Chapitre i :
Présentation de E C W
Nous voudrions dans les pages qui suivent présenter de
manière plus détaillée l'Entreprise de Construction
Woumtaaba dans laquelle nous avons effectué notre stage
I. Historique et offres de
l'E C W
A. Historique
Société unie - personnelle de droit
burkinabé au capital de .... Milliards de FCFA,
E C W dont le siège est basé à Koudougou
(troisième ville du Burkina Faso) a bénéficié suite
à un appel d'offre, d'une licence d'établissement et
d'exploitation de réseau et service de construction d'infrastructures
(Bâtiment tout corps d'Etat, travaux Génie Civil, Génie
Rural, Ouvrage d'Art, Aménagement Hydraulique). Plus d'une centaine de
Burkinabés (et cinq cent aujourd'hui de tous les horizons) ont
été ainsi recrutés et formés dans les domaines
Technique, Commercial, Finance, et humain permettant ainsi à
l'entreprise de réussir son implantation et l'extension en
qualité et en quantité de ses services.
Aujourd'hui, grâce aux moyens matériels et
financiers mobilisés, grâce à l'engagement et à la
motivation sans faille de ses ressources humaines, E C W, reste leader sur le
marché de la construction ; elle a eu la prime de mérite de
meilleure entreprise du Burkina de l'agence Faso Baara en 2008.
B. Les offres de E C W :
les constructions des ouvrages
Destinée au grand public, l'E C W
occupe une place prépondérante dans l'offre de ses
prestations et c'est au Burkina qu'est concentré l'essentiel de
l'activité de la société. Il totalise des
milliers d'ouvrages réalisés dans toutes les localités du
Burkina Faso mais aussi dans la sous région.
II. Les priorités de
E C W
A. Concentrer toutes les
énergies sur la satisfaction du client
Depuis la création de la société, plus de
...milliards de FCFA ont été investis dont ... milliards en 2008.
Plus de ...milliards seront investis en 2009 pour répondre en
qualité et en quantité aux besoins des clients et des
populations. Le système de Management de la qualité reste pour
cela le pilier essentiel d'accompagnement.
La réalisation de l'extension, la
sécurité et l'amélioration des lignes ont largement
amélioré l'efficacité de l'offre de la firme. Ce bon
niveau doit être maintenu voire amélioré grâce aux
outils de gestion intelligente des courriers postaux et
électroniques.
B. Continuer de tenir
promesse de ses produits sur le marché
Le succès de l'entreprise s'est confirmé. Elle
est restée à la hauteur des promesses de ses produits en
mobilisant toutes les énergies, de façon à porter
très haut la société qui apporte des preuves
concrètes d'efficacité aux clients
C. La Responsabilité
sociale
E. C. W poursuit et renforce ses actions en accompagnant les
autorités politiques et la société civile dans les
domaines de l'éducation et de la lutte contre la pauvreté.
III. ORGANISATION
ADMINISTRATIVE
Dirigée par un Directeur Général, E C W
est composée de huit (08) départements :
- le Département Audit Interne
- le département Communication et Relations
extérieures
- Le département juridique et fiscal
- le département technique
- le département ressources humaines
- le département marketing
- le département administratif et financier
A. Le Directeur
Général
Trônant à la tête de la structure E C W, le
directeur dispose des pouvoirs les plus étendus qu'il applique dans la
limite de l'objectif social et ceux attribués lors des assemblées
générales spécialement réservées aux prises
de décisions et au conseil d'administration à l'instant des
stipulations des dispositions statutaires. Le directeur est en fait le Manager
du personnel avec une marge de manoeuvre suffisante et des coudées
franches pour mener la firme à de bonnes échéances.
Le Directeur Général, aidé dans sa
tâche par un secrétariat très actif pilote les
activités de la fondation.
B. Le Département
Audit Interne
Intégré au staff du Directeur
Général qui assure son soutien et vérifie
l'exécution de ses fonctions, l'Audit Interne, a en charge les missions
suivantes:
· la vérification du bon fonctionnement de
l'entreprise,
· l'appui à la direction générale
dans la diffusion et l'application des procédures.
· le contrôle et l'audit interne des
différents départements.
C. Le département
Communication et Relations extérieures
Ce département comprend deux divisions:
· La division Interconnexion et Relations Internationales
qui assure et fait la liaison entre les différents départements
par une bonne maîtrise et la diffusion de l'information au temps
opportun. Elle est aussi chargée d'organiser les relations publiques de
l'entreprise avec l'extérieur.
· La Division Communication qui s'occupe de la
communication interne dans l'entreprise. Cette communication est assurée
par les canaux tels les réunions du comité de coordination, les
notes de service, les Messages Intranet, la boite à idée et le
lotus.
D. Le département
Juridique et Fiscal
Le département juridique et fiscal est chargé:
· d'analyser et de signer tous les actes et les documents
de portée juridique et fiscale concernant l'entreprise,
· de la gestion des contrats et conventions de la
société,
· du respect des obligations légales et
réglementaires de l'entreprise,
· de la gestion des contentieux entre l'entreprise et ses
clients.
E. Le Département
Technique
Le département technique comprend quatre divisions que
sont:
· La division Planification et Ingénierie
· La division Production et Architecture
· La division Transmission
· La division Haut Réseau
· La division Trafic, Qualité de Service et
Optimisation
Ce département est chargé:
· d'assurer l'ingénierie,
· de garantir l'évolution et l'extension du
réseau.
F. Le Département
Ressources Humaines
Le département Ressources Humaines est
chargé de la gestion des ressources humaines de l'entreprise, de leur
motivation à travailler en leur accordant des primes alléchantes
et des avantages sociaux stimulants. Il est composé de la division
Administration, Paie et Affaires Sociales et de la division Recrutement et
Développement des Compétences.
La division Administration, Paie et Affaires Sociales est
composée du service des Affaires Sociales et du service d'Administration
et Paie.
§ Le premier service a pour mission d'améliorer le
bien-être des employés, de s'occuper des actes sociaux tels que
les mariages, les naissances et autres cadeaux dont bénéfice
l'agent ou sa famille.
§ Le second a pour mission de contrôler la
présence des employés, de les pousser à respecter le
règlement intérieur instauré au sein du service, de
régler les problèmes des ordres de mission et des demandes de
permission de sortie ou de congés...
Quant à la division Recrutement et
Développement des Compétences, elle est chargée de
recruter des agents de qualité et d'assurer la formation du personnel
interne pour occuper d'autres responsabilités.
G. Le Département
Marketing
Le département Marketing Comprend:
· La division Marketing et Communication Commerciale
· La division Développement.
Les missions du département marketing sont :
§ L'élaboration et la mise à jour du plan
marketing de l'entreprise, du plan de communication sur les produits et
services,
§ L'élaboration des stratégies
publicitaires, le lancement des offres et la mise en place des offres
d'entreprises.
H. Le département
Administratif et Financier
Le département administratif et financier est
composé de trois divisions:
· La division Finances Comptabilité,
· La division Contrôle de Gestion,
· La division Approvisionnement et Logistique.
Ce département a un regard sur les mouvements de
l'entreprise et contrôle la gestion de l'entreprise.
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