III.2. MODELE CONCEPTUEL DES
TRAITEMENTS
a) Processus FACTURATION
C
Demande du client
ET/OU
Enregistrement du client
Toujours
Client enregistré
ET/OU
Facturation du client
Abonné
Occasionnel
ET
Encaissement
Toujours
Payement au comptant
Compte Client débité
A
Et
M A J comptabilité
Toujours
ET
Elaboration rapport financier
Toujours
A
Montant encaissé
Remise de billet
Comptabilité M A J
Rapport élaboré
B
E
A
Dépenses
b) B
ET/OU
Présentation billet de navigation
Accepté
Refusé
Billet accepté
Billet refusé
ET/OU
Installation au poste de travail
Toujours
C
Client installé
Client en navigation
D
Et
Ouverture session
Toujours
ET
Contrôle crédit billet
Crédit =0
Crédit >0
Session en cours
Session fermée
D
Interruption
Session interrompue
E
F
F
F
Assistance et surveillance
Processus NAVIGATION
III.3. MODELE ORGANISATIONNEL DE
TRAITEMENT
Le MOT du SI futur se démarque de celui existant par le
fait que certaines procédures fonctionnelles qui étaient
exécutées manuellement, changent de nature et deviennent des
procédures automatisées batch (AB) ou automatisées
conversationnelles (AC)
Retenons qu'une procédure automatisée
conversationnelle fait nécessairement appel à l'homme pour
qu'elle s'exécute (par exemple les ajouts et les consultations, ...)
tandis qu'une procédure automatisée batch est celle
exécutée par l'ordinateur sans la moindre contribution de
l'utilisateur. C'est le cas des procédures visant à effectuer des
calculs, des vérifications, etc.
III.3.1. Règles
d'organisation
a) Processus FACTURATION
RO1. A son arrivée, le client est enregistré
selon sa catégorie qui est soit abonné ou occasionnel
RO2. Pour la catégorie de clients occasionnels, le
payement se fait au comptant tandis que pour les abonnés, on
débite leurs comptes.
RO3. En cas de payement au comptant la somme est
encaissée.
RO4. A la fin de la journée le réceptionniste
élabore les rapports financiers de la journée.
b) Processus NAVIGATION
RO5. Dès l'installation de l'internaute sur le poste,
ce dernier est assisté par le technicien local (opérateur)
RO6. Lors du contrôle des billets, le client dont le
crédit est égal à zéro libère la machine.
RO6. Ce client peut rester sur le poste s'il décide de
créditer son billet
RO7. En cas de rupture de fourniture en énergie
électrique, le solde du client est connu avec juste une minute de
surplus.
III.3.2. Tableaux des
procédures fonctionnelles
a) Processus RECETTE
|
PF
|
DEROULEMENT
|
ACTIONS
|
NATURE
|
POSTE DE TRAVAIL
|
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
|
PF 1
|
8h<t<19h
|
X
|
Réception client
|
M
|
Réception
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste + Micro
|
|
PF 2
|
8h<t<19h
|
X
|
Saisie client
|
AC
|
Réception
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste + Micro
|
|
PF 3
|
8h<t<19h
|
X
|
Facturation client
|
AC
|
Réception
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste + Micro
|
|
PF 4
|
8h<t<19h
|
X
|
Encaissement
|
M
|
Caisse
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste
|
|
PF 5
|
8h<t<19h
|
X
|
MAJ comptabilité
|
AB
|
Caisse
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste + Micro
|
|
PF 6
|
8h<t<19h
|
X
|
Elaboration des rapports financiers
|
M
|
Caisse
|
Réceptionniste
|
Réceptionniste
|
b) Processus NAVIGATION
|
PF
|
DEROULEMENT
|
ACTIONS
|
NATURE
|
POSTE DE TRAVAIL
|
|
Début
|
Durée
|
Lieu
|
Responsable
|
Ressource
|
|
PF 7
|
8h<t<19h
|
X
|
Installation internaute
|
M
|
Poste de navigation
|
Opérateur
|
Opérateur + client
|
|
PF 8
|
8h<t<19h
|
X
|
Ouverture session
|
AC
|
Poste de navigation
|
Opérateur
|
Opérateur + Micro
|
|
PF 9
|
8h<t<19h
|
X
|
Assistance à l'internaute
|
M
|
Serveur
|
Opérateur
|
Opérateur + Micro
|
|
PF 10
|
8h<t<19h
|
X
|
Contrôle crédit billet
|
AB
|
Poste de navigation
|
Opérateur
|
Micro
|
| 
