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Le comportement du consommateur lushois face au e-commerce pendant la période de covid-19


par Pauline Kasongo Mbembo
École supérieur de la gouvernance politique et économique EcoPo Lubumbashi  - Management commercial et marketing  2021
  

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3.3. Dépouillement des données de l'enquête

Dans cette section, nous présentons les avis des étudiants en fonction de leur réponse quant à la fréquence d'utilisation du E-commerce et leur attitude.

3.3.1. Utilisation du E-commerce

Graphique 4 : fréquence d'utilisation du E-commerce

A cette question, une échelle de mesure a été proposée à 4 niveaux : très souvent, souvent, rarement, très rarement.

On peut remarquer ce qui suit :

· 36,7% des personnes interrogées admettent utiliser le E-commerce très rarement

· 26,7% utilisent le E-commerce rarement

· 20% des personnes admettent l'utiliser souvent

· 16,7% des personnes admettent utiliser le E-commerce très rarement

Ainsi, on peut remarquer qu'effectivement le E-commerce n'est pas partie intégrante dans la vie des LUSHOIS (avec un total de 63,4% qui utilisent rarement contre un total de 36,6%).

3.4.2 Attitude face au E-commerce

Graphique : proportion sur l'attitude face au E-commerce

Sur cette question, quatre items ont été proposés. On peut donc remarquer que :

· 50% des personnes enquêtées admettent être méfiants

· 33,3% disent être confiants

· 10% admettent être inquiets

· 6,7% disent que cela dépend du site et ne sont pas du tout sûr (à proportion équitable).

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