ANNEXE III
Projet de formation des agents à
l'élaboration de tableaux de bord de pilotage
La réussite de l'élaboration d'un
tableau de bord de pilotage passe d'abord par l'implication de plusieurs
intervenants de divers niveaux dans l'organisation. Ainsi, cette session
s'adresse aux responsables des unités de soins. Car, malgré sa
simplicité apparent, la réalisation d'un système
d'information basé sur des indicateurs (le design d'un TBP) est un
processus qui nécessite des concepteurs de suivre une méthode
rigoureuse afin :
i. d'assurer la pertinence des indicateurs au regard
des préoccupations de gestion et des objectifs,
ii. d'assurer la qualité et la
convivialité du TBP pour que les responsables puissent les
interpréter et les utiliser correctement en fonction de
paramètres de gestion bien documentés,
iii. d'en assurer la faisabilité en fonction
du système d'information en place.
Cette session de formation sur le « Tableaux de
bord de pilotage », d'une durée de cinq (5) jours, a pour but de
préparer les participants à la réalisation des
premières étapes de la démarche TBP orientées vers
les principes d'utilisation et d'organisation de l'information de
gestion.
I - Objectifs de la formation
Au terme de cette session, le participant :
a) sera en mesure de comprendre les différents
concepts utilisés dans le tableau de bord et leurs liens avec les
nouvelles approches de gestion de l'information.
b) pourra « lire », interpréter et
utiliser les divers indicateurs de performance élaborés dans le
tableau de bord à des fins de mesure et de suivi de gestion.
c) percevra les conditions de réussite
permettant d'abord de mieux réaliser puis de mieux fonctionner avec de
tels outils de mesure.
d) aura expérimenté la
méthodologie de réalisation d'un tableau de bord en identifiant
quelques indicateurs à partir de ses préoccupations.
e) sera en mesure d'amorcer le transfert et
l'intégration de ses acquis dans son milieu de travail et ainsi
contribuer à l'émergence d'une «culture de la
performance».
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE
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II - Contenu de la formation
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