L'analyse de contenu est un ensemble d'instruments
méthodologiques de plus en plus raffinés et en constante
amélioration s'appliquant à des « discours »
extrêmement diversifiés et fondé sur la déduction
ainsi que l'inférence. Il s'agit d'un effort d'interprétation qui
balance entre deux pôles, d'une part, la rigueur de l'objectivité,
et d'autre part, la fécondité de la subjectivité (Bardin,
1977).
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Une fois les données collectées, il faut les
exploiter dans l'optique de résoudre le problème de recherche.
Suivant les prescriptions de l'approche qualitative, le chercheur doit
s'inscrire dans une rigueur afin d'espérer des résultats de
bonnes qualités. La crédibilité d'un travail de recherche
qualitatif dépend d'ailleurs de la faculté du chercheur à
générer des analyses qui s'appuient sur un formalisme rigoureux,
cohérent et exempt de superficialités (Assoumou, 1999).
Au terme des différents entrevues, nous avons
collecté un grand nombre de données qui demande des traitements
multiples afin d'être plus utiles. Les données éparses
recueillies doivent être retranscrites, organisées et analyser
pour production de meilleurs résultats.
Après la phase de retranscription, nous avons retenu
la technique d'analyse thématique de contenu. Il s'agissait pour ce qui
concerne l'analyse de contenu, de relever dans les discours de chaque
répondant les mots qui revenaient et qui permettaient de renseigner
chaque thématique. (Miles et Huberman, 2003 ; Badian et al, 2013).
L'objectif étant la mise en ordre systématique, objective,
descriptive et quantitatif des données récoltées (les
discours). Ceci afin de faire une interprétation. Ainsi, Aktouf, (1987)
soutient que l'analyse de contenu s'organise autour de 7 principales
étapes :
Ø La lecture répétée des discours
Ø Dégager les catégories ou thèmes
d'après le contenu du discours, l'unité d'information
Ø Classer les avis, les jugements des enquêtes par
thème ou par catégorie
Ø Définir l'unité d'enregistrement (phrase
complète ou tout passage correspondant à un
thème)
Ø Détermination de l'unité de
numérisation
Ø Attribution des coefficients aux avis, jugement, et aux
propos des enquêtés.
Ø Le décompte et la fréquence d'apparition
des propositions des enquêtés
a- La lecture répétée de
différents discours
Dans cette étape de l'analyse, chaque interview a
été lue et relu plusieurs fois (plus de cinq fois) afin de
repérer toutes informations que contient ce dernier. Ceci afin de
ressortir les facteurs propres à la distribution informelle ou non qui
favorisent l'adoption de ce circuit de distribution et des médicaments
de la rue à Douala.
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b-Le dégagement des thèmes ou des
catégories
En utilisant les crayons de couleurs, nous avons
souligné en même couleurs tous les avis, jugements, propositions,
et déclarations qui renvoyaient au même thème ou à
une même catégorie. Ce travail nous a permis de recenser les
thèmes suivants : la proximité des distributeurs, la
proximité des points de distributions, la disponibilité des
produits recherchés, l'accueil, les prix, attitude et croyance,
satisfaction, mauvaise politique sanitaire et niveau
d'instruction.
c-Unité d'information
Toute phrase, tout passage, ou tout comportement concernant
un thème ou une catégorie a été retenu comme source
d'information.
d-Unité d'enregistrement
Ici, tout passages du texte ou du discourt concernant chaque
thème a été considéré.
e-Unité de numérisation
L'ensemble des discours recueillis auprès des
interviewés constituent l'unité de numérisation.
f-Quantification
Il s'agit dans cette partie de l'analyse d'attribuer des
coefficients aux avis, au jugement
ou au propos des enquêtés. De ce fait, nous avons
retenu comme coefficient :
- Avis/jugement /propos très positifs : coefficient 2
- Avis/jugements/propos moyennement positifs : coefficient 1
- Avis/jugement/propos neutre : coefficient 0
NB : il n'y a pas de propos
négatifs, car il s'agit des points de vue, des opinions sur les
pratiques qui favorisent l'adoption de la distribution
informelle des médicaments (éléments,
pratiques et moyens « positifs » qui justifient le
choix du consommateur).
g-Décompte et fréquence
Il s'agit dans cette partie de classer dans un tableau a
double-entrée thèmes/enquêtés les scores de chaque
enquêté par rapport à chaque thème et de faire la
somme des chiffres ainsi obtenu pour chaque thème. Tous les
thèmes ayant obtenus un score total supérieur à 20 seront
retenus comme éléments ou pratiques qui favorisent l'adoption de
ce circuit de distribution.
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Tableau 10 : Analyse des entretiens
semi-directifs
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Légende : ++ : avis/propos/attitude
très positifs ; + : avis/propos/attitude moyennement
positifs
Source : construit par l'auteur
L'analyse de contenu est un excellent instrument pour la
recherche des causes (variables inférées) parti des effets
(indicateurs repérés dans les discours). A la suite du travail
précédemment réalisé, l'interprétation
proprement dite permettant de vérifier et construire un nouveau model en
établissant une adéquation entre la question de recherche et
l'analyse issue de l'exploration du matériaux collectés et
structurée suivant différents thèmes.
Ce chapitre nous a permis d'élaborer une
méthode pour accéder aux données grâce à un
guide d'entretien et des analyses pour répondre aisément à
la question de recherche et ses objectifs. En termes plus simple, nous avons
utilisé une démarche qualitative inductive basée sur
l'analyse de contenue. Les résultats de cette analyse seront
présentés au chapitre qui suit.
INCIDENCE DU RESEAU DE DISTRIBUTION INFORMEL
DES
MEDICAMENTS SUR LE COMPORTEMENT DES
CONSOMMATEURS
CHAPITRE IV :
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Malgré de multiples péripéties
traversées au long de notre aventure, des données ont
été suffisamment récoltées grâce au
dispositif méthodologique. Ce chapitre constitue la phase de sortie de
notre travail de recherche. Ainsi elle doit permettre d'analyser et
d'interpréter les résultats de l'analyse de contenu afin de faire
émerger les effets réellement responsables de l'adoption de la
distribution informelle des médicaments (section I). Ensuite suivront
les implications théoriques et pratiques qui représenteront la
contribution de notre travail de recherche (section II). A cela, nous pourrons
augmenter les limites de notre travail de recherche.
