II-1-7- GESTION DES RESSOURCES HUMAI NES
``Le Capital humain régie tous les autres
capitaux de l'entreprise''
La GRH est l'un des principaux piliers d'une gestion moderne
des compétences et d'amélioration et la performance au sein de
toute organisation quelque soit une société privée ou une
administration publique.
Cette gestion consiste à suivre le parcours administratif
de l'agent depuis le recrutement jusqu'à la fin des ses fonctions au
sein de l'organisation en question.
Et comme il y a des organisations dont l'effectif des
employés est assez grand, cette tache sera très difficile et
demandera plus de temps et d'agents, c'est la raison pour laquelle on a
essayé de l'informatiser.
L'informatisation de cette gestion, et l'utilisation des
nouvelles technologies permettra donc une gestion efficace, rapide, avec un
gain de temps et des coûts dans la mesure où elle permettra de
maîtriser une masse très importante de données et de
pouvoir l'exploiter de manière efficace et efficiente, chose qui va
faciliter la prise de décision par la direction.
A ce propos, et dans le cadre d'une formation alterné
en informatique nous avons réalisé (comme projet de fin
d'études) une application de gestion de personnel qui informatise cette
fonction dans sa totalité. L'étude et l'analyse de ce projet
feront l'objet d'un dernier chapitre de cette partie et qui sera une occasion
pour aborder le sujet de conception, d'analyse et de programmation d'un SI avec
un cas réel en suivant sans cycle de vie dés la
problématique jusqu'à sa mise en place.
VISION FONCTIONNELLE DU SI
Ce schéma fait la synthèse de la vision
fonctionnelle du Système d'Information. On y voit que le SI a deux
facettes :
~ La première facette est
tournée vers le système opérant et dont la finalité
et d'assister le fonctionnement opérationnel et la gestion quotidienne
de l'organisation. Ce sont les différents SI fonctionnels qu'on a vu, et
qui sont accessibles depuis des postes de travail de type bureautique. Les
applications informatiques qui supportent ces SI sont de type transactionnel,
et utilisent intensivement des bases de données de production. Elles
traitent de grandes masses de données qui sont faiblement
agrégées (c.à.d ne concerne qu'un élément
atomique de l'organisation tel que la commande d'un client et les congés
d'un salarié) et qui sont accessibles en quasi temps réel. Ces
applications informatiques sont devenues de plus en plus ouvertes vers
l'extérieur pour le commerce électronique (vente et achat en
ligne) et le travail collaboratif (intranet, extranet).
~ La seconde facette est tournée vers
le système de pilotage et dont la finalité est d'assister la
direction de l'entreprise et la prise de décision des dirigeants. Ce
sont des applications informatiques récentes qui font appel à des
technologies nouvelles (entrepôts de données ou datawarehouse et
SIAD). Elles manipulent des données où le degrés de
précision est relatif (tel que la variation du panier moyen dans un
hypermarché par mois sur les 24 derniers mois), et qui sont fortement
agrégées (elles concernent de grand ensemble
d'éléments de l'organisation, il faut par exemple calculer la
moyenne pour plusieurs centaines
de milliers de données). Ces systèmes
sophistiqués et coûteux permettent aux dirigeants d'avoir une
vision synthétique de condensée de l'activité de
l'entreprise. Le but est faciliter les projections et les simulations, en
intégrant notamment des données externe au SI de l'entreprise
(tel que les données des concurrents, ou la corrélation avec
l'indice dévolution des prix, ou la récupération du taux
de certaines taxes). La finalité ultime de ces systèmes est
d'aider le dirigeant dans la prise de décision.
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