|
SOMMAIRE
SO M MAI R E
SOMMAIRE I
DEDICACE S : II
REMERCIEMENT S : III
AVANTPROPOS : IV
ABREVIATIONS : V
LISTE DES FIGURE S VI
LISTE DES TABLEAUX VI
INTRODUCTION 1
PREMIERE PARTIE : CADRE DE RECHERCHE ET NOTIONS
THEORIQUES DU MANAGEMENT
PAR LES COMPETENCES 4
CHAPITRE I AES SONEL : UNE ENTREPRISE EN PLEINE MUTATION
5
SECTION I:AESDANS SONENVIRONNEMENT 5
SECTION II :LA POLITIQUE DE GESTION DES RH AU SEIN DE
L'ENTREPRISE 1 1
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS
THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES 22
SECTION I:LEMANAGEMENT PARLESCOMPETENCES 22
SECTION II:APPROCHE METHODOLOGIQUE DE L'ETUDE : 3 4
CONCLUSION DE LA PREMIÈRE PARTIE 43
CHAPITRE III ANALYSE DU PROJET D 'AMELIORATION DE LA
GESTION DE
PERFORMANCES DE AES SONEL 45
SECTION I:PRESENTATION DU PROJET 4 5
SECTION II :L'IMPLÉMENTATION DU PRAGEP AU SEIN DE AESSONEL
52
CHAPITRE IV OPTIMISATION DU PROJET COMPETENCE DE AES
SONEL 64
SECTION I:FORCES ET FAIBLESSES DU PROJET 64
SECTION II:PERSPECTIVES D'AMELIORATION DUPROJET AAESSONEL : 69
CONCLUSION 80
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUE S 82
ANNEXE S 83
TABLE DES MATIERE S I
DEDICACES :
D E D I CACES:
Au Seigneur Dieu Tout Puissant, Mon Berger, Ma Force,
Toi
qui veille sur moi et qui a toujours été à mes
côtés.
Tu me relèves chaque fois que je
tombe.
Béni soit ton Nom.
A ma maman chérie MANEWA CHAGO Béatrice,
Ce
travail est le tien etn'aurait jamais vu le jour
Sansles sacrifices auxquels
tu as consentis.
Qu'il fasse ta fierté où que tu sois.
Que
Ton Âme repose en paix.
A ma fille bien aimée Emmy Raphaëla
MOGHOMAYE,
Merci mon bébé pour ta présence dans ma
vie.
Tu es celle quime montre le chemin,
Tu es ma boussole.
R E M E RCI E M E NTS:
Ce travail est bien plus qu'un mémoire, il est le
résultat d'une longue expérience dans ma vie. Sa
réalisation a demandé la participation des certaines personnes;
qu'il me soit donné ici l'occasion de les remercier. Il s'agit notamment
de:
P r. KA M D E M Emmanuel q u i, malgré la
multiplicité de ses occupations atrouvé du temps à
consacrer à notre travail;
Madame IKELLE Rose pour sa disponibilité, sa patience et
ses encouragements dans la réalisation de ce travail;
Mes encadreurs professionnels Mesdames CHIMI Mabelle et NDZANA
Lydie, Messieurs TAW EG O U M Sé ba st i e n , ESSO Jean Marie, Monsieur
ONANA Raphaël S/D PORGT; sans oublier l'ensemble du personnel de AES SONEL
qui a été très favorable au déroulement de nos
travaux de recherches;
A tous les enseignants de l'ESSEC et plus
particulièrement les enseignants de l'option Politique Sociale de
l'Entreprise pour tous les enseignements reçus et les conseils
prodigués tout au long de notre formation;
Mon mari Claude Albert MOGHOMAYE, pour toute la patience et
l'amour que tu n'as cessé de me donner. Merci chéri;
Mes frères Anne Lise, Wilson, Rolland et Eugénie
CHAGO. Comme l'a dit Dr. CHAGO W. nous sommes comme les cinq doigts de la main
et maintenant plus que tout nous nous devons de rester soudés, ce
travail est le fruit de tous vos encouragements;
M a fa m ill e to u te e n ti è re plus
particulièrement mon papa M. CHAGO Désiré, M&Mme
NGASSA T. Roger, M. WAMBO P., Ma'a Michou, Mme BOBDA Eugénie, Mme FUTE
Marie F. pour tous vos encouragements durant toutes les années
difficiles de ma formation;
M a belle famille toute entière, particulièrement
M&Mme MOGHOMAYE Charles, M .
N I N TC H E U Legrand, M. OUAFO MOGHOMAYE Alexis, M. FOKO
WAFO Joël, Mmes KENGNE Collette, KAMGA Solange, PIAM Julienne et Mlle
MOGHOMAYE Mary Audry, pour tous vos encouragements et votre soutien ;
REMERCIEMENTS :
Mes amis et mes camarades de la promotion 2006/2007 pour leur
soutien et toutes les idées partagées durant la
réalisation de ce mémoire;
To us ceux qui de près ou de loin ont contribué
à la réalisation de ce travail et que Je n'ai pu designer, je
vous prie de trouver ici l'expression de ma reconnaissance.
avant-propos :
AVANT-PROPOS:
La tendance actuelle de l'économie et
l'instabilité des entreprises et des employés conduisent à
un réaménagement du mode de fonctionnement et du système
de management au sein des entreprises.
Ainsi pour s'assurer de l'efficacité de leurs
employés et pour donner à ceux-ci des moyens d'accroître
leur productivité, les sociétés tendent pour la plupart
à repenser leur système de gestion à travers la mise en
place d'un système de management des resso u rces h u m a i n es par les
compétences.
Arrivés en plein déploiement des outils du
management par les compétences au sein de AES SONEL, nous avons
intégré l'équipe projet et avons activement pris part
à son déroulement. C'est fort de cela que le thème de
notre travail a porté sur la mise en place d'un système de
management par les compétences à AES SONEL. Après avoir
apprécié les travaux effectués et les efforts consentis,
nous avons néanmoins apporté notre touche en faisant des
suggestions pour l'amélioration du dit système.
Pour la réalisation de notre travail, nous avons
adopté comme méthodologie de la recherche une approche
qualitative. Les résultats obtenus montrent que le système mis en
place à AES SONEL est certes nécessaire mais nous sommes parvenus
à la conclusion selon laquelle pour le parfaire, il serait important
pour l'entreprise de modifier l'approche de mise en place choisie et
d'appliquer une approche basée sur les métiers non les postes de
travail. De même l'intégration de l'évolution des
âges dans le nouveau système serait nécessaire compte tenu
de la pyramide des âges de l'entreprise q u i m o nt re u n effect if vi
e illis sa n t etdelavivacité que requiert son métier.
ABREVIATIONS:
AB R EVIATI O N S :
A.E.S.: Applied Energy Services
CCD E E: Compagnie Coloniale de Distribution de
l'Energie Electrique
D RH : Direction des resso u rces h u m a i n
es
E N E LCAM: Energie Electrique du Cameroun
ESS EC:Ecole Supérieure des Sciences
Economiques et Commerciales
G P EC: Gestion Prévisionnelle Des
Emplois Et Des Effectifs
M RA: Matrice Responsabilité
Activité
P RAG E P: Programme d'Amélioration de la
Gestion des Performances
RH : Resso u rce s H u m a i n es
S/D 3 RP : Sous Direction
Rémunération, Règlementation et Relations
Professionnelles
S/D PORGT: Sous Direction Planification,
Organisation, Recrutement et Gestion des
Talents
S/D RAPMaS: Sous Direction Reporting,
Amélioration continue des Performances et Marketing Social
S/D STAS : Sous Direction Santé au
Travail et Activités Sociales
S MARTE : Spécifique, Mesurable,
Accepté, Réalisable dans le Temps et Ecologique
SON E L: Société Nationale
d'Electricité du Cameroun
TB P : Tableau d e Bo rd P ros pectif
U G RH :Unité de Gestion des Ressources
Humaines
Liste des figures
LISTE DES FIGURES
Figure 1 schéma de fixation et de déclinaison
des objectifs 47
Figure 2 Classement ABCDE des agents après
évaluation 56
Figure 3 Histogramme des effectifs par tranches d'âges
74
Figure 4 Histogramme des effectifs par ancienneté
75
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1 Répartition des effectifs par CSP 14
Tableau 2 Répartition des effectifs par grade
15
Tableau 3 Réca p it u l at if des a ct ivités d e
stage à A ES SO N E L 16
Tableau 4 Evolution d u m a rch é d e 1 930 à n os
j o u rs 2 5
Tableau 5 Facteurs de différenciation des approches
méthodologiques 3 8
Tableau 6 Répartition des personnes interrogées
40
Tableau 7 Matrice Responsabilités /Activités
5 9
Tableau 8 Tableau de bord prospectif de suivi des
branchements 62
Tableau 9 Répartition des effectifs par tranche
d'âges 73
Tableau 10 Répartition des effectifs par
ancienneté 74
| 
