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BIGDIL - Fidélisation clientèle( Télécharger le fichier original )par Mohamed BENNAOUI Sup De Co - Marrakech 2006 |
ConclusionConclusion : Bigdil est une jeune entreprise qui a montré son aptitude à mener un commerce organisé bien particulier. En se basant sur des outils marketing très poussés elle a pu dans une durée minime, accaparer une part de marché importante, en forgeant une image de marque originale. En effet, Bigdil adopte une politique de communication intéressante. Celle-ci se compose de communication media et hors medias. Rare en fait, les entreprises marocaines disposant de tel esprit : o Ouverture sur la science, o Adaptation des techniques les plus nouvelles en marketing. o Amélioration continue des services et des produits offerts. Cela en vue d'une satisfaction meilleure des clients. Dans la même stratégie de fidélisation, on suggère que l'entreprise Bigdil crée des clubs autour de ses activités pour attirer des nouveaux clients. Espérant aussi que L'entreprise Bigdil élabore un plan de marketing international en augmentant le réseau de distribution. Les références bibliographiques :1. Centre internationale des sciences économiques et sociales, LA GESTION, SELCA S.A Manno-lugano, suisse, édition Août 1991. 2. S. Térési, Directeur et gestion n°3. 3. Lesourne, Etude économique de l'entreprise, Marabout. 4. E.S. Kelley, Marketing, stratégies et fonctions, Dounod. 5. Kotler P. et Dubois B. (2004), Marketing Management, 11éme édition, PEARSON DUCATION. 6. Dictionnaire encyclopédique, HACHETTE, édition 2005. 8. http://www.connaissance -network.com/dif/formation 9. http:// www.gestion-ideal.com |
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