iii. La direction
recherche et développement
Cette direction est en charge de la veille concurrentielle,
du développement de nouveaux produits, de la recherche de sites, et des
relations publiques. C'est à cette direction qu'incombe principalement
la charge de mener les études sur les nouvelles stratégies
(opportunités d'affaires, lieu d'implantation d'une nouvelle
station-service, partenariats commerciaux, adhésion et relations
à des organismes et autres associations...),
iv. La direction
commerciale
Cette direction définit des stratégies
marketing de l'entreprise et la politique commerciale en mettre en place
pour l'atteinte des objectifs de ventes. C'est l'une des deux directions qui
cadre avec le sujet de notre étude. C'est elle qui anime la relation
client, défini les politiques commerciales. S'occupe de la relation avec
les clients de la prise des commandes au recouvrement. Cette dernière
est subdivisée en plusieurs directions régionales selon la
présence et objectifs commerciaux dans chaque région.
v. La direction
administrative et financière
Elle a pour mission d'élaborer et de mettre en oeuvre
la politique financière et comptable de l'entreprise à partir des
objectifs généraux définis par la direction
générale. Le Directeur financier et administratif est le
responsable de cette direction ; c'est sur lui que repose la production et
la qualité de l'information financière et comptable dans le
respect des lois et règlementations en vigueur. Cette direction est
divisée en deux services :
· Le service comptable : le chef comptable coordonne
l'activité comptable de la société coiffe cette
sous-direction. Il assure la vérification de l'imputation
adéquate des pièces et éléments pour la production
des états financiers dans les normes et délais de la
règlementation en vigueur.
· Le service trésorerie : sous le
contrôle du trésorier, ce service est le garant de la
liquidité de l'entreprise le chef trésorerie est responsable du
respect des engagements de l'entreprise dans les délais ; il
mobilise les fonds pour équilibrer la trésorerie en assurant la
solvabilité mais aussi la rentabilité dans les différents
flux d'encaissements et de décaissements. Le travail du service
trésorerie sera plus amplement défini dans le second chapitre car
c'est sur ce service que repose la partie pratique de notre travail.
· Le costumer service : en étroite relation
avec la direction commerciale, ce dernier est en charge de l'enregistrement des
commandes livraison et facturation
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