L'analyse des résultats relatifs à la
notoriété de l'Industrie Béninoise des Corps Gras portera
sur la question N° 5 du guide d'entretien et sur les questions N° 1
à 5 du questionnaire.
+ Du guide d'entretien
Question N° 5 : Pensez-vous que l'IBCG demeure
encore présente dans l'esprit de
ses clients et des consommateurs de
ses produits ?
La plupart des personnes interviewées ont
déclaré spontanément qu'elles pensent que l'Industrie
Béninoise des Corps Gras demeure encore présente dans l'esprit de
ses clients et des consommateurs de ses produits. Pour les autres, l'IBCG en
elle-même n'est pas connue de ses clients et des consommateurs de ses
produits mais présente dans leur esprit à travers les produits de
l'ex SONICOG.
Cela relance la problématique de la communication. Pour
bien se faire connaître et ne pas créer de doute dans l'esprit des
clients et consommateurs, il faut que l'entreprise ait vocation à
travailler son image et à développer sa
notoriété.
+ Du questionnaire d'enquête
Question N° 1 : Connaissez-vous
l'Industrie Béninoise des Corps Gras ?
78 % des clients et consommateurs interrogés
déclarent connaître l'IBCG et 22 % ne pas la connaître. Cela
veut dire qu'elle a une notoriété forte.
Il faut noter ici que parmi les enquêtés il y a
beaucoup d'analphabètes. Ce qui voudra signifier que ce n'est pas
seulement 78 % des clients et consommateurs qui connaissent l'IBCG.
Question N° 2 : Pouvez-vous nous
citer le nom des sociétés béninoises productrices de
savons que vous connaissez ?
98 % des enquêtés citent spontanément IBCG
comme société béninoise productrice de savons et en
premier rang. Les autres sont citées en second rang ou en
troisième position.
Ce qui veut qu'elle jouit d'une notoriété
spontanée très forte, une notoriété "Top of
mind".
Question N° 3 : Pouvez-vous nous
citer le nom des sociétés béninoises productrices d'huiles
alimentaires que vous connaissez ?
Par rapport à la production d'huiles alimentaires,
c'est 96 % qui la citent spontanément aussi en premier rang. SHB et
FLUDOR sont citées respectivement par 80 % et 72 % des clients.
Cela veut dire que IBCG, SHB et FLUDOR jouissent d'une
notoriété très forte avec en tête IBCG qui
bénéficie d'une notoriété de premier rang.
Il faut noter à ce niveau que SHB et FLUDOR discutent
fortement le marché avec l'IBCG. Cela ne veut pas dire
nécessairement qu'elle a la meilleure part de marché sur la
période de l'étude. Ceci s'explique par l'évolution des
parts de marché présentée à l'annexe 6
illustrée graphiquement.
Question N° 4 : Parmi toutes
les entreprises suivantes productrices de savons et/ou d'huiles alimentaires,
quelles sont celles que vous connaissez et que vous n'avez pas pensé
à nous citer ?
Les 100 % des personnes interrogées connaissent l'IBCG
comme entreprises productrices de savons et/ou d'huiles alimentaires ; 94 %
connaissent SHB et FLUDOR comme entreprises productrices d'huiles alimentaires
; 50 % CODA comme entreprise productrice d'huile alimentaire. On comprend alors
aisément que les autres ne sont pas bien connues.
Cela veut dire que IBCG, SHB, FLUDOR et CODA jouissent d'une
notoriété assistée.
Question N° 5 : Quelle appréciation
faites-vous de la présence effective de l'IBCG dans l'esprit de ses
clients et consommateurs béninois ?
Par rapport à cette question, 02 % des clients et
consommateurs des produits IBCG déclarent avoir une très forte
présence de l'IBCG à l'esprit ; 46 % une forte ; 44 % une
présence acceptable et 08 % une faible présence.
Au total, 92 % des clients et consommateurs ont une
présence acceptable de l'IBCG à l'esprit.
Ce qui peut s'expliquer par les bons souvenirs laissés
et gardés à l'esprit des clients par la qualité du savon
Palmida et de l'huile Toulor conditionnée en sachets de 1/4 et 1/2
litre, en bidons de 20 et 25 litres.
+ Vérification de l'hypothèse 2
:
Le public béninois ignore ou doute de
l'existence effective de l'IBCG parce qu'il n'y a aujourd'hui aucune action
menée par cette dernière sur le terrain
Les résultats issus de la question N° 5 du guide
d'entretien et des questions N° 1 à 5 du questionnaire montrent que
l'IBCG demeure encore bien présente dans l'esprit de ses clients et des
consommateurs de ses produits. En effet, selon la réponse de la question
N° 5 du questionnaire, la plupart des clients et consommateurs des
produits IBCG interrogées (92 % au total) confirment cette
présence à l'esprit. Une présence que ces derniers
déclarent due d'une part, à l'âge et à la
qualité du savon Palmida et d'autre part, au conditionnement et à
la qualité de l'huile Toulor en sachets de 1/4, 1/2 litre, en bidons de
20 et 25 litres dont ils regrettent aujourd'hui l'absence du premier sur le
marché et la disparition de la seconde. Ce qui ne confirme pas
l'hypothèse ci-dessus énoncée. Cette deuxième
hypothèse n'est donc pas vérifiée
