Résumé
Ce mémoire a pour objectif d'analyser et de comprendre
quels sont les intérêts et les enjeux pour un constructeur
automobile de proposer des solutions de financement au sein de son
réseau en France.
Car sur un marché très compétitif comme
celui de l'automobile, où les marges créées par la vente
de voitures ont tendance à diminuer d'année en année, la
vente de crédits permet de remonter le niveau de bénéfice
créer sur les ventes sèches de véhicules.
De plus la vente de financements permet d'une certaine
manière de rendre captifs les consommateurs qui sont de moins en moins
fidèles à leurs réseaux.
Les constructeurs automobiles ont donc du prendre en compte
ces changements de comportements clients et proposer des services alternatifs
à ceux qu'ils proposaient historiquement comme vendre des solutions de
locations, des assurances ou encore des contrats d'entretien.
Cette approche est d'autant plus légitime car il y a de
plus en plus d'acteurs pour un marché qui ne se développe plus
mais qui se renouvellement.
Summary
This memory aims to analyze and to understand what are the
interests and the stakes for a car manufacturer to propose solutions of
financing within his network in France.
Because on a market very competitive as the automobile where
the margins to create by the sales of cars tend to decrease year by year the
sale of credit allows raising the level of profit to create on dry sales off
vehicles.
Of more, the sale of financing allows in a way to make captive
the consumers who are less and less faithful to their auto networks.
The car manufacturers thus have to take into account these
changes of behavior customers and to propose alternative services has those
what he suggested historically as selling solutions of rents, insurances,
maintenance contracts.
This approach is all the more justifiable because there are
more and more actors for a market which does not develop anymore but which
renewal.
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