Conclusion
Dans ce présent chapitre, nous avons
procédé à une étude de l'existant,
c'est-à-dire cherché à comprendre le fonctionnement de
ladite entreprise ainsi que les différents documents ou matériels
utilisés par ses services.
CHAPITRE 3 : BILAN CRITIQUE
Un bilan critique est une analyse réfléchie et
objective d'une situation, d'un événement ou d'une oeuvre visant
à évaluer ses aspects positifs et négatifs.Le bilan
critique implique généralement une analyse
détaillée des points forts et points faibles, des avantages et
inconvénients, des réussites et échecs ainsi que des
leçons tirées de cette expérience.
Il peut servir de base pour prendre des décisions,
apporter des améliorations ou tirer des leçons pour l'avenir.
3.1. Au niveau de l'organisation et de la gestion
Sur le plan organisation, la gestion des activités
liées aux demandeurs d'emploi à l'Office National de l'Emploi est
bien assurée malgré cette dernière demeure encore manuelle
alors que la quasi-totalité des entreprises à ce
21ème siècle migrent vers l'informatisation.
a) Les points faibles
- Encombrement des documentsau bureau ;
- Retard dans la transmission de dossiers des
demandeurs ;
- Retard dans l'élaboration de la statistique ;
- Moindre sensibilisation au public ;
- Difficulté de recenser les partenaires.
b) Les points forts
- Bonne collaboration avec les partenaires ;
- Bonne collaboration avec les demandeurs d'emploi ;
- Le respect des instructions à leurs intentions.
3.2. Au niveau du système
d'information
Un système d'information est un ensemble des ressources
humaines, matérielles et financières organisées dans une
organisation (entreprise) qui vise à atteindre un but commun.
Partant de cette définition, nous pouvons dire que
l'ONEM Bandundu parvient à atteindre ses objectifs mais à un
temps moins record car ce dernier ne dispose pas des matériels
informatiques nécessaires et performants pour la saine gestion de ses
informations liées aux demandeurs d'emploi dans la ville de Bandundu.
3.3. Au niveau des documents
Le traitement des documents à la main ne garantit
aucune sécurité étant donné que l'ONEM enregistre
plusieurs pertes en termes des cartes de demandeurs d'emploi lorsqu'une erreur
est commise lors du remplissage de ladite carte.Il se pose également un
problème de retrouver un document en cas de besoin dû à la
mauvaise conservation.
3.4. Au niveau des moyens de traitement
Il est impérieux de spécifier qu'après
notre investigation au sein de la Direction Provinciale de l'Office National de
l'Emploi de Bandundu, nous avons constaté avec regret que le traitement
des informations de cet office se fait toujours à la main
(manuellement), ce qui ne garantit pas à suffisance la fiabilité
des informations bien que cette Direction dispose d'un personnel
qualifié et expérimenté pour la saine gestion de
demandeurs d'emploi.
a) Au niveau des
matériels : nous avons constaté lors de notre
passage que l'office National de l'Emploi ne dispose pas des matériels
informatiques répondant aux exigences actuelles de la nouvelle
technologie ;
b) Au niveau des moyens
humains : au niveau humain, nous pouvons dire que cet office
dispose d'un personnel qualifié et compétent, bien que certains
parmi eux ne respectent pas l'horaire de service ;
c) Au niveau des moyens
financiers : les ressources de cette entité
proviennent des employeurs mais nous avons constaté que certains de ces
employeurs ont du mal de verser au service de recouvrement leur quotepart.
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