Memoire Online - De la compréhension àÂ l'application de la procédure d'embauche. étude menée àÂ la direction générale des recettes du Kasai Dgrka.

Abordant ce point, nous essayerons de collecter les avis et considérations dans des tableaux et l'interprétation sera donnée après chaque tableau.

A titre de rappel, notre objectif était de vérifier si la procédure d'embauche est exactement appliquée par les recruteurs de la DGRKACavant d'engager un candidat qui sollicite un poste de travail au sein de cette institution provinciale.Pour y parvenir, nous avons administré un questionnaire d'enquête pour l'année 2019-2020 à 23 agents de la Division des Ressources Humainesqui constituent notre échantillon occasionnel, car c'est la période dans laquelle la DGRKAC a eu besoin d'embaucher un personnel.

Question n°01. Parmi les tests ci-après, lesquels sont fréquemment utilisés à la DGRKAC dans la procédure d'embauche ?

INSTRUMENTS	FREQUENCES	%
Tests psychologiques	0	0%
Tests d'intelligence et de culture	10	43,5%
Tests de connaissances scolaires	0	0%
Tests de connaissances professionnelles	13	56,5%
Autres	0	0%
Total	23	100%

Il ressort de ce tableau que ; sur 23 agents enquêtés, 10 soit 43,5% ont affirmé que dans la procédure d'embauche, on utilise les tests d'intelligence et de culture. 13 agents soit 56,5% ont confirmé pourles tests de connaissances professionnelles.

Avec ce tableau, nous confirmons que la majorité des recruteurs de la DGRKAC utilisent les tests de connaissances professionnelles à 56,4% et les tests d'intelligence et de culture à 43,5% en dehors d'autres tests évoqués dans le tableau.

Question n°02. Les agents chargés de la sélection et embauche ont fait des études et formation ci-après :

ETUDES FAITES	FREQUENCES	%
Les sciences sociales ou commerciales	0	0%
La gestion des ressources humaines	20	87%
Les sciences connexes ou apparentées	0	0%
La formation spéciale, atelier en gestion du personnel	0	0%
Le management des entreprises	3	13%
Total	23	100%

Ce tableau révèle que 20 personnes sur 23 enquêtées soit 87% sur 100%précisent que les agents chargés d'embauche ont fait la gestion des ressources humaines, alors que 3 personnes sur 23 enquêtées soit 13% sur 100%ont certifié le management des entreprises.

Question n°03. En vue de sélectionner les agents compétents, on procède de cette façon :

TABLEAU N°04 : LA PROCEDURE APPLIQUEE A LA DGRKAC POUR SELECTIONNER LES AGENTS.

PROCEDURE POUR SELECTIONNER LES AGENTS	FREQUENCES	%
Appel à candidature_ étude de dossier_ sélection sur base des tests	21	91,3%
Appel à candidature_ examen physique_ formation	0	0%
Appel à candidature_ enrôlement_ formation	0	0%
Appel à candidature_ étude des dossiers_ formation	2	8,7%
Total	23	100%

Ce tableau montre que sur 23 personnages enquêtés, 21 soit 91,3% ont dit avec assurance que la procédure appliquée à la DGRKAC pour recruter les agents est : appel à candidature_étudededossier_sélection sur base des tests et 2 personnages soit 8,7% ont affirmé que c'est l'appel à candidature_étude de dossier_formation.

TABLEAU N°05 : L'AUTORITE COMPETENTE QUI DONNE L'ORDRE D'EMBAUCHE (RECRUTEMENT) DES AGENTS

AUTORITE COMPETENTE EN MATIERE D'EMBAUCHE	FREQUENCE	%
Le gouverneur de province	23	100%
Total	23	100%

Dans ce tableau, le résultat nous montre que23soit 100% des agents que nous avons pu poser notre questionnaireont tous affirmé que seul le gouverneur de la province qui est l'autorité compétente qui donne l'ordre de recrutement.

AUTORITES	FREQUENCES	%
Le directeur général et les R.H	12	52,2%
Le gouverneur de province	10	43,5%
Ministre provincial de finance	1	4,3%
Total	23	100%

Au regard de ce tableau, nous constatons que sur 23 personnels enquêtés, 12 soit 52,2% ont confirmé que cesont les ressources humaines qui sont compétentespour le placement des agents. 10 personnes soit 43,5% affirment que c'est le gouverneur de la province. 1 agent soit 4,3% dit que c'est le ministre provincial de finance.

Canaux d'appel	Fréquences	%
Communiqué radio diffusé	12	52,2%
Affiches publiques	11	47,8%
Campagne de sensibilisation	0	0%
Autres	0	0%
Total	23	100%

A travers ce tableau, nous voyons que sur 23 soit 100% despersonnes questionnées, 12 soit 52,2% optent pourcommuniqué radio-diffusé comme canal d'appelàcandidature. 11 soit 47,8% ontchoisiaffiches publiques.

Les critères	Fréquences	%
Aptitudes physiques	0	0%
Qualification scolaire/académique	2	8,7%
Relations sociales (connaissance)	7	30,4%
Études satisfaisantes des dossiers	14	60,9%
Total	23	100%

Ce présent tableau contient les avis de 23 soit 100% des personnels enquêtés au sujet de la question ci-haute posée. À cet effet, 2 ou 8,7% personnels ont affirmé que la qualification scolaire/académique est le critère qui prévale au stade de recrutement. 7 soit 30,4% ont dit que ce sont les relations sociales (connaissance) qui prévalent. 14 soit 60,9% ont rassuré que c'est Etudes satisfaisantes des dossiers.

Périodicité	Fréquences	%
Inconnue	22	95,7%
Annuelle	0	0%
Semestrielle	0	0%
Trimestrielle	0	0%
Selon le besoin	1	4,3%
Total	23	100%

La révélation de ce tableau prouve que sur 23 soit 100% des personnes questionnées au sujet de la périodicité d'embauche(recrutement), 22 soit 95,7% ont confirmé que la date d'embauche(recrutement) reste inconnue au sein de la DGRKAC.1 soit 4,7% de personnelprécise que la périodicité d'embauche(recrutement)dépend de besoin ressenti.

Question n°09. La DGRKAC offre-t-elle les opinions de formation à ses agents chargés d'embauche ?

Avis	Fréquences	%
Oui	4	17,4%
Non	19	82,6%
Total	23	100%

Les avis émis dans le tableau ci-haut montrent que4 soit 17,4% d'agents affirment que la DGRKAC offre les opportunités de formation. De l'autre côté,19 soit 82,6% confirment que la Direction Générale des Recettes du Kasaï en sigle DGRKAC n'offre pas des opportunités de formation à ces agents, parce qu'aucune formation n'a été organisée dans cette institution provinciale depuis qu'ils ont été engagés.

Question n°10. A votre avis, la procédure d'embauche effectuée à la DGRKAC est-elle fiable ?

Avis	Fréquences	%
Oui	18	78,3%
Non	5	21,7%
Total	23	100%

Nous constatons que ce tableau présente 78,3% soit 18 agents affirment que la procédure d'embauche effectuée à la DGRKAC est bonne parce que les travailleurs se défendent bien sur le terrain et ils maximisent les recettes sans faille. De l'autre bord, 5 agents soit 21,7% déduit que la procédure d'embauche ne suit pas les normes requises,parce qu'il y a certaines personnes qui se sontretrouvées embaucher même si elles n'avaient pas réussi aux tests.

Question n°11. Est-il vrai que tous les travailleurs de la DGRKAC aient tous subi un test avant leur engament ?

Avis	Fréquences	%
Oui	17	73,9%
Non	6	26,1%
Total	23	100%

Ce tableau renseigne que 17 agents soit 73,9% pensent que tous les travailleurs ont subi un test avant d'être retenu comme travailleurs à la DGRKAC, alors que 6 personnes pensent que certains agents ont utilisé des moyens détournés, notamment la recommandation, la corruption, le tribalisme, etc., pour être engagés.

Question n°12. Les candidats retenus après les testspassent-ils aux entretiens d'embauche et interviews ?

Avis	Fréquences	%
Oui	20	87%
Non	03	13%
Total	23	100%

Ce présent tableau révèle que sur 23 soit 100% des personnels enquêtés, 20 soit 87% acceptent que les candidats retenus après les tests passent aux entretiens d'embauche et interviews pour enrichir les renseignements fournis par les tests. Tandis que 03 soit 13% des personnels nient catégoriquement que les candidats ne passent pas aux entretiens d'embauche.

De la compréhension àÂ l'application de la procédure d'embauche. étude menée àÂ la direction générale des recettes du Kasai Dgrka.

3.2. LA PROCEDURE D'EMBAUCHE TELLE APPLIQUÉE A LA DGRKAC