1.4 Concepts reliés au comportement du consommateur
Butinage :
« Selon Bloch et Richins ( 1983),le butinage peut être
considéré comme une activité de loisirs en magasins
réalisé sans intention d'achat,et dont les motivations sont
principalement récréationnelles. Hirschman (1980) et MacInnis et
Price (1987) suggèrent quant à eux que l'activité de
butinage peut être plus agréable que l'achat de produits
fournissant du plaisir au consommateur à travers une « consommation
virtuelle »9
Selon Lombart 2001 «l'activité de butinage est une
forme de loisirs dont les motivations sont principalement
récréationnelles,durant cette activité,les consommateurs
cherchent à faire l'expérience de plaisir au point de vente
grâce aux produits ou services offerts,à l'ambiance de
magasin,à sa mise en scène et aux autres consommateurs
présents dans le point de vente,sans intention d'achat »
Shopping :
« Le fait d'aller de magasins en magasins pour achat
»Orsonni et Faddy (1994)
Comportement magasinage :
le comportement de magasinage est un ensemble d'activité
qui sont le reflet de motivations et de processus de décisions
particuliers ( Guiltinan et Monroe,1980) ces activités reflètent
soit du type de fréquentations dirigé vers un but ou
expérientiel ( Babin et alii,1994) soit de l'évaluation de
l'offre,leurs apparitions et leurs manifestations sont soumises à
l'influence simple ou combinée de variables
individuelles,situationnelles ou liées à l'environnement
commercial,des facteurs de nature similaire influencent également le
processus de décision d'achat. 10
9 Cindy Lombart,Recherche et applications en marketing,VOL 19,NO
2,(Juin 2004),3p
10 Agnes-helme Guizon,Recherche et applications en marketing,VOL
16,NO 3,(2001),27p
11
Lèche vitrine :
Raju (1980) Steen Kampel et Baumgartner ( 1992),Le lèche
vitrine est un comportement motivé par la recherche de stimulation qui
peut être accompli avec ou sans intentions d'achats ( Gaulin et ali
1993,Jallus,Orsonne et Fady,1994)
Cette activité de lèche vitrine est principalement
menée par le fait suivant,l'activité de lèche vitrine est
principale réalisée à l'extérieur des magasins
alors que le butinage est un comportement adopté à
l'intérieur des magasins.11
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