CONCLUSION GENERALE
A l'issu du stage que nous avons effectué au
Ministère des relations extérieures du Cameroun, nous nous sommes
intéressés à l'organisation de la fonction marketing au
sein d'une administration publique en nous référant pour les
aspects pratiques aux possibilités d'implémenter la
démarche et les approches du marketing dans ce département
ministériel. Dans cette perspective, nous avons construis notre analyse
autour d'une problématique relative à la pertinence des approches
mercatiques dans la résolution des problèmes inhérents au
fonctionnement d'une administration publique.
L'énonciation de cette problématique nous a
replongé dans la discussion théorique sur le champ
d'intéressement du marketing. Discussion au terme duquel nous prenons
position pour la transversalité des approches mercatiques dans la
gestion des affaires publiques et privées. Une transversalité qui
ne se justifie que si les spécificités liées au
fonctionnement de chaque entité sont prises en compte et les approches
mercatiques implémentées dans le sillage de ces
spécificités.
Il restait alors à envisager les mécanismes
d'implémentation des approches mercatiques dans le management du
Ministère des relations extérieures du Cameroun. De toute
évidence, l'identification et la bonne connaissance des approches du
Marketing demeurent des préalables à succès de ce projet.
Ce qui suggère, pour les diplomates et autres fonctionnaires en service
dans cette administration, une formation spécifique aux métiers
du Marketing International. Bien au-delà, il nous semble toutefois, que
la démarche mercatique puisse faire l'objet d'une large diffusion et
que, outre la motivation du personnel qui doit faire l'objet d'un
impératif de gestion des ressources humaines au sein de ce
département ministériel, la planification stratégique des
projets structurants émerge comme la voie de la performance et du
succès.
Enfin, et par delà tout, l'organisation de la fonction
marketing dans une administration publique et en particulier celle en charge
des affaires du dehors, est sans doute un idéal du management des
organisations publiques. Idéal qui requiert une refonte de sa structures
et de son mode de fonctionnement - organisation interne, distribution des
rôles et des compétences clés - autant que d'une
véritable dextérité dans la mise en oeuvre des processus
tel qu'il ressort du déroulé de la démarche mercatique.
ANNEXES
· Annexe 1 : Lettre de demande de stage
· Annexe 2 : Lettre d'admission en stage
· Annexe 3 : Attestation de stage
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