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Année universitaire 2014-2015
Bilel Kouider, Alternance à Wepic
Deuxième Année de Master en Ingénierie
Economique
Sous la direction de M. Stéphane
Maurin,
Tuteur universitaire, Université Pierre Mendès
France, Grenoble
1
«Le succès, c'est se promener d'échecs en
échecs tout en restant
motivé»
Winston Churchill
«Un pessimiste voit la difficulté dans chaque
opportunité, un optimiste
voit l'opportunité dans chaque difficulté»
Winston Churchill
2
Remerciements
Dans un premier temps, je tiens à remercier toute
l'équipe pédagogique de l'IUP pour avoir assuré
l'enseignement théorique de la formation du programme Ingénierie
Economique et plus particulièrement M. Maurin, mon responsable
pédagogique. Son aide et ses conseils apportés lors des
différents suivis concernant la rédaction de ce mémoire
ainsi que son sens exemplaire de la rigueur m'ont été très
précieux.
Par ailleurs, je remercie tout spécialement les
personnes suivantes, pour l'expérience enrichissante et pleine
d'intérêt qu'elles me font vivre au sein de la start-up Wepic et
sans lesquelles cette aventure n'aurait jamais pu voir le jour :
· Boris SARAGAGLIA, associé de Wepic et PDG de
l'entreprise Spartoo, pour son implication, ses conseils, pour son
écoute et son aide qui m'ont permis de mener à bien mes missions.
De plus, nos nombreux échanges m'ont été très
utiles pour comprendre dans son ensemble le fonctionnement de l'entreprise.
· Josh BRENKEL en tant qu'associé de Wepic pour
son implication, son soutien, et l'intérêt qu'il a bien voulu me
témoigner.
Mention spéciale à mes compagnons de route dans
l'aventure Wepic :
· Arnaud JANNOTTA pour sa position de Directeur
Général. Son implication, sa disponibilité et sa bonne
humeur ont contribué à rendre cette expérience
enrichissante et motivante.
· Rémi BLATESIC pour sa position de Directeur
Technique pour avoir cru en ce projet et partager sa rigueur
d'ingénieur.
Enfin, je souhaite remercier ma famille pour son soutien dans
cette longue expérience.
3
Sommaire
INTRODUCTION 4
I. DU PRODUIT AU MARCHÉ 6
1. De l'idée au prototype 6
a. La naissance du projet 6
b. Le projet dans son contexte 7
c. Le cadre propice au prototype 9
2. Les retours dans le processus évolutif de
l'activité 13
a. Des internautes à travers le monde 13
b. Le milieu contributif de « La Sillicon Valley »
15
c. La prise en considération des retours : le tournant
16
d. L'exécution du plan : fruit d'une réflexion
18
3. La création de valeur dans la réussite de
l'organisation 19
a. La création de valeur : un des déterminants de
la croissance 19
b. Un lieu dynamique favorisant la création de valeur
21
c. Technique managériale favorisant la création de
valeur 22
d. La foule d'internautes : un des déterminants de la
croissance pour Wepic 24
e. Les entreprises et la prise en considération de la
foule dans la création de valeur 26
4. Les différents appels à la foule 27
a. Le crowdsourcing: la nouvelle forme d'externalisation 27
b. Les différentes formes de crowdsourcing 30
II. DU MARCHÉ AU PRODUIT 33
1. Le crowdsourcing outil de création de valeur
33
a. Une externalisation à multiple facette 33
2. Une création de valeur à encadrer 35
a. Gestion de la communauté 35
b. Gestion de la propriété intellectuelle 39
3. Le Crowdwisdom pour la validation du logo 42
a. Pourquoi cela marche 42
b. Les préconisations sur le crowdwisdom à travers
Wepic 47
4. Le crowdsourcing et authenticité sur l'interface de
l'application 48
a. Pourquoi cela marche 48
b. Les préconisations sur le crowdsourcing et
authenticité à travers Wepic 53
5. Le Crowdtesting, la phase test de l'application 55
a. Pourquoi cela marche 55
b. Les préconisations sur le crowdtesting à
travers Wepic 59
6. Wepic 3.0 : Outil de crowdsourcing ? 60
a. Le crowdwisdom? 61
b. Le crowdsourcing et authenticité ? 61
c. Le crowdsourcing et forecasting? 62
d. Le crowdsourcing et innovation? 62
e. Un business model adapté au crowdsourcing? 62
CONCLUSION 65
WEBOGRAPHIE 67
BIBLIOGRAPHIE 70
GLOSSAIRE 71
SOMMAIRE DES OBJETS 74
SOMMAIRE DES ANNEXES 75
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