Responsabilité sociétale des entreprises dans les normes IFRS.

II. LA CONTINGENCES DES PRATIQUES DE L'INFORMATION SOCIETALE ?

Cette seconde partie est consacrée à l'analyse des informations sociétales contenues dans les divers rapports publiés (rapports annuels, bilan social, rapport de développement durable) au sein d'un échantillon de 15 grands groupes internationaux appartenant volontairement à des secteurs d'activités très diverses (distribution, automobile, santé, transport aérien, luxe..). En effet, notre objectif est de relever quelles sont les pratiques communes aux groupes relativement de même taille et appartenant à même secteur (privilégieront-ils les indicateurs relatifs aux données environnementales, sociales....). En outre, nous préciseront aussi que les rapports sociétaux sur lesquels nous avons travaillés datent de 2007.

Nous étudierons comment les discours s'adaptent aux différentes parties prenantes (grandes entreprises subissent plus de pression face à leur envergure internationale), quelles sont les différents thèmes qui sont abordés dans le cadre d'une approche contingente à divers facteurs tels que la taille, le secteur, le degré d'internationalisation. Par ailleurs, il s'agira de voir si les groupes respectent les contraintes réglementaires spécifiques à la publication des rapports sociétaux. Nous avons pour cela étudié les rapports annuels ainsi que les rapports sociétaux publiés sur les sites internet de ces organisations. Le tableau ci-joint résume l'ensemble des entreprises que nous allons étudier ainsi que leur milieu spécifique (taille, nationalité, chiffre d'affaires, ...)

Milieux spécifiques des groupes ciblés
Raison sociale	Métier/Activité	Nationalité	Statut juridique	Implantation	Taille	CA	Résultat net	Slogan
Lafarge	Production de matériaux de construction	France	SA	Mondiale	90 000 (2007)	17,6 Mds € (2007)	1,9 Mds € (2007)	"Les matériaux au coeur de la vie"
Danone	Production industrie agroalimentaire	France	SA	Nationale	76 000 (2008)	12,8 Mds € (2007)	4,2 Mds € (2007)	« l'équilibre et la santé »
L'Oréal	production Cosmétique & beauté	France	SA	Mondiale	60 851 (2007)	17 Mds € (2007)	2,6 Mds € (2007)	« Parce que vous le valez bien »
Total	Production& raffinage d'énergie	France	SA	Mondiale	112 303 (2007)	180 Mds € (2008)	13,9 Mds € (2008)	« Pour vous, notre énergie est inépuisable»
PSA Peugeot	Constructeur automobile	France	SA	Mondiale		-343 M (2007)	54,356 M€ (2008)
Carrefour	Grande distribution	France	SA	Mondiale	490 082 (2007)	82,1 Mds€ (2008)	2, 299 Mds€ (2007)

RAJOUTER TABLEAU NADIA

Nous structurerons ainsi notre analyse : dans une première partie nous analyserons la structure des rapports sociétaux, puis nous verrons quels sont les facteurs de contingence qui déterminent les indicateurs et les thématiques utilisés. Enfin, nous analyserons quels sont les récepteurs privilégiés des rapports sociétaux et étudierons la problématique de la qualité de l'information sociétale.

1. STRUCTURE DES RAPPORTS SOCIETAUX

a. La diversité des supports de diffusion des rapports sociétaux 

v Quelques constats de base:

ü Les rapports sociétaux étudiés vont d'une quinzaine de pages (le cas de LVMH) à plus d'une centaine de pages Danone, Peugeot, etc).

ü Les groupes diffusent 1 à 2 rapports sociétaux. Lorsque le groupe diffuse 2 rapports sociétaux l'un est intégralement dédié aux indicateurs de performance (par exemple Danone, Total, Carrefour, etc.).

ü Il y a un consensus général en matière de diffusion d'informations sociétales. La diffusion d'information concerne à la fois la dimension environnementale, sociale, l'éthique mais avec une importance diverse selon les entreprises.

Dès lors, nous remarquons qu'il existe une diversité en matière de diffusion de l'information sociétale. Il ya des leaders de diffusion de l'information sociétale tels que Peugeot/PSA, Suez ou Lafarge qui publient systématiquement un rapport de développement durable et d'autres qui diffusent beaucoup moins (LVMH).

v Le multilinguisme 

Globalement les groupes publient leurs rapports sociétaux en plusieurs langues. Ouverts à l'international, ces groupes s'adressent à des clients, des collaborateurs et fournisseurs répartis partout dans le monde. Cette publication sous des langues diverses (les plus utilisées étant le français, l'anglais et l'allemand) n'est pas anodine car elle témoigne de l'ouverture de l'entreprise au monde extérieur et de leur volonté de prendre en compte leurs parties prenantes à l'échelle internationale. Ce phénomène est encore un exemple qui témoigne de la stratégie de communication des entreprises.

àLe multilinguisme apparait comme un symbole d'ouverture vers les parties prenantes du monde entier même s'il représente un coût.

v Le poids d'internet 

Par ailleurs, nous avons constatés qu'une grande majorité des groupes tels que Carrefour ou Danone utilisent uniquement le support de diffusion électronique. Dans un contexte de démocratisation de l'informatique et d'internet plus particulièrement, ce mode de diffusion apparaît comme plus pratique en permettant au groupe d'afficher pleinement ses politiques et ses resultats en matière d'écologie. Plusieurs des entreprises de notre échantillon consacre d'ailleurs des pages web spécifiques à leur actions au sein de la responsabilité sociale. Néanmoins, il se cache derrière cette pratique un enjeu de coût. Il est beaucoup moins coûteux de mettre à disposition les rapports sociétaux sur le site que des les éditer et les envoyer aux utilisateurs par exemple.

à Le mode de diffusion électronique prédomine et apparaît comme un mode de diffusion pratique (mise à disposition d'informations en temps réel) mais surtout un support de diffusion économique.