3.1.3 L'image de marque
Une marque est le nom donné soit à l'ensemble
des produits de l'entreprise, soit à une gamme, soit à un seul
produit dans le but de faciliter sa communication, d'identifier le produit et
de le différencier. Les entreprises utilisent aussi un logo qui n'est
pas prononçable comme le nom de la marque mais qui joue le rôle
d'une carte perceptuelle faite d'un symbole graphique, un sigle ou encore d'un
dessin bestiaire.
Une marque peut être menacée par la
contrefaçon qui est une action illégale faisant objet d'un
copiage du packaging d'une marque de produit et de le commercialiser sous forme
d'un produit imposteur d'une qualité moindre et d'un prix
inférieur. Il est impératif à
6 Lendrevie Lindon, Mercator : théorie et pratique du
marketing, Ed Dalloz, 7ème édition 1997, page 250
Partie I- chapitre un Généralités
sur le marketing
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sur le marketing
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Figure IV° 03
Figure IV° 04
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sur le marketing
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sur le marketing
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l'entreprise de déposer et de protéger ses
marques car non seulement à travers un produit contrefait, l'entreprise
perd des parts de marché, elle se fait diminuer sa
crédibilité auprès de ses clients mal satisfaits.
L'image de marque peut être perçue plus ou moins
de ce qu'elle est réellement, elle est la référence qu'a
le publique de l'entreprise ou de ses produits. Elle est créée
à partir des messages que le consommateur reçoit des
différents canaux de communication. L'image corporate de l'entreprise
est constituée de l'image de marque ainsi que de sa
réalité fonctionnelle, interne, financière, technologique
et publique.
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