Mise en place d'une application client serveur de gestion d'un cybercafé

II.2. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT

Ce modèle offre une vision globale du Système d'Information en fournissant une représentation de l'organisation de l'entreprise. Il permet de décrire et de mettre en évidence les contraintes réelles de l'organisation en faisant intervenir le temps, les responsabilités, les ressources et les lieux^7(*).

III.2.1. Les règles d'organisation

Ce sont souvent des règles de gestion du niveau conceptuel auxquelles on ajoute des contraintes d'organisation.

La gestion d'un cybercafé se réalise à partir de deux processus à savoir : la Facturation et la Navigation.

a) Processus FACTURATION

RO1. A son arrivée, le client est enregistré selon sa catégorie qui est soit abonné ou occasionnel

RO2. Pour la catégorie de clients occasionnels, le payement se fait au comptant tandis que pour les abonnés, on débite leurs comptes.

RO3. En cas de payement au comptant la somme est encaissée.

RO4. Après payement, un billet de navigation est remis au client

RO5. A la fin de la journée le réceptionniste élabore les rapports financiers de la journée.

b) Processus NAVIGATION

RO6. Dès l'installation de l'internaute sur le poste, ce dernier est assisté par le technicien local (opérateur)

RO7. Lors du contrôle des billets, le client dont le crédit est inférieur ou égale à zéro libère la machine.

II.2.2. TABLEAU DES PROCEDURES FONCTIONNELLES

Une procédure fonctionnelle est un ensemble d'action à exécuter pour une opération par un ou plusieurs postes de travail ou acteurs^8(*).

a) PROCESSUS FACTURATION

PF	DEROULEMENT		ACTION	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
	Début	Durée			Lieu	Responsable	Ressources
PF1	8h<t<19h	x	Réception client	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste et client
PF2	8h<t<19h	X	Enregistrement client	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF3	8h<t<19h	X	Facturation	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF4	8h<t<19h	X	Encaissement	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF5	8h<t<19h	x	MAJ comptabilité	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste
PF6	8h<t<19h	X	Elaboration des rapports	M	Réception	Réceptionniste	Réceptionniste

b) PROCESSUS NAVIGATION

PF	DEROULEMENT		ACTION	NATURE	POSTE DE TRAVAIL
	Début	Durée			Lieu	Responsable	Ressources
PF7	8h<t<19h	X	Installation internaute	M	Poste	Technicien local	Technicien local + Client
PF8	8h<t<19h	X	Assistance à l'internaute	M	Poste	Technicien local	Technicien local
PF6	8h<t<19h	X	Facturation	M	Poste	Technicien local	Technicien local

* 7 KAKULE MILANDO, Cours de Méthode d'Analyse du SI 2, inédit, G3 ISIG - Goma 2005 - 2006

* 8 KAKULE MILANDO E., Op. Cit.