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I
Chapitre 1 EPIGRAPHE
« Il y a dans le coeur de l'homme beaucoup des projets,
mais c'est le dessein de l'Eternel qui s'accomplit »
Proverbes 19 :21
« Le paresseux a des désirs mais il n'arrive
à rien. Au contraire ceux qui travaillent dur obtiennent tout ce qu'ils
veulent »
Proverbes 13 :4
« A coeur vaillant rien d'impossible »
« Ce n'est que quand on sait ce que l'on veut faire
qu'il devient possible de réfléchir sur moyens. »
Marmotte
II
Chapitre 2 DEDICACE
A toi l'Eternel Dieu tout puissant, toi la source de notre
vie et la solution à tous nos problèmes.
Le secours me vient du Seigneur qui a créé
le ciel et la terre. A mon Seigneur Dieu pour tous les bienfaits et pour la
grâce, je te bénirai jours et nuits ;
A mes parents Alouise MATESO ANZULUNI et Déodate
TABU BABONAGE pour votre amour, affection et sacrifices. Je vous suis
reconnaissant pour tous ce que vous avez fait pour me faire grandir et
m'instruire.
A vous mon cher mari, Thomas WALUMBUKA, pour l'effort, le
soutien et la bonne volonté dont vous avez manifesté durant ce
moment difficile à supporter !
A ma progéniture : « Seule la
voie du savoir, vous ouvrira la porte de la réussite
sociale ».
- Nathalie SIFA ANZULUNI-
III
Chapitre 3 AVANT PROPOS
La fin d'une chose vaut
plus que son début dit- on. Ce travail marque la fin de notre cycle de
gradué en informatiques de Gestion, le mérite de ces trois
années d'études supérieures est une expression de divers
efforts physiques et intellectuels.
C'est ainsi que nous tenons à exprimer nos vifs
remerciement à tous ceux qui par leurs travaux, leurs assistance, leurs
idées, leurs collaborations ou leurs expériences ont
participé de prés ou de loin à la réalisation de ce
travail ; nous leur en sommes redevable.
Nous remercions le corps académique de l'Institut
Supérieur Pédagogique de BUKAVU, qui nous a apporté son
expérience vécue, contribuant par ce fait à notre
formation et épanouissement.
D'une façon spéciale à l'assistant
MBILIZI MWISIMBWA Déogratias, Directeur de notre travail, nous redisons
notre entière gratitude pour nous avoir initiés à un
travail de recherche scientifique par une méthodologie
rigoureuse.
Que tous les membres de notre famille qui ont
contribué de près ou de loin à notre formation trouvent
leur part dans cette investigation,
Nous félicitons nos amis et camarades de lutte,
nous pensons à : NGALYA LUSOMBO, WASO MBELAKO, François
BAHIZIRE, RIZIKI BAGUMA, SOLEIL ...
Que tous ceux dont les noms ne sont pas
énumérés dans ce travail de peur à blaiser leur
modestie trouvent à travers ces quelques lignes dictes du fond de coeur,
nos sentiments de vive reconnaissance pour leur
générosité.
IV
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