B. Transmission des données et
consultation de la CEI après la fermeture des Centres de Relais
A la question «Votre point de service, continue
t-elle à envoyer les informations à la CEI après la
fermeture des Centres de Relais en 2008 ? »
Tableau
n°21 : Votre point de service, continue t-il à envoyer les
informations à la CEI après la fermeture des Centres de
Relais en 2008 ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
|
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Oui
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10
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30%
|
|
Non
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23
|
70%
|
|
Total
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33
|
100%
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Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°21 que 30% des points de service
continuent à transmettre les informations à la CEI. Par contre
70% des points de service ont affirmé qu'ils ont cessé d'envoyer
des informations la CEI après la fermeture des Centres de Relais.
Au regard de ce qui précède, un constat majeur
se dégage : la non transmission des informations à la CEI
par la grande majorité des points de service aura un effet
négatif sur la qualité des informations publiées par
celle-ci car les informations ne seront plus actualisées et vont causer
des désagréments aux clients incriminés. Cela pose le
problème de la mise à jour des données publiées par
la CEI.
A la question «Si non, pourquoi avez-vous
cessé d'envoyer les informations à la CEI ?
»
Tableau
n°22 : Si non, pourquoi avez-vous cessé d'envoyer les
informations à la CEI ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
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Difficulté à envoyer
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15
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65%
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Manque de volonté
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8
|
35%
|
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Total
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23
|
100%
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Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°22 que 65% ont cessé
d'envoyer des informations à la CEI à cause des
difficultés rencontrées pour l'envoi. En effet, suite à la
fermeture des Centres de Relais les informations sont directement
acheminées au siège du Consortium Alafia à Cotonou. Par
contre 35% ont affirmé cesser d'envoyer d'informations à la CEI
par manque de volonté.
A la question «Si oui, par quel canal vous
envoyez les informations à la CEI ?
»
Tableau
n°23 : Si oui, par quel canal vous envoyez les informations
à la CEI ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
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Directement à la CEI
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4
|
40%
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Par le biais de la Direction Générale
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6
|
60%
|
|
Total
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10
|
100%
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Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°23 que 40% des ponts de service
transmettent directement leurs données à la CEI et que les 60%
s'appuient sur leur Direction Générale située à
Cotonou pour transmettre les informations à la CEI.
Au regard de ce qui précède, un constat peut
être effectué : les informations ne parviennent pas à
la CEI (respectivement au centre de traitement informatique de Lomé)
dans les délais requis pour la mise à jour
régulière de la base de données de la CEI.
A la question «Continuez-vous à consulter
la base de données de la Centrale d'Echange
d'Informations après Janvier 2008 ? »
Tableau
n°24 : Continuez-vous à consulter la base de données de
la Centrale d'Echange d'Informations après Janvier 2008 ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
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|
Oui
|
10
|
20%
|
|
Non
|
40
|
80%
|
|
Total
|
50
|
100%
|
Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°24 que 20% des Chargés de
prêts continuent à consulter la base de données de la CEI.
Après la fermeture des Centres de Relais, la consultation de la base de
données se fait exclusivement par Internet. Par contre, 80% des
Chargés de prêts ne font pas la consultation de la CEI par
Internet.
A la question «Comment appréciez-vous le
dispositif informatique mis à votre disposition pour consulter la
CEI ? »
Tableau
n°25 : Comment appréciez-vous le dispositif informatique mis
à votre disposition pour consulter la CEI ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
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Adéquat
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3
|
30%
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Inadéquat
|
7
|
70%
|
|
Total
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10
|
100%
|
Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°25 que 70% des Chargés de
prêts ne disposent pas individuellement d'un accès à
Internet pour consulter la base de données de la CEI. Cette insuffisance
d'accès à l'Internet a un impact négatif sur la
consultation de la base de données en vue de la mise en place de
crédit. En outre, l'information publiée par la CEI ne permet
d'identifier aisément les personnes dont les noms y sont inscrits.
A la question «Comment appréciez-vous la
recherche des clients dans la base de données
maintenant ? »
Tableau
n°26 : Comment appréciez-vous la recherche des clients dans la
base de données maintenant ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
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|
Plus rapide qu'auparavant
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10
|
100%
|
|
Moins rapide qu'auparavant
|
0
|
0%
|
|
Total
|
10
|
100%
|
Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°26 que 100% des Chargés
de prêts estiment qu'il est plus rapide de faire la recherche des
clients dans la base de données de la CEI qu'auparavant.
A la question «Quelle appréciation
faites-vous de la consultation de la CEI par
Internet ? »
Tableau
n°27 : Quelle appréciation faites-vous de la consultation de
la CEI par Internet ?
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Modalités de réponse
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Fréquence
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Pourcentage
|
|
Confortable
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9
|
90%
|
|
Inconfortable
|
1
|
10%
|
|
Total
|
10
|
100%
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Source : Données d'enquête (2008)
Il ressort du Tableau n°27 que 90% des Chargés de
prêts trouvent que c'est confortable la consultation de la base de
données de la CEI par Internet. Par contre 10% des Chargés de
prêts estiment le contraire. Cette consultation par Internet en plus de
se faire sur un ordinateur peut également se faire sur les
téléphones portables avec les services d'Internet que les
différents réseaux offrent aujourd'hui, ce qui permet une
mobilité de la base de données de la CEI.
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