Chapitre deuxième: PLANNING PREVISIONNEL DU
PROJET
II.1 INTRODUCTION
On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre
afin de répondre à un besoin défini dans des délais
fixés. Un projet est une action temporaire avec un début et une
fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines,
matérielles et financières) durant sa réalisation, qui
possède un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de
moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise.
26Un projet informatique est un ensemble d'activités
organisées en phases ou étapes formant une unité de
gestion permettant la réalisation d'un objectif défini et
précis27 . Un projet doit avoir un
début et une fin, cela nécessite la mise en oeuvre de ressources
humaines, financières et matérielles pour sa
réalisation.
Les acteurs d'un projet
informatique28
Dans la réalisation de tout projet informatique, les
différents acteurs interviennent :
La maîtrise d'ouvrage (MOA) : il s'agit
du « client» du projet, soit celui qui en attend des résultats
concrets. Il revient à cet acteur de définir les objectifs, le
budget et les délais; ou une personne physique ou morale
propriétaire de l'ouvrage. Il détermine les objectifs, le budget
et les délais de réalisation.29
La maîtrise d'oeuvre (MOE) : il s'agit
du « fournisseur» du projet, soit celui qui réalise l'ouvrage
même. Il revient à cet acteur de concevoir et de proposer des
solutions, d'effectuer des tests avant la livraison et de respecter les
coûts et les délais fixés;
Le chef de projet : il s'agit du «
pilote» du projet, qui en assume la responsabilité; son rôle
est détaillé ci-dessous.
Les priorités d'un projet informatique
Pour piloter son projet informatique ou de système
d'information, le chef de projet s'appuie sur des données qualitatives
et quantitatives, afin de respecter les attentes sur différents plans
26 Abdelmadjid ELALAMI, Introduction
à la gestion des projets informatiques, Cours inédit,
2015-2026
27 NKUSU, Notes de cours de recherche
opérationnelle, ISC-Kinshasa, L1, 2012-2013
28 SAMATHA MUR, comment gérer
un projet informatique ? Etapes conseils et Outils, Paris, 2019
29 Gauthier Picard, Conduite et gestion des projets
informatiques, SMA/G2/ENS, Paris, Saint-Etienne, 2009 ,P
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Les coûts : toute action entreprise
doit respecter le budget défini au lancement du projet. La
maîtrise des coûts passe notamment par l'anticipation des risques
de déviation et par l'instauration de mesures correctives pour
éviter tout dépassement de l'enveloppe allouée;
Les délais : la conduite du projet
doit tenir les délais annoncés au client, en suivant des jalons
intermédiaires. Le respect des délais implique l'identification
des potentiels dérapages par rapport au planning initial et à la
mise en oeuvre des actions de correction;
La qualité : l'exécution du
projet implique également des phases de validation avec les
différents intervenants. La garantie de la qualité est permise
par la vérification de la conformité aux exigences convenues :
o celle de l'analyse ? conformité aux
spécifications de la demande,
o celle de la conception ? conformité aux besoins du
client,
o celle du produit final ? conformité au cahier des
charges établi en amont.
Les spécificités d'un projet
informatique
Un projet informatique peut désigner, par exemple, le
développement d'un nouveau logiciel ou la mise en place d'une solution
de système d'information, telle qu'une amélioration technique
d'un système ou sa redynamisation en vue de faire évoluer les
processus d'une organisation.
Il peut s'agir de l'installation d'un nouveau progiciel de
type ERP (progiciel de gestion intégré ou Enterprise Resource
Planning en anglais) ou de type CRM (gestion de la relation client ou
Customer Relationship Management en anglais).
Dans tous les cas, le projet informatique est complexe, et sa
conduite doit tenir compte de ses spécificités. Ainsi, la
démarche à adopter n'est pas classique, et implique autant de
rigueur que de flexibilité et sa part de créativité.
Passons en revue ses principales étapes
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