Section 3 : Hypothèses de l'étude
Hypothèses 1 . Inter Mode devra proposer
des produits de qualité avec des designs très originaux, à
des prix qui ne seront pas élevés.
Hypothèses 2 . La performance d'Inter Mode
passera par le dynamisme de son circuit de distribution ainsi que par une
politique de communication orientée essentiellement vers les jeunes.
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Section 4 : Pertinence du sujet
En tant que Directeur Marketing et commercial de Inter Mode
depuis septembre 2007 et pour mener à bien la mission qui m'a
été confiée, nous nous sommes proposé de faire le
plan marketing global du nouveau département afin d'avoir un avantage
concurrentiel.
L'avantage concurrentiel se situe dans la capacité de
l'entreprise à collecter, détenir et traiter l'information
nécessaire à l'obtention d'un acte d'achat ; mettre en oeuvre, de
manière souple et personnalisée, les processus de communication,
production et distribution de son offre.
Aussi l'élaboration d'un plan marketing permettra
à Inter Mode d'éviter les pièges suivants :
- La reconduction tacite des stratégies existantes dans
l'entreprise par extrapolation d'une année sur l'autre. Et l'absence de
remise en cause est dangereuse dans un contexte qui évolue rapidement et
se complexifie sans cesse. Seule une démarche qui reconsidère
tous les éléments, chaque année, permet d'accompagner ses
changements.
- Les stratégies marketing implicites, non
écrites, par nature imprécises et floues, sont
généralement réactives. La stratégie marketing doit
être au contraire proactive pour anticiper les évolutions des
marchés et de la demande.
Le plan marketing est alors essentiel pour préciser les
stratégies, convaincre vos clients d'acheter votre produit ou service,
augmenter vos ventes, planifier vos tactiques de vente et avoir une vue
d'ensemble de la concurrence sur votre marché. C'est également un
document annuel qui permet d'identifier les opportunités de
marché, de fixer les objectifs annuels de votre entreprise et trouver
les moyens pour atteindre vos objectifs. Le plan marketing est donc un document
clair qui démontre comment votre entreprise croitra. Il se résume
en dix points qui sont :
1. Avoir une vision claire et un bon contrôle sur les
actions à mettre en place pour réaliser les objectifs de vente
fixés.
2. D'établir clairement les étapes à
suivre pour le lancement d'un nouveau produit ou service sur le
marché.
3.
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De s'assurer que les produits et services proposés par
l'entreprise correspondent aux attentes et aux besoins réels des clients
actuels et potentiels.
4. De fournir aux collaborateurs (ventes, communication...)
un plan de travail cohérent, axé sur des résultats
à atteindre.
5. De planifier les actions et les projets de sorte
d'éliminer trop d'imprévus lors de leur réalisation.
6. D'éviter d'avoir à précipiter les
actions (préparation de salons, élaboration de documents
publicitaires, réalisation de campagnes...).
7. De sensibiliser l'ensemble du personnel à
l'importance du client.
8. De s'assurer que la planification stratégique de
l'entreprise va se concrétiser d'une façon systématique et
cohérente.
9. De concentrer les efforts des vendeurs et commerciaux sur
les objectifs de fidélisation des clients actifs et de prospection de
nouveaux clients potentiels.
10. D'avoir un meilleur contrôle sur les coûts de
toute l'activité marketing : développement de produits,
études, publicités...
A l'issue de cette étude, nous comptons faire adopter
la démarche marketing dans l'ensemble des départements d'Inter
Mode afin que tout un chacun puisse penser et s'orienter client pour la bonne
marche de l'entreprise.
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