II. Des conséquences liées au
déficit du personnel
Elles sont nombreuses mais surtout négatives pour les
établissements scolaires et les personnels d'administration et
d'encadrement. Le processus enseignement-apprentissage en est affecté
ainsi que la vie scolaire. De plus, le personnel n'est pas à l'abri de
risques psychosociaux.
En effet, le déficit conduit à une surcharge de
travail pour les agents présents. Cette surcharge de travail peut
conduire à des relations difficiles avec la hiérarchie ou avec
l'environnement immédiat du travailleur. Elle aboutit
généralement à une dépression psychique qui peut
être qualifiée de stress au travail. Selon l'Institut National de
la Recherche en Santé (INRS)8 de la France, le stress est ce
qu'une personne ressent du fait du déséquilibre
créé « ce qu'on lui demande de faire dans le cadre
professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre
». Les situations stressantes ont des effets négatifs sur la
santé des travailleurs surtout quand elles sont
répétitives et permanentes. Elles ont également des
répercussions négatives sur le fonctionnement des
établissements et se traduisent par des journées de travail
perdues, la perte de qualité de l'encadrement, une démotivation.
Le burnout était initialement identifié comme risque psychosocial
parmi les personnels soignant et
7 Député UMP : rapport de mai 2012 en
France
8 Institut National de Recherche en Santé de la
France : 14 octobre 2013
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aidant. De nos jours, il concerne toutes les professions qui
demandent un engagement personnel intense. Des mesures de prévention
doivent être prises afin d'empêcher une aggravation de la
santé des personnes déjà menacées
d'épuisement et mieux, prévenir l'apparition d'autres cas. Pour
l'INRS9, « le syndrome d'épuisement professionnel ou
burnout est un ensemble de réactions consécutives à des
situations de stress professionnel chronique ». Il se
caractérise par trois (03) dimensions que sont l'épuisement
émotionnel, la dépersonnalisation ou le cynisme
et le sentiment de non-accomplissement. L'épuisement émotionnel
désigne le sentiment d'être vidé de ses ressources
émotionnelles. Quant à la dépersonnalisation, elle se
traduit par une insensibilité au monde environnant, une vision
négative des autres et du travail. Et le sentiment de
non-accomplissement s'exprime par une incapacité à
répondre correctement aux attentes de l'entourage, une
dépréciation de ses résultats.
Le déficit en ressources humaines en plus de conduire
à des difficultés psychosociales, a des répercussions
négatives sur les résultats scolaires. C'est dire que des
dysfonctionnements sont constatés tant dans le domaine administratif que
pédagogique. Ils se traduisent par des activités très peu
coordonnées avec une lenteur administrative dans l'élaboration
des actes administratifs. Les élèves sont très peu suivis,
ce qui accentue le problème de l'indiscipline. Le suivi
pédagogique des professeurs est difficilement assuré dans un
lycée par exemple sans censeur qui est la personne chargée
d'élaborer les emplois du temps. In facto, les résultats
scolaires des élèves sont donc insuffisants avec des taux
d'échecs assez élevés aux examens scolaires. Avec la
complexité des tâches dévolues aux personnels de direction,
il est certain que s'il y a déficit, toutes les activités
pédagogiques et administratives seront mal exécutées.
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