Diversification du portefeuille produits services et amélioration des performances dans les entreprises publiques camerounaises: Cas de la MAGZI

CHAPITRE III :

CONTRIBUTION DE LA POLITIQUE DE DIVERSIFICATION DANS LA GESTION DES ZONES INDUSTRIELLES

La question méthodologique s'impose naturellement à tout chercheur dans la mesure où le processus scientifique vise à produire une connaissance objective de la réalité observée. En ce sens, la méthodologie apparaît comme un système de règles permettant de choisir des outils adaptés à l'analyse concernée. En effet, dans cette partie il est question tout d'abord de dégager l'approche empirique de la recherche pour répondre à notre questionnement de départ (III.1) ensuite procéder à une présentation de l'approche de la diversification dans la gestion des zones industrielles Camerounaises (III.2).

III .1. L'APPROCHE EMPIRIQUE DE LA RECHERCHE

Il sera question dans cette section de présenter la méthodologie qui nous a permis de suggérer une politique de diversification comme moyen d'amélioration de la performance à la MAGZI. Avant d'y arriver nous procédons à une mise en évidence du problème.

III.1.1. La mise en évidence du problème

Nous avons identifié notre problème lors de notre stage à la Direction Générale de MAGZI, principalement à la Direction Marketing et Commerciale. Au cours de la période de notre stage, nous avons eu l'occasion de concilier la théorie à la pratique. Nous avons eu à participer à de nombreuses enquêtes sur le terrain tel que évoqué plus haut d'où le choix de notre thème. Avant de présenter la problématique, il convient de présenter les raisons du choix de notre thème.

III.1.1.1. Les raisons du choix du thème

Ces raisons sont multiples et nous nous sommes attelés à n'évoquer que celles que nous avons jugé opportunes et qui sont d'une importance capitale.

1) Sur le plan managérial

Le management qui est l'art de gérer, organiser, planifier et anticiper l'ensemble des actions dans une entreprise afin d'adapter ses offres et services aux nombreux besoins des clients actuels et potentiels, a vu sa dimension anticipatrice au sein de la MAGZI plus ou moins méconnue ou négligée voir même ignorée. Ceci dit, depuis sa création en 1971, la MAGZI est restée dans son activité de base qui est celle de la location des terrains à travers des baux emphytéotiques sans songer à mener une enquête véritable de satisfaction sur le terrain auprès de ses clients.

2) Sur le plan du nombre d'industries

Installées

De toutes les entreprises ou industries installées au Cameroun, moins de 20% seulement ont intégré les zones MAGZI. Du rapport d'activité de l'Institut National de la Statistique publié en fin exercice 2006, il ressort de ce rapport que près de cinq cent entreprises et industries étaient installées sur le territoire Camerounais de façon légales. Et la MAGZI en cet exercice ne comptait que quelques industries et entreprises selon le tableau ci- dessous :

Tableau 3 : Nombre d'entreprises installées au Cameroun 2006

PRESTATAIRES	MAGZI	ZONE FRANCHE	AUTRES	TOTAL ENTREPRISES
NOMBRE D'ENTREPRISES	153	35	312	500

Source : INS

3) Sur le plan du pourcentage des zones occupées.

Nous allons présenter cette analyse à travers les différentes catégories de terrains ou sites industriels mis à la disposition des promoteurs industriels. Nous allons représenter cela dans le tableau suivant :

Tableau 4 : Pourcentage des zones industrielles occupées

ZONES INDUSTRIELLES AMENAGEES	Surface (ha) 1	Surfaces occupées (ha) 2	pourcentage de surfaces occupées 3=2/1
Zone porto industrielle de BONABERI à Douala	192	57	29,69
Zone Industrielle de BASSA1 DOUALA	136	71	52,21
Zone Industrielle de BASSA 2 DOUALA	20	0,25	01,25
ZONES INDUSTRIELLES PARTIELLEMENT AMENAGEES	Surface (ha)	Surfaces occupées (ha)	pourcentage de surfaces occupées
Zone Industrielle de NSAM/MVAN à YAOUNDE	305	47,09	15,44
Zone Industrielle d'OMBE près de LIMBE	133	16,2	12,18
Zone Industrielle de BANENGO/KOPTCHOU à BAFOUSSAM	27	03	11,11
Zone Industrielle de NGAOUNDERE	115	03,02	02,78
Zone industrielle de DJAMBOUTOU à GAROUA	42	0	0
TOTAL	T0=970	T1= 197,56	t =20,37

Source : Catalogue des zones industrielles MAGZI

A la lumière du tableau 4, nous constatons que d'après le ratio surfaces occupées des zones partiellement et totalement aménagées (T1) sur surface totale des zones industrielles (T0) c'est-à-dire (197,56/970) seulement 20,37%(t1) de la superficie totale de l'ensemble des zones industrielles au Cameroun sont occupées.

D'où la pertinence de ce travail de recherche qui vise à proposer la politique de diversification comme mode opportune du management des zones industrielles.

III.1.1.2. Définition de la problématique

Le secteur de la gestion des zones industrielles, malgré qu'il soit un monopole est sous le joug voir une menace permanente des autres administrations qui ne cessent d'intervenir dans ce secteur de façon illégale et illicite créant ainsi une certaine anarchie et désorganisation dans le secteur. La MAGZI étant le seul organe Etatique habilité à offrir des espaces capables d'accueillir des industries, subit de plein fouet la concurrence dans ce secteur d'activité. Cela se caractérise par l'implantation des industries hors de ses zones, la stagnation du rythme en implantation dans ses zones, soit une baisse générale de ses performances. Fort de cet état de chose, et au regard des objectifs de performance poursuivis par la MAGZI nous avons pensé qu'il est judicieux pour la MAGZI de mettre en place une politique de diversification pour booster sa performation. Il nous est donc venu à l'esprit cette question à savoir : Dans quelle mesure les techniques de diversification du portefeuilles produits/services peuvent-elles améliorer la performance de la MAGZI ?

III.1.1.3. Présentation de la méthodologie de l'étude

Il s'agit de présenter les différentes étapes que nous avons empruntées pour résoudre le problème de notre étude.

1) Le choix d'une méthode d'analyse des données

En effet, tout chercheur pour opérer un choix d'une méthode d'analyse des données aux fins d'investigations empiriques, se trouve placer face à un dilemme : Opter pour le phénoménologique ou alors pour le positivisme. Pour les tenants du positivisme, la déduction est l'expression courante. Le processus de recherche consiste à l'élaboration d'un corps d'hypothèses à, priori à partir des modèles préalablement étudiés pour les tester par un nombre de questionnaires « fermés » de façon à ce que la masse de données recueillies s'accommode au traitement statistique. L'idée reçue dans ce domaine des sciences est de considérer qu `une recherche doit essentiellement viser à vérifier (positivement) ou à falsifier (post-positivisme) des hypothèses à priori

énoncées, le plus souvent sous la forme mathématique précise, exprimant des relations fonctionnelles.

Cependant, pour les adeptes de la phénoménologie, l'idée est de définir un domaine de recherche , en entreprendre une démarche inductive conduisant à l `émission à posteriori d'un ensemble de propositions par la pratique d'entretiens « ouverts »et d'études documentaires ,sur un nombre de cas restreints. Dans cet ordre d'idée, la tache du chercheur en sciences ne devrait pas consister à accumuler les données factuelles ...., mais plutôt de mettre en lumière les différentes constructions et significations affirme Usinier (1993).

Notre objectif n'est pas de montrer que l'une des méthodes est plus pertinente que l'autre mais, de montrer qu'elles peuvent être complémentaires. En effet, l'opposition entre qualitatif et quantitatif ne correspond plus à la réalité de la recherche. Wacheux (1996) affirme que le développement d'outils fiables pour le premier et la prise en compte de la complexité pour le second réduit la distance entre le nombre et le mot. Ainsi, BERGADAA et NYECK (1992) après une étude de la littérature de la méthodologie de recherche. La logique quantitative déductive définit un modèle théorique et est ensuite soumise aux données. Pour vérifier son exactitude, la logique quantitative inductive qui détermine le modèle à partir des observations ; la logique qualitative déductive qui définit un modèle théorique est soumise aux données d'un échantillon choisi par rapport aux variables étudiées ; la logique qualitative inductive dont le but est de construire une théorie à partir du vécu des acteurs. La formulation de notre démarche.

2) Les raisons du choix de l'approche qualitative

L'approche quantitative tend à être peu flexible et parfois artificielle dans ce sens que les mesures n'ont plus grand chose à avoir avec les construits théoriques qu'elles sont censées représenter. Par ailleurs, il semblerait que ces méthodes soient peu efficaces pour expliquer les processus ou le sens que les gens attribuent à leurs actions. De même elles ne sont pas d'une grande utilité pour générer les théories. En concentrant beaucoup d'attention sur l'existant, le passé de ces méthodes est lié à la sophistication croissante d'outils  qui manque un certain nombre de limites.

Selon USINIER et al (1993) les forces de paradigme phénoménologique et les méthodes qualitatives qui lui sont associées ont la capacité d'observer les processus de changement sur une longue période, la contribution du sens qu'attribuent les gens, leur capacité à s'ajuster aux idées et aux théories nouvelles au fur et à mesure qu'elles émergent, et à contribuer à la généralisation de nouvelles théories. Ainsi, les méthodes qualitatives proposent une méthode, une manière de collecter les données qui sont naturelles qu'artificielles. 

Pour cela, nous avons privilégié l'approche qualitative pour montrer dans quelle mesure les techniques de diversification peuvent améliorer les performances de la MAGZI.