Contrôle de gestion et performances des partis politiques

a) Apprentissage organisationnel et croissance

L'axe apprentissage organisationnel et croissance se rapporte aux aptitudes des membres dans le parti politique.

Les dirigeants ont la responsabilité du perfectionnement et de la motivation des membres, et ils sont évalués selon le succès avec lequel ils s'acquittent de cette tâche. Trois indicateurs importants de ce succès sont la satisfaction, la fidélisation et la productivité des membres.

La satisfaction des membres a une incidence directe sur leur moral qui, à son tour, influe sur leur productivité, la satisfaction des militants et la rapidité de leur réaction aux situations qui se présentent. La satisfaction des membres peut être évaluée au moyen de sondages, d'entrevues avec les membres ou au moyen de l'observation des membres dans leurs différentes fonctions.

La fidélisation des membres est un indicateur de leur satisfaction. Son importance tient au fait que les membres acquièrent un capital intellectuel propre au parti politique et, par conséquent, deviennent un actif précieux pour le parti. Une mesure habituelle de la fidélisation des membres est leur taux de rotation, soit le pourcentage de membres qui quittent le parti politique chaque année.

La productivité des membres renseigne sur le niveau de production par membre. Des mesures de la production assez simples peuvent être établies selon le type de fonction occupée par les membres.

b) Processus internes

Les processus internes se rapportent au fonctionnement interne des partis politiques. Ils ont trait à l'aisance du déroulement des activités. Les membres qui connaissent bien le parti politique peut suggérer des façons d'améliorer le fonctionnement interne.

Il existe une relation de cause à effet entre l'axe apprentissage organisationnel et croissance et l'axe processus internes.

Les relations avec les partenaires sont un élément important de l'axe processus internes.

L'augmentation de l'externalisation a rendu plus impérative encore la nécessité de pouvoir compter sur des partenaires fiables.

c) Militants

L'axe militant vise la façon dont le parti politique doit envisager ses relations avec les militants pour pouvoir réussir.

L'élaboration efficace d'un système incitatif adapté à l'axe militant repose sur une compréhension adéquate des caractéristiques des militants aux besoins desquels répond le parti politique.

Les militants s'intéressent à certaines valeurs comme la démocratie, l'égalité et la bonne gouvernance prônées par le parti politique.

Les mesures de performance des militants sont :

· Les mesures de satisfaction des militants indiquent si le parti politique répond aux attentes des militants.

· Les mesures de la fidélité ou de la loyauté des militants révèlent l'efficacité des efforts du parti politique pour conserver ses militants.

· Le pourcentage de participation aux élections est une autre mesure du succès du parti politique dans l'axe militant. Elle indique le poids du parti sur l'échiquier politique national.

d) Financier

Du point de vue de la performance, l'axe financier du tableau de bord doit être régi par le cadre légal électoral ou par les lois générales sur les finances du parti politique. En effet le parti politique doit utiliser efficacement les outils financiers mis à sa disposition. Il doit rendre des comptes sur^4(*):

· l'usage efficace et rentable de ses ressources;

· sa conformité à l'ensemble des lois et règlements régissant ses activités;

· l'utilisation de pratiques financières honnêtes.

4. Implantation du tableau de bord

La mise en place du tableau de bord exige de la direction qu'elle s'engage à répertorier les informations nécessaires pour mesurer la performance en conformité avec le système d'évaluation.

Pour chacun des éléments répertoriés et intégrés au tableau de bord, il est important de mettre en place des systèmes de signalisation et de communication qui permettront de suivre l'évolution et faire des corrections au moment utile.

Comme le tableau de bord repose sur des rapports de cause à effet qui décrivent le fonctionnement du parti politique, l'implantation du tableau de bord nécessite un modèle exposant le fonctionnement du parti politique.

L'établissement du modèle de fonctionnement du parti politique doit décrire les principaux processus de manière à identifier les inducteurs de performance.

Il s'agit d'établir les éléments sur lesquels repose le succès du parti et un moyen de mesurer ces éléments.

En général, la mise en application du tableau de bord peut prendre des mois et même des années.

Il s'agit d'un processus qui est répété plusieurs fois et qui évolue constamment, car les cibles changent, les stratégies changent et les partis politiques peuvent se restructurer. Certaines transformations résultent de l'information livrée par les indicateurs hâtifs que fournit le tableau de bord.

* ⁴ Aceproject.org