1.1.2.- BREF HISTORIQUE DU MARKETING
Pour la petite histoire, le marketing tire son origine en
réaction à la pensée économique classique qui, au
XIXe siècle, était incapable de résoudre les
problèmes provoqués par la rapide croissance de
l'économie.
Les premières notions apparaissent au XVIIe
siècle et XVIIIe siècle en France et au Royaume-Uni, mais
l'histoire du marketing s'inscrit dans l'histoire du management et constitue
donc une discipline récente caractérisée par
l'environnement et les besoins spécifiques du XXe siècle. La
crise de 1929 a particulièrement affectée cette période
par l'intensification de la concurrence qui en a résulté.
Pour GORDON, HOWELL et PIERSON (1959), le concept de marketing
est surtout né de l'idée de placer le consommateur au centre des
affaires et est devenu une discipline de management en 1960 par l'application
systématique des outils dans une optique managériale à
cette époque.
1.1.3.- ENJEUX DE MARKETING
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Le marketing se conçoit comme le premier maillon
créatif devant aboutir à des ventes et à la
fidélisation d'une clientèle solvable ciblée par la
stratégie marketing, afin d'assurer les économies
d'échelle indispensables à la survie de l'entreprise face
à un environnement changeant.
Après avoir, en principe, réalisé des
études de marché, le marketing procède à la
segmentation par types de clientèles au niveau opérationnel dans
le cadre de la stratégie et applique à chaque segment la
"règle des 4 P" de marketing-mix.
· Product / produit : ou la modélisation de
l'offre, service ou idée afin qu'il réponde aux attitudes et
motivations d'un ou de publics.
· Promotion / Publicité (communication) : ou les
méthodes pour rendre publics l'existence, l'intérêt et la
disponibilité de l'offre.
· Price / Prix : ou les conditions d'obtention (leurs
niveaux par rapport aux autres offres).
· Place / distribution : ou les modèles, moyens
et infrastructures de mise à disposition de l'offre.
En somme, le marketing oriente les ventes et permet de
remodeler les comportements des consommateurs et des organisations.
Il faut garder en tête que le marketing est à la
fois un esprit ou une connaissance du marché, un outil ou un ensemble de
méthodes d'étude du marché et un moteur et support des
actions de l'entreprise sur ce marché.
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