Pour conclure, l'intérêt de cette étude
se situe éventuellement à deux niveaux, le premier est purement
académique et permet d'allier les théories des enseignements
reçus à la pratique professionnelle en analysant dans un premier
temps l'analyse de la STT dans son environnement commercial. Le second objectif
poursuivi est purement professionnel dans la mesure où cette
étude devait donner la possibilité de contribuer à
l'amélioration pour la société en mettant en oeuvre dans
la troisième partie qui concerne l'analyse du secteur.
Ainsi, afin de parvenir à la réalisation de ces
objectifs, nous avons eu recours à une démarche
méthodologique essentiellement analytique qui fut axée dans un
premier temps sur l'observation des faits en entreprise et sur la consultation
documentaire, ainsi que la recherche des données à partir des
ouvrages existants dans différents centres de documentations. Nous avons
également utilisé l'internet pour le complément des
données théoriques à savoir la consultation des
bibliothèques, les revues qui nous aient très utile dans
l'élaboration de ce mémoire.
L'analyse et l'exploitation de ces éléments
nous permet de constater que les solutions face à l'ensemble des
problèmes de notoriété, de présence, de
communication, et de concurrence en ce moment passerait par une augmentation du
niveau de notoriété de la STT grâce au renforcement de son
stratégie déjà mise en place ; en matière de
motivation et de fidélisation des RH.
Cette stratégie devrait aboutir à une
amplification du niveau de communication, une bonne notoriété du
service (bouche à oreille), une forte présence sur le
marché, par la spécificité du système de
location-vente des tuk tuk.
Désormais, l'entreprise n'arrive pas encore,
jusqu'à aujourd'hui, à être au premier rang en termes de
part de marché qui est de 7%, ainsi que favoriser
l'élasticité de la demande par rapport au prix. Sans oublier que
pour une société qui vient de naitre, cette part de marché
est très significative.
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Toutefois, notre étude ne s'est pas
déroulée sans contraintes. Nous pouvons citer la forte
présence des concurrents qui se déployaient toujours pour
anéantir de façon professionnelle les actions que la
société a menées, aussi la confidentialité de
certaines informations et la réticence de certaines personnes
enquêtées qui fut un obstacle à ce travail. Cependant,
l'amélioration de ses stratégies marketing serait mise à
la disposition de la STT pour son développement futur.
