Memoire Online - Brancardier : le rôle du cadre de santé pour valoriser la fonction

Catégories	Sous-catégories	E1	E2	E3	E4	E5	E6	E7	E8
Profils des cadres	âge
	statut
	ancienneté dans le service
	nombre d'agents
	date du diplôme
	temps partagé
	fonctionnement avec un régulateur
Le travail au brancardage	statut
	diplôme
	mission
	métier physique
	métier d'hommes
	équipe dispersée
	dynamique d'équipe
	formation
	évolution du métier
Le management au brancardage	management à distance
	évaluation
	autonomie
	confiance
	management participatif
	temps d'échanges
La collaboration interprofessionnelle	collaborer
	les représentations
	la communication
	le dépassement de tâches
La qualité de vie au travail	la valorisation du travail
	l'implication
	la culture du donnant-donnant
	les besoins des agents
	les conditions de travail
	la souffrance au travail
Autres	ressenti des encadrants

Un établissement de santé est composé de diverses catégories professionnelles ayant toutes pour objectif commun : la prise en charge du patient. Parmi celles-ci, nous pouvons distinguer des agents insuffisamment évoqués dans les ouvrages littéraires : les brancardiers.

Notre travail de recherche s'est basé sur un questionnement issu de notre expérience, et pour tenter d'y répondre nous avons réalisé un éclairage théorique. Aussi, nous sommes allée à la rencontre de professionnels gérant cette équipe, afin d'avoir leur point de vue sur la question.

Nous avons essayé de présenter quelques pistes de réflexion permettant de mieux comprendre pourquoi cette fonction manque de reconnaissance. Cette équipe ayant un statut ne correspondant pas à ce qu'elle fait au quotidien, mérite d'être valorisée tant son travail peut se révéler pénible. Par ailleurs, nous avons pu constater que le cadre de santé a un grand rôle à jouer, pour rendre visible le travail des brancardiers, et leur permettre d'être reconnus au sein de l'établissement dans lequel ils travaillent. Le cadre de santé donnera des signes de reconnaissance lors d'échanges formels et informels, individuels et collectifs, mais aussi en leur donnant la possibilité de les former et de les faire évoluer. En communiquant aux brancardiers les contraintes des autres professionnels, le cadre de santé limitera leurs représentations et favorisera la collaboration, le but étant qu'ils reconnaissent le travail de l'Autre pour être eux-mêmes reconnus. En outre, la gestion de cette équipe dispersée nécessite de la part de l'encadrant d'adapter son management au contexte de distance.

Ce travail de recherche nous a permis de murir notre réflexion par les lectures et les échanges très enrichissants avec les professionnels rencontrés. Nous avons pu remarquer que le brancardier manquait parfois de considération de la part des autres professionnels. Néanmoins, les encadrants gérant cette équipe en ont conscience et mettent tout en oeuvre pour que ces agents soient reconnus au sein de leur établissement.

Mots clés : équipe dispersée, brancardiers, management à distance, collaboration
interprofessionnelle, représentations sociales, reconnaissance au travail,
qualité de vie au travail

Brancardier : le rôle du cadre de santé pour valoriser la fonction

Annexe 3 : La grille de catégorisation