'autre concernant sa capacité. La combinaison de
ces deux variantes trace les scénarios envisageables pour la
réalisation du projet.
Concernant le choix du type d'infrastructure :
· Un choix Réaliste en un Centre de Convention
orienté plus vers le marché Corporatif
· Un choix Volontariste en un Palais de congrès,
marqueur spatial marqueur du lieu métropolitain Casablancais, capable de
concurrencer les destinations classiques sur le marché associatif.
Au sujet de la taille de l'infrastructure :
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territoire ? Cas du palais de congrès de Casablanca
· Une capacité corrélée au poids
démographique de la ville dans le groupe stratégique : soit une
surface d'environ 45 000 m2 avec trois auditoriums de 2000, 1500 et 1000
places.
· Une capacité adéquate avec la
connectivité aéroportuaire de la ville : soit une surface 35.000
m2 avec deux auditoriums de 1500 et 1000 places
· Une capacité en adéquation avec la
capacité d'hébergement de la ville : une Surface de 20.000 m2
avec un seul auditorium ou une salle à plat d'une capacité de
1.000 à 1.500 places.
A l'égard du cadre institutionnel Marocain, deux
alternatives se présentent devant la Région de Casablanca-Settat
« Porteur du Projet » :
· Porter l'investissement complètement dans le
cadre d'un consortium public composé du Conseil de la Ville et du
Ministère du tourisme qui vont créer dans le cadre d'un
partenariat Public -Privé une société de gestion
délégataire uniquement de la gestion du site moyennant une
redevance d'occupation.
· Faire participer le privé dans le montage
financier du projet avec un recours à l'emprunt long terme, la
société crée dans le cadre du partenariat Public
-Privé sera propriétaire et pourra être, selon les cas, le
propriétaire et le gestionnaire ou propriétaire seulement et
confiera la gestion à professionnel de l'événementiel.
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