Evolution (performance)
par année de sante des etats financiers de la CORAR S.A.
Ces etats financiers de celle-ci qui vont etre cités ci
déssous justifient aussi sa performance
§ Etat du bilan de l'exercice 2007, 2008 et 2009 se
trouve sur l'annexe du travail (voir le rapport annuel de santé de la
CORAR 2007, 2008 et 2009)
§ Compte de Résultats pour l'exercice clos :
2007. 2008 et 2009 se trouve sur l'annexe du travail. (voir aussi le rapport
annuel de santé de la CORAR 2007, 2008 et 2009)
En lisant les chiffres de ces états financiers pour
l'entreprise de la CORAR, on trouve que au fur des années dès
l'année 2007 jusqu'à 2009, ils ne faisaient que progresser
grâce à l'augmentation de ses produits/ services de qualité
et de rapidité en matière d'assurance, le degré de la
confidence que la clientèle de celle-ci en contiennent et la
l'amélioration de la productivité prenant source aux
employés vivant dans un milieu quelque part motivé. Ainsi ces
facteurs et l'analyse de données étudiés sur l'annexe
explique la performance de l'entreprise.
· Conclusion partielle et verification de
l'hypothèse
Dans ce chapitre, il était question de voir dans
quelle mesure la motivation du personnel de laCORAR S.A influe sur la
productivté et la performance de cette entreprise.
Pour y arriver, nous devions procéder a la
vérification des indicateurs de la motivation et avons relevé ce
qui suit : 52% des répondants ont un niveau de satisfaction
compris entre 7 et 10 (10 étant le maximum, tandis que 1 étant le
minimum). Sur ces 40 personnes enquêtées, 13 soit 32.5% on un
niveau de satisfaction compris entre 4et 6 ; tandis que 6 soit 15% on un
niveau de satisfaction compris entre 1 et 3.
100% affirment que les facteurs humains ont une importance
capitale dans l'incitation et la stimulation des employés au travail.
Les facteurs matériels et financiers ont aussi une importance no
moindre de 85%.
Le bon management de la que la bonne Direction General,
l'atteinte des résultats ainsi que la qualité des services
constituent aux yeux de tous les répondants (100%), les premiers
facteurs de motivation et de satisfaction du personnel dans la
catégorie des facteurs organisationnels. La bonne définition des
fonctions dans les divers départements a un taux de 85%
d'adhésion de 90%. Les objectifs clairs et la rapidité des
services suivent avec un taux de 85%. Viennent enfin le statut et le contenu
de l'emploi ainsi que la bonne organisation (structure) avec un taux de
75%.
Le développement des performances et la
réduction des facteurs stressants constitueraient les facteurs les plus
déterminants de motivation et de satisfaction du personnel dans
l'entreprise CORAR S.A s'ils entaient pratiques. En effet ,100%, sont toutes
d'avis que ces deux facteurs ont une très grande importance dans la
motivation et la satisfaction du personnel.
La totalité du répondant, soit 100%, c
considèrent les réclamations des clients, le taux de
rentabilité, ainsi que l'importance des doléances ou
réclamations comme les principaux facteurs de motivation ou de
démotivation. La rotation du personnel ainsi que le nombre de sanctions
disciplinaires sont présentés par 85% de répondants comme
facteur de motivation ou de démotivation. Les réclamations pour
défectuosités et pannes sont également mentionnes par 65%
des répondants.
Les bonnes réalisations des subordonnes, la
cohésion et la cohérence, ainsi que la conception par les
intéressés de programmes de développement personnel sont
considérés par la totalité des répondants (100%)
comme facteurs déterminants de motivation dans la catégorie des
indices qualitatifs de performance.
Le leadership, le climat de bons échanges et
l'état d'esprit positif viennent en second lieu comme facteurs motivants
avec un taux de 90%, tandis que les innovations viennent en troisième
position avec un taux de 80%. La responsabilité a l'égard du
public/clientèle, la performance et l'attitude de l'employé,
ainsi que la productivité viennent en tête avec un taux de 100%
comme facteurs déterminants de motivation dans la catégorie de
l'énoncé des objectifs. L'efficacité et le
développement du manager et la productivité sont
mentionnées par 92.5% des répondants comme facteurs de
motivation.
La capacités d'innovation et les ressources
matérielles et financières sont désignées comme
facteurs de motivation a concurrence de 85%, tandis que le marketing l'est a
concurrence de 80%.
Ainsi, l'hypothèse selon laquelle la motivation du
personnel de CORAR S.A influe positivement sur la performance de cette
entreprise compte tenu des observations par les parites prenantes dont les
employés, elle est aussi confirmée par l'amelioration
demontrée par les entrées et les sorties de la CORAR comme il est
indiqué sur leurs etats financier au cours de la periode 2007-2009.
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