Management et systeme d'organisation

LES FONDEMENTS DU MANAGEMENT

Les fondements du management incluent quatre composants essentielles de l'organisation et qui constituent une assise conséquente dans la détermination du devenir de l'organisation.

1 - le marketing :

D'après Philippe Kotler : "le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités et des ressources d'une entreprise qui ont une influence directe sur le client, en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupe de clients sélectionnés, de façon rentable". ¹

L'objectif primordial du marketing est de maximiser le profit par référence au marché _2. cela suppose de :

· Bien connaître et comprendre l'évolution de la demande et la situation qu'elle caractérise les marchés des produits ou services ;

· Assurer le renouvellement des produits ou services compatibles aux besoins ;

· Adopter une politique commerciale agressive, rationnelle et ponctuelle telles que des études de marché, l'attaque d'un marché étranger...

Si le micro entrepreneur décide de construire un plan marketing, il faudrait qu'il se fixe des objectifs pour une période donnée. Il doit être aussi capable de vérifier régulièrement ces objectifs pendant toute la durée de son plan marketing. Ceci lui permettra de s'ajuster, si jamais il se rend compte que l'objectif n'est pas atteint, et surtout de savoir pourquoi l'objectif n'a pas été atteint.

: Moyen pour atteindre les objectifs (Marketing Mix)

le marketing Mix est un mode de planification d'un ensemble d'éléments capitaux. Lesquels sont : produits, prix, politique de communication, de vente et de la distribution.

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a- la politique de produit :

Toutes les activités marketing gravitent autour des produits à commercialiser et sans la connaissance réelle des besoins et des attentes des consommateurs, l'entreprise se trouve vouée à l'échec. Il faut donc identifier le produit qui convient le mieux à la clientèle de la micro entreprise. Ce qui revient à dire qu'il doit être utile, accessible dans la formation désirée et avec les meilleurs prix auxquels le client soit prêt à payer.

b - la politique des prix:

Cette politique présente un poids considérable au sein du marketing Mix. Des guerres de prix font rage dans de nombreux secteurs et le client a pris l'habitude non plus de rechercher le meilleur rapport qualité / prix mais d'exiger la meilleur qualité pour le prix le plus bas.

La micro entreprise peut avoir trois grands objectifs ;

- fixer un prix bas : l'objectif est de vendre une grande quantité de produits mais le profit réalisé sur chacun des produits vendus est minime, cette politique est préférable lors du démarrage afin d'accroître la clientèle.

- Augmenter le prix : l'objectif est d'augmenté le chiffre d'affaires, alors i y a une diminution de la quantité vendue et l'augmentation du profit sur chacun des produits vendus, n'est pas très important.

- Augmenter encore le prix : la diminution de la quantité vendue est plus importante, l'objectif étant d'augmenter le profit sur chacun des produits vendus.

Pour fixer un prix de vente d'un produit, le micro entrepreneur doit tenir comte de trois éléments : le coût de production, la demande des clients, le prix convenable pour eux, le prix déterminé par la concurrence.

* ^{8 1} P. Kotler & Dubois "Marketing management"

2 Max MOREAU "le management pratique de l'entreprise.