2.3.MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION (MCC)
Le modèle conceptuel de communication, appelé
aussi diagramme de flux, permet une description des flux d'informations
échangés entre acteurs de l'entreprise.
Candidat
SMED& TECHNIQUE
PHARMACIE
COMPTABILITE
CAISSE
SECRETARIAT & INFORMATIQUE
DN & SMED
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
AGIS
MD
Commentaire :
1 : demande de renseignement et orientation
2 : lettre de demande d'emploi
3 : réponse écrite du conseil
4 : tout dossier pour réaction par écrit
5 : situation finance, programmation des
dépenses
6 : rapport à saisir et classer, lettre à
saisir et classer
7 : lettre reçue pour MD
8 : lettre reçue pour AGIS
9 : situation du stock
10 : inventaire des médicaments, bon de commande,
bordereau de livraison et rapport d'achat
11 : rapport de consommation des médicaments
12 : situation du stock
13 : situation financière
14 : valeurs de médicaments consommés le
mois
15 : bon de sortie, livre de caisse, registre de
banque
17 : synthèse d'activités mensuelles
18 : rapport à saisir
19 : horaire d'activités, registre des inventaires
matériel
20 : rapport à saisir
21 : situation de consommation de médicaments
22 : horaire d'activités, rapport des inventaires
matériel
2.4.MATRICE DE FLUX
C'est un tableau de n ligne et n colonne, dans lequel on porte
en ligne et en colonne les acteurs concernés par l'échange des
informations. A l'intersection de la ligne et de la colonne on porte le flux ou
le document échangé.
DE
VERS
|
Candidat
|
MD
|
AGIS
|
Secrétariat et informatique
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Pharmacie
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Comptabilité
|
Caisse
|
DN et SMED
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SMED&
TECHNIQUE
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Candidat
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Lettre demande d'emploi
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Demande de renseignement et orientation
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|
MD
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Tout dossier pour réaction par écrit
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|
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AGIS
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Réponse écrite ou verbale
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Situation financière
Programmation des dépenses
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Rapport à saisir et classer
Lettre à saisir et classer
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Secrétariat et informatique
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Lettre reçue
|
Lettre reçue
|
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|
|
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Pharmacie
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Situation du stock
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Inventaire des médicaments
Bon de commande
Rapport d'achat
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|
Rapport de consommation des médicaments
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|
Situation du stock des médicaments
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|
Comptabilité
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|
Situation financière
|
Situation financière
|
|
Valeur des médicaments consommés le mois
|
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Caisse
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Bon de sortie
Livre de caisse
Registre de banque
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|
|
|
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DN et SMED
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Synthèse d'activités mensuelles
|
Synthèse d'activités mensuelles
|
Rapport à saisir
|
|
|
|
|
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SMED&
TECHNIQUE
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Horaire d'activités,
Registre des inventaires matériel
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Rapport à saisir
|
Situation de consommation des médicaments
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|
|
Horaire d'activités,
Registre des inventaires matériel
|
|
| 
