Mise en place d'un système informatisé pour la gestion des ressources humaines de l'hôpital général de référence de Katwa.

1.6. GESTION

Elle est une façon d'administrer une entreprise en vue de réaliser ses objectifs en utilisant les cinq impératifs de FAYOL : prévoir, organiser, commander, coordonner, et contrôler^30(*).

Le concept gestion est couramment utilisé pour designer la manière d'administrer et de combiner les cinq impératifs de FAYOL cités ci haut, afin de réaliser les objectifs que se fixe une entreprise.

1.7. RESSOURCES HUMAINES

1.7.1.Définition

Les ressources humaines constituent l'ensemble du personnel d'une entreprise par opposition aux ressources matérielles. Les théories de management font aussi référence aux ressources humaines en tant que discipline de compréhension des rapports entre individus au sein d'une entreprise.

Plus généralement, les ressources humaines sont une fonction principale de l'entreprise et désignent la gestion du personnel. Le terme ressources humaines est relativement récent et couvre bien plus d'aspects que la fonction dite `service du personnel' qui est encore en vigueur dans certaines entreprises.^31(*)

1.7.2.Rôle des ressources humaines dans l'entreprise

La fonction ressources humaines est au coeur de l'entreprise. Les ressources humaines sont responsables des formalités administratives, de la communication interne avec les employés, de la formation, du développement de la carrière.

Le but des ressources humaines est de maintenir une gestion efficace des employés, autant qualitative que quantitative, pour permettre à l'entreprise de prospérer grâce à un personnel compétent et en nombre suffisant.

1.7.3.Gestion des ressources humaines

La gestion des ressources humaines est une technique, méthodologie qui a pour tâche essentielle de gérer les facteurs humains dans une organisation pour une qualité professionnelle et un esprit de coopération du personnel à tous les niveaux.

Elle est la fonction organisationnelle qui s'occupe du recrutement, de la gestion, du perfectionnement et de la motivation du personnel y compris de fournir des systèmes fonctionnels et spécialisés pour favoriser la participation des employés ainsi que les systèmes de gestion pour favoriser le respect réglementaire des normes liées à l'emploi et aux droits de la personne.^32(*)

L CARDIN et al , cite par NZANZU K. ont défini la gestion des ressources humaines comme une science sociale consistant à créer et à mobiliser des savoirs variés utiles aux acteurs et nécessaires pour appréhender, comprendre, négocier et tenter de résoudre les problèmes liés à la régularité du travail dans les organisations.^33(*)

Dans la pratique, la fonction personnel a évolué. On est passé de la gestion du personnel centrée sur l'administration et le contrôle des subordonnées à une gestion des ressources humaines préoccupée par le management d'équipe et la coopération entre travailleurs et entre partenaires sociaux. La gestion prévisionnelle des emplois constitue l'outil de gestion des ressources humaines.

La gestion prévisionnelle des emplois est une méthode de gestion des ressources humaines qui se fonde sur l'analyse de la population actuelle de l'entreprise et sur les prévisions à court et moyen terme des besoins en personnel de l'entreprise. Elle permet de planifier en particulier les opérations de recrutement, de promotion, de formation.^34(*)

Deux des enjeux cruciaux à la gestion des ressources humaines consistent à embaucher une main d'oeuvre compétente et affecter les employés à des postes où ils seront efficaces et satisfaits.

1.7.3.1.Embauche

Le processus d'embauche est fortement lié à la stratégie de l'entreprise. Pour cette dernière, l'embauche contribue à atteindre des objectifs clés :

- Inciter les personnes compétentes à poser leur candidature pour un poste donné ;

- Augmenter le bassin de connaissance et d'habileté par l'ajout des nouvelles ressources ;

- Augmenter la capacité de l'entreprise de répondre à la demande.

* ³⁰ MWANZI K., Gestion financière, cours inédit, UDGB, 2013-2014

* ³¹ WORDPRESS, Les ressources humaines et leur rôle dans l'entreprise, juin 2009, récupéré sur `' www.blogs.sos-dissertation.com/ `' le 12juillet2014 à 20h00

* ³² CORO STRANDBERG, op.cit

* ³³ NZANZU K., La gestion informatisée des ressources humaines d'une structure sanitaire, TFC inédit, UOR, 2007-2008

* ³⁴ ADIZES Ichak, Maitriser le changement, Boucherville, Ed Vermette, 1994, p289