L'influence de la motivation des employés sur la productivité et la performance des entreprises privées du Rwanda

CHAPITRE 2: REVUE ET LITTERATURE

Avant d'entrer dans le vif du sujet, pour que nous soyons sur la meme hauteur d'ondes à fin de mieux comprendre ce travail, nous avons jugé opportun de passer en revue les outils d'analyser tels que signalées au niveau des objectifs specifiques de notre travail.

Chapitre est subdivisé en deux sections. La première porte sur la définition des concepts et la deuxième explicite le fondement de la participation des employés :

2.1. Définition des concepts cles du travail

2.1.1. Influence

Action qu'une personne exerce sur une autre ; c'une conviction delirente d'etre soumis à une force éxterieure qui commande les pensées et les actes^8(*).

2.1.2. Employés

Ensemble des individus faisant partie d'une entreprise qui apporte leur travail dans le cadre d'un contrat de travail en contrepartie d'une rémunération versée par l'emploiyeur. Parmi les emloyés, on trouve differents catégories ou statuts dont les cadres, les non cadres, les ouvriers, etc.

2.1.3. Motivation des emloiyés

D'après BATTEN JD, selon lui, il a definit la «motivation d'emplioyé comme une action qui permet au personnel de réaliser un motif». Il a ajouté que les entreprises dépassent ordinairement beaucoup d'argent pour l'action mais très peu pour le motif.

2.1.4. Politique

Le mot politique vient de la racine grecque polis, « la cité ». De nombreuses approches définissent la politique comme l'organisation du pouvoir dans l'État. Mais le lien entre politique et État n'est pas si évident, cette acception est relativement récente.

La politique au sens plus large est donc la structure et le fonctionnement (méthodique, théorique et pratique) d'une communauté, d'une société. La politique concerne les actions, l'équilibre, le développement interne ou externe de cette société, ses rapports internes et ses rapports à d'autres ensembles^9(*). La politique est donc principalement ce qui a trait au collectif, à une somme d'individualités et/ou de multiplicités.

Par ailleurs, dans un sens beaucoup plus restreint, le terme politique renvoie à des luttes de pouvoirs et de représentativité entre hommes et femmes de pouvoir et les différents partis politiques auxquels ils appartiennent. En science de gestion, la politique est aussi considérée comme l'ensemble des règles servant à orienter l'action. C `est aussi une ligne de conduite^10(*).

2.1.5. Renforcement des capacités

Renforcer la capacité, c'est développer la qualité de celui qui est apte à faire une chose, à la comprendre. C'est donner une connaissance, des aptitudes en plus à un individu pour mieux exécuter une tâche, une fonction.

Selon le PNUD, le renforcement des capacités est « le processus par lequel les particuliers, les organisations, les institutions et les sociétés développent leurs aptitudes (individuelles et collectives) à exercer des fonctions, résoudre des problèmes, fixer et atteindre des objectifs. »^11(*)

Le renforcement des capacités est enfin un processus continu et réciproque d'ajustement des aptitudes, des valeurs et des pratiques organisationnelles^12(*) Malgré les nombreuses interprétations des mots «  renforcement » et « capacité », le terme renforcement des capacités est utilisé de manières différentes, souvent contradictoires. Il peut se référer aux choses les plus diverses, allant de la formation d'individus à des vastes reformes institutionnelles. Les bailleurs des fonds utilisent le plus souvent ce terme quand ils parlent d'harmonisation des bailleurs d'approches sectorielles, ou bien pour justifier l'introduction des « bonnes » stratégies et des « bons » cadres institutionnels. La société civile l'utilise comme l'équivalent d'autonomisation des acteurs locaux, de développement de bas en haut des organisations et des réseaux locaux, et de transformation sociale. Pour certains, le renforcement des capacités est une philosophie et une attitude, presque synonyme du terme même de développement. Pour d'autres, c'est une pratique professionnelle sous-tendue par des méthodologies particulières, ancrée dans le développement organisationnel et la facilitation de processus. Nous manquons donc d'une  définition qui soit exhaustive et fasse l'objet d'un consensus. Cela dit, il est difficile de ne pas donner crédit à la définition ci-après nous proposée par le PNUD : « Le renforcement des capacités est le processus par lequel les particuliers, les organisations, les institutions et les sociétés développent leurs aptitudes (individuellement et collectivement) à exercer des fonctions, résoudre des problèmes, fixer et atteindre des objectifs. »^13(*)

* ⁸ Voir Petit larousse grand format 2006, pg 580, consulté 20 mai 2011.

* ⁹ http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion, le 10 Mai 2011.

* ¹⁰ Mudekereza Nsami, « La politique de renforcement des capacités de gestion des ressources humaines de PLD-Bukavu de 2003 à 2005 » T.F.E., inédit, UNIC, 2005-2006

* ¹¹ Brian Levy, Quelques définitions, www.capacity.org, 21 Mai 2011

* ¹² Sources : Interview avec un agent de CARE International., 25 Avril 2011.

* ¹³ Brian Levy, Op cit