2.2. Généralités sur la relation
soignant - soigné
Elle permet d'identifier les demandes de la personne et
analyser les interactions. A cela, il est nécessaire d'y ajouter la
notion du prendre soin qui fait intervenir un soignant (personne donnant les
soins) et un soigné (personne en attente de soins). Cet échange
entre ces deux personnes, va ainsi aboutir à une relation soignant -
soigné.
La relation soignant - soigné est
déterminée par des nombreux facteurs, individuels et
socioculturels.
De même que les malades réagissent à sa
maladie en fonction de sa personnalité propre. Le médecin
réagit face à son malade par un certain nombre d'attitudes
conscientes et inconscientes qui dépendent de sa personnalité et
de son histoire, et qui sont susceptibles d'infléchir la relation
thérapeutique. (Amuli J. 2018) .
2.2.2. Les Caractéristiques générales
d'une relation soignant - soigné
Avec ses symptômes, un malade demande certainement au
soignant - technicien de le guérir de sa maladie ou de le soigner.
L'homme malade demande soutien, réassurance, sécurité et
de l'affection. Il demande donc à son soignant une véritable
relation affective et une disponibilité compatible avec l'exigence de
neutralité qui incombe au soignant. Le soignant réagit devant son
malade non seulement comme un technicien averti des maladies, mais aussi comme
une personne ayant une histoire propre, plus ou moins sensible à la
souffrance de l'autre.
Ainsi pour Amuli J. (2018), la relation soignant -
soigné à les caractéristiques suivantes:
? Est une relation fondamentale: fondée sur
l'inégalité et la symétrie puisque la demande du malade le
rend passif et dépendant et puis que sa souffrance le mobilise et le
diminue;
? C'est une relation d'attente et d'espérance mutuelle:
les malades attendent la guérison ou au moins le soulagement, le
soignant la réconnaissance de son pouvoir réparateur;
? C'est une relation ou le lieu d'échange est avant
tout le corps mais où la parole à sa place;
? C'est une relation de confiance non égalitaire.
Se référant à Manoukian et masbeboeuf
(2010); Les concepts suivants déterminent la manière dont s'y
prendra le soignant afin de créer une ambiance favorable tant à
l'instauration d'un climat de confiance qu'à l'émergence d'une
relation soignant - soigné.
? L'acceptation positive: Le professionnel ne
porte pas de jugement sur la situation médicale du soigné. Il
l'accepte tel qu'il est en tant que personne et non en tant que malade;
? L'authenticité: La relation doit
être honnête, franche, sans mensonge ni artifice. Tenter
d'être naturel;
? L'empathie: C'est la faculté de
ressentir les sentiments d'autrui. Dans ce cas, le soignant et le soigné
ont établi une relation suffisamment proche pour que le professionnel
puisse percevoir les ressentis de son patient sans pour autant les avoir
vécu;la relation permet une véritable rencontreentre deux
personnes et toute rencontre est un enrichissement réciproque.
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