L'influence de la motivation des employés sur la productivité et la performance des entreprises privées du Rwanda

2.1.8. La Motivation.

Selon KANGALI M (2002:45) cité par NKUNDABANGA A, (2007:6), il a definit la motivation comme etant «quelque chose qui stimule ou suscite un comportement, ce qui dirige les conduites et nourrit la tendance à perceverer ; ce qui declenche l'activité de l'individu, le pousse à atteindre un but, à prolonger l'action quand le but n'est pas atteint».

La motivation est, dans un organisme vivant, la composante ou le processus qui règle son engagement pour une activité précise. Elle en détermine le déclenchement dans une certaine direction avec l'intensité souhaitée et en assure la prolongation jusqu'à l'aboutissement ou l'interruption. Cette notion se distingue du dynamisme, de l'énergie ou du fait d'être actif. La motivation prend de nos jours une place de premier plan dans une organisation. Elle est déterminante de la productivité chez les employés^17(*).

Se manifestant habituellement par le déploiement d'une énergie (sous divers aspects telle que l'enthousiasme, l'assiduité, la persévérance), la motivation est trivialement assimilée à une « réserve d'énergie ».

Mais plus qu'une forme « d'énergie potentielle », la motivation est une instance d'intégration et de régulation d'une multitude de paramètres relatifs aux opportunités d'un environnement et aux sollicitations d'une situation. Aussi le rôle de la motivation est-il proportionné aux degrés d'ambiguïté et ambivalence d'une situation : elle doit dissiper la complexité voire la confusion des données et leur conférer différentes valeurs avant d'en tirer une conclusion en termes de comportement : le choix et l'investissement dans la direction préférée.

« Rien n'est plus insondable que le système de motivations derrière nos actions.^18(*)

L'interrogation portant sur la motivation, émerge principalement dans les situations où son rôle de délibération interne est requis prioritairement ; c'est-à-dire avant tout quand l'organisme est face à une dimension quelconque de concurrence, une priorité ou hiérarchie devant émerger pour permettre l'action. De ce point de vue, bien que les problématiques ne soient pas équivalentes, deux types de concurrence sont identifiables :

· la « concurrence psychologique » des attentes individuelles, par exemple, choisir entre l' action et le repos ;

· les situations collectives où -- face aux mêmes exigences -- les motivations individuelles sont le facteur de différenciation des conduites : apprentissage, compétitions, activités collectives, etc.

* ¹⁷ http://fr.wikipedia.org/wiki/Motivation, consulté 15 Mai 2011.

* ¹⁸ Georg Christoph Lichtenberg, Le Miroir de l'âme, Corti, 1997 ( ISBN 2-7143-0610-1